基于当代营销模式下的产品体验价值评价体系研究

论文摘要

新经济已经向我们扑面而来,虽然我们还不能深刻地理解新经济的真正内涵,但我们已经看到了新经济带来的震撼力开始触动许多领域在悄悄地发生变革。正如西方经济学家所言,体验经济己成为继产品经济、商品经济和服务经济之后的一种新型的经济形态。它是一种开放式互动经济形式,主要强调商业活动给消费者带来独特的审美体验,其灵魂和核心是体验设计。不同的经济时代对应要求不同时期的不同设计形态和设计思想.产品经济强调设计的物质功能,商品经济强调设计的市场引导,服务经济强调设计内涵和外延的扩展,而体验经济强调设计中的情感关怀,强调消费者的互动参与,强调消费“设计”过程中的美好感觉和愉快体验。体验设计就是根据一个时间、一个地点和所构思的一种思想观念状态,重复出现该题目或在该题目上构建各种变化,使之成为一种独特的风格。体验经济时代,产品扮演着一个重要的“道具”的角色,它是体验设计的一个子系统,设计师通过产品向消费者传递的是产品的体验价值,而消费者获得的产品体验价值的大小直接影响到购买决策并形成忠实的顾客群体,如何评价产品的体验价值对于进行产品设计的最终评估及前期的产品体验设计都具备相当的借鉴意义。本文就从体验营销的经济背景出发,通过分析消费者的情感变化,阐述当代经济条件下产品体验设计的多维属性,再逐步探讨产品体验设计的若干途径和方法,通过情感化设计的理论体系,将体验营销背景下与之相适应的产品特性与产品设计理论相结合,构建一个新的产品体验价值的评价体系,从而在设计初期有目的的加强产品的体验设计,设计出与营销手段更加呼应的体验性产品。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及目标
• 1.3 研究的内容与方法
• 1.3.1 研究思路与内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 论文的组织框架与研究流程
• 1.4.1 论文的架构
• 1.4.2 研究流程图
• 第2章 体验营销经济模式研究
• 2.1 体验经济相关理论研究
• 2.1.1 体验经济的形态
• 2.1.2 体验经济的特征
• 2.2 体验消费的形成
• 2.2.1 体验消费的生成背景
• 2.2.2 体验消费的受众主体变化
• 2.2.3 体验消费的方式
• 2.3 体验营销方式
• 2.3.1 体验营销的概念及特点
• 2.3.2 五种战略体验模块
• 2.3.3 体验营销的构成要素
• 2.3.4 体验营销整合模型构建
• 第3章 基于情感因素的产品设计体验价值评估
• 3.1 产品体验营销过程中消费者的情感三级跳
• 3.1.1 记忆聚焦
• 3.1.2 情感融合
• 3.1.3 归属和分享
• 3.2 情感化设计理论的三个体验层次
• 3.2.1 本能的体验
• 3.2.2 行为的体验
• 3.2.3 反思的体验
• 3.3 产品的体验式设计属性
• 3.3.1 产品的愉悦体验设计
• 3.3.2 消费者参与互动设计
• 3.3.3 产品引人注目的12 个基本特征
• 3.3.4 产品体验设计的七个维度
• 3.4 体验营销模式下产品设计的体验价值评估
• 3.4.1 产品的体验价值概念
• 3.4.2 产品体验价值评定的基本因素
• 3.4.3 产品体验价值评价体系构建
• 第4章 基于产品体验价值评价体系的个案研究
• 4.1 案例一：宜家—淋漓尽致的体验营销
• 4.1.1 “试用”体验兜售质量主张
• 4.1.2 宜家的产品体验分析
• 4.2 案例二：品牌手表的体验价值评价分析
• 4.2.1 品牌案例一：SWATCH
• 4.2.2 “PIE”与“G—Shock”的产品体验价值比较
• 4.3 设计实践：DIY TOY
• 4.3.1 课题来源
• 4.3.2 设计方案
• 4.3.3 基于产品体验价值评价体系的分析
• 结论与展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录 A 攻读学位期间所发表的学术论文