管理咨询团队的领导有效性研究

论文摘要

随着我国市场经济的发展,企业间的竞争日趋激烈,企业对管理知识、技术和经验的渴求推进了我国管理咨询行业的发展。随着咨询业在中国的发展,有很多成功的咨询案例,同时也有很多失败的咨询案例,通过对失败咨询案例的分析发现咨询团队的团队领导对咨询项目的成功运作起着关键的作用。本文研究的是如何使管理咨询团队的团队领导更为有效,以提高咨询项目的成功率。在文献综述的基础上,本文首先对管理咨询团队和管理咨询团队领导进行了界定,并分析了管理咨询团队所具有的特点。进而,从团队和个体两个层面分析了评价管理咨询团队的领导有效性的指标。接着结合管理咨询团队的具体情境提出了影响管理咨询团队的领导有效性的八大因素,分为三个维度,分别为咨询团队成员维度:项目经理个人特质、咨询师特质;咨询团队过程维度:咨询团队规范、咨询团队冲突、咨询团队角色均衡;环境维度:客户方高层支持、咨询公司对项目支持、咨询团队文化与客户组织文化差异。为了证实理论演绎的准确性,本文采用问卷调查的方式进行实证研究,并通过SPSS统计软件对数据进行分析。从分析结果来看,设计的调查问卷具有很好的信度和效度,较好验证了提出的影响因素。并在此基础上,给出了提高管理咨询团队领导有效性的对策建议。根据影响管理咨询团队领导有效性的因素,从团队成员、团队过程和团队环境三个维度提出了提高咨询团队领导有效性的策略。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究内容及技术路线
• 1.3 研究方法及创新点
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 研究创新点
• 第二章 团队领导和领导有效性研究综述
• 2.1 团队领导研究
• 2.1.1 团队的界定
• 2.1.2 团队领导界定
• 2.1.3 团队领导职能
• 2.1.4 团队领导对团队绩效的作用
• 2.2 领导有效性研究
• 2.2.1 领导理论的演进
• 2.2.2 领导有效性评价指标
• 2.2.3 领导有效性影响因素研究
• 2.3 研究进展评价
• 2.3.1 团队领导研究进展评价
• 2.3.2 领导有效性研究进展评价
• 2.4 本章小结
• 第三章 管理咨询团队的领导有效性影响因素
• 3.1 管理咨询团队的内涵
• 3.1.1 管理咨询团队的界定
• 3.1.2 管理咨询团队的特点
• 3.2 管理咨询团队的领导有效性评价指标
• 3.2.1 管理咨询团队领导的界定
• 3.2.2 管理咨询团队领导有效性的评价指标
• 3.3 管理咨询团队的领导有效性影响因素分析
• 3.3.1 咨询团队成员维度
• 3.3.2 咨询团队过程维度
• 3.3.3 环境维度
• 3.4 本章小结
• 第四章 管理咨询团队的领导有效性影响因素的实证研究
• 4.1 研究假设
• 4.2 研究设计
• 4.2.1 问卷设计
• 4.2.2 样本选取
• 4.3 问卷分析
• 4.3.1 问卷信度分析
• 4.3.2 问卷效度分析
• 4.4 方差分析
• 4.4.1 变量的重新赋值
• 4.4.2 方差分析
• 4.5 相关分析
• 4.6 本章小结
• 第五章 提高管理咨询团队的领导有效性策略
• 5.1 从团队成员角度促进管理咨询团队的领导有效性
• 5.1.1 项目经理个人魅力塑造
• 5.1.2 提高咨询师与团队特质的匹配度
• 5.2 从团队过程角度促进管理咨询团队的领导有效性
• 5.2.1 增强咨询团队成员之间的信任
• 5.2.2 建立适合咨询团队的沟通机制
• 5.2.3 恰当处理咨询团队的冲突
• 5.2.4 构建和谐团队文化
• 5.3 从团队环境角度促进管理咨询团队的领导有效性
• 5.3.1 获得客户方对项目的支持
• 5.3.2 获得咨询公司对咨询项目的支持
• 5.4 本章小结
• 第六章 研究总结与展望
• 6.1 研究总结
• 6.2 研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 在学期间的研究成果及发表的学术论文
• 附录：管理咨询团队的领导有效性影响因素调查问卷