中国传统泵制造业企业运营管理的创新研究 ——以汉胜（上海）公司为例

论文摘要

中国已经日益成为“世界工厂”,但是距离“世界级工厂”还有很大的距离。从“世界工厂”向“世界级工厂”的转变需要多方面的努力,其中,最重要的方面是运营管理变革与创新。本文通过比较国内、国际泵制造业企业的运营管理体系及其运作的结果,阐述中国传统泵制造业企业需要进行运营管理创新的必要性。通过分析一个典型泵制造业企业“汉胜工业设备(上海)有限公司”的运营管理创新,介绍了其主要运营管理创新的内容和其“获取竞争优势”的运营管理体系,如“客户定义的质量导向”、“基于比较的竞争优势”、“前导指标体系运作”和“外包与供应链管理”等等,包括同时也介绍了可以被其他公司所直接借鉴使用的13种获取竞争优势的运营管理工具。通过采用权变理论、领导理论、变革管理、企业文化等多方面的分析,以及与汉胜工业设备(上海)有限公司的实践对照,总结出一些当前中国国内传统泵制造业企业进行运营管理创新可以遵循的一些基本原则。权变理论的分析表明,虽然没有一套放之四海皆准的管理方法,但是针对中国传统泵制造业当前状态,“重视基础文化建设”、“关注结果,更关注过程”、“行胜于言”、“信任”和“循序渐进”等是一些可以坚持的基本原则。从变革管理方面看,“管理者的企业家精神”、“持续的自我否定”和“系统的变革管理”是进行运营管理创新不可或缺的基础。企业文化方面的分析表明,为了融合中西文化,“建立代理人制度”、“培训与学习”、“关注过程与细节”、“全员参与”、“循序渐进”和“评估”是一些行之有效的办法;为了防止偏差,“建立新的共同词汇与语言”、“分层次分阶段地改变”和“持续强调与纠正”是需要特别关注的。从领导理论方面看,“危机意识”、“超越企业自身利益”和“获得一个变革时代的领导人”是重要的。虽然变革时代的领导者似乎是可遇而不可求的,但是通过坚持“正直”、“关注愿景、积极激励”、“培养强烈的使命感和切实的价值观,视变化为常态”、“积极获取国际化视野”和“坚持不懈”,就可以成为一个潜在的变革时代的领导人。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1. 前言
• 1.1 研究的背景
• 1.2 研究的目的与意义
• 1.3 研究的思路与论文的结构
• 2. 泵制造业企业的现状
• 2.1 泵制造业在产业链中的位置
• 2.2 世界泵制造业的概况
• 2.2.1 世界泵制造业的市场、规模与发展
• 2.2.2 典型泵制造业企业运营管理体系
• 2.3 中国泵制造业的概况
• 2.3.1 中国泵制造业的市场、规模与发展
• 2.3.2 典型中国泵制造业企业运营管理体系
• 3. 中国传统泵制造业企业的运营管理现状分析
• 3.1 国内外泵制造业企业的运营管理体系对比
• 3.2 泵制造业企业运营管理水平与其他制造业中先进企业的对比
• 3.3 中国传统泵制造业企业进行运营管理创新的必要性
• 4. 汉胜（上海）运营管理体系的创新管理实践
• 4.1 汉胜（上海）运营管理体系的创新历程
• 4.2 汉胜（上海）运营管理体系的创新动因
• 4.2.1 汉胜（上海）的母公司概况
• 4.2.2 汉胜（上海）运营管理创新的动力
• 4.3 汉胜（上海）运营管理体系创新的主要内容
• 4.3.1 客户定义的质量导向
• 4.3.2 基于比较的竞争优势建设
• 4.3.3 前导指标体系运作
• 4.3.4 外包与供应链管理
• 4.4 汉胜（上海）运营管理创新的实践过程与能力建设
• 4.4.1 从要求到自觉
• 4.4.2 从合格化到金牌
• 4.4.3 运营管理创新的结果
• 5. 汉胜（上海）运营管理创新的思考与启示
• 5.1 中国传统文化与西方管理理论的结合
• 5.1.1 组织文化的基本理论
• 5.1.2 管理中“以人为本”与“以制度为本”的艰难选择
• 5.1.3 本土化文化建设与西方管理实践的结合
• 5.1.4 回归使命
• 5.2 权变理论的实践
• 5.2.1 权变理论的基本内容
• 5.2.2 具体职能重于结构功能
• 5.2.3 关注结果，更关注过程
• 5.2.4 没有最优的管理模式，但有基本的管理原则
• 5.3 持续的变革管理与创新
• 5.3.1 管理变革与创新的理论
• 5.3.2 创新与企业家精神
• 5.3.3 自我否定的艰难与坚持
• 5.3.4 变革的管理
• 5.4 “拿来主义”与“本土化”的矛盾处理
• 5.4.1 人与管理的复杂性
• 5.4.2 “拿来主义”实施的困难与实践解决方案
• 5.4.3 防“本土化”向“庸俗化”转变
• 5.4.4 持之以恒的决心与实践
• 5.5 管理层意识、观念与文化理念
• 5.5.1 领导理论
• 5.5.2 “战战兢兢”、“如履薄冰”、“如临深渊”的危机意识
• 5.5.3 超越企业自身利益而回报民族与社会的理念
• 5.5.4 管理变革时代的领导人
• 6. 结束语
• 注释索引
• 参考文献
• 致谢