面向用户的国家农业图书馆信息服务模式研究

论文摘要

国家农业图书馆经过多年的建设和发展,在科技文献资源保障和服务方面取得了重要进展。随着国内外数字信息资源建设和网络化信息服务的迅猛发展,用户获取信息和相关服务的方式以及信息需求的深度和广度正在发生着深刻的变化,这对国家农业图书馆信息服务提出了更高的要求和挑战。在这种新的形势下,如何通过创新信息服务模式,深入挖掘自身的资源优势和价值,在继续发挥国家文献战略资源保障作用的基础上,针对不同农业信息用户群体的个性化、知识化的新需求和新特点做好信息服务工作,是亟待认真深入研究的问题。本论文介绍了信息服务模式的基本理论和发展历程,分析了影响国家农业图书馆信息服务发展的内部因素和外部环境,总结了当前的信息服务模式并指出其中存在问题和不足。在对不同用户群体进行信息需求分析的基础上,构建了新时期国家农业图书馆面向用户的信息服务模式。并进行了信息服务模式评价指标体系的设计。最后对信息服务模式的实施提出了若干建议。本论文通过研究得出以下结论:一、国家农业图书馆信息服务发展受到内部环境和外部环境的共同作用。每个因素都直接或者间接地影响着信息服务模式的构建。内部环境是直接与信息服务业务工作相关的要素,包括资源环境、技术环境和业务环境;外部环境包括用户环境、合作环境和竞争环境。二、国家农业图书馆当前的信息服务模式主要是传统到馆文献服务模式和基于国家农业图书馆科技文献与信息服务平台的集成化信息服务模式。由于信息技术发展水平及组织结构、管理体制、服务人员素质等方面因素的制约,国家农业图馆信息服务模式存在着不足,这与国家农业图书馆数字化发展进程是脱节的。三、国家农业图书馆信息用户主要分为五类群体:农业科研人员、农业管理决策者和经营者、农业技术开发人员、农业推广人员和学生群体,每类群体在利用信息服务的目的和对信息及服务的需求上都有各自的特点。随着社会的发展,用户的结构也将越来越复杂。农民作为一个很大的潜在用户群体,图书馆应对他们的需求给予重视并在信息内容和服务手段上对其提供有针对性的特色化服务。四、提出国家农业图书馆面向用户的信息服务模式所要实现的目标、功能和结构;提出构建该模式的逐级推进策略和构建过程策略,并据此构建了开放一体化的文献信息自助服务模式、个性化信息服务模式以及学科化知识服务模式——面向用户的信息服务模式的三个子模式。这三个子模式所实现的功能是逐级深入的,分别实现了信息资源的无差别共享和无障碍获取,基于个人信息环境提供个性化的服务以及面向学科建设和科学研究的学科化知识服务的功能,充分体现了面向用户的信息服务理念和要求,从用户需求出发,为用户提供自主化、个性化和知识化的集成化服务。希望本论文的研究工作能够对国家农业图书馆的信息服务模式的发展提供一些参考意见和建议,进而对信息服务工作起到积极的推动作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究内容和技术路线
• 1.4.1 研究内容
• 1.4.2 技术路线
• 1.5 研究重点
• 第二章 图书馆信息服务模式概述
• 2.1 信息服务模式基本理论
• 2.1.1 信息服务基本模式
• 2.1.2 信息服务生成模式
• 2.2 图书馆信息服务模式发展研究
• 2.2.1 传统信息服务模式
• 2.2.2 网络环境下的新型信息服务模式
• 2.2.3 未来图书馆信息服务模式的发展趋势
• 2.3 复合图书馆信息服务模式
• 2.3.1 复合图书馆的定义
• 2.3.2 复合图书馆信息服务模式
• 第三章 国家农业图书馆信息服务环境及服务模式分析
• 3.1 国家农业图书馆信息服务概述
• 3.1.1 国家农业图书馆信息资源
• 3.1.2 国家农业图书馆信息服务内容
• 3.2 国家农业图书馆信息服务发展环境分析
• 3.2.1 内部环境及其影响
• 3.2.2 外部环境及其影响
• 3.3 国家农业图书馆信息服务模式现状
• 3.3.1 基于馆藏资源的传统文献服务模式
• 3.3.2 集成化信息服务模式
• 3.4 国家农业图书馆信息服务发展存在的不足
• 3.4.1 学科知识服务层次需要加深
• 3.4.2 图书馆与用户间缺乏交流与互动机制
• 3.4.3 用户信息素质教育与培训工作需要加强
• 3.4.4 个性化服务未深入开展
• 3.4.5 实时数字参考咨询业务发展缓慢
• 第四章 国家农业图书馆信息服务需求分析
• 4.1 国家农业图书馆用户结构分析
• 4.2 国家农业图书馆用户需求分析
• 4.2.1 农业科研人员
• 4.2.2 农业管理决策者和经营者
• 4.2.3 农业技术开发人员
• 4.2.4 农业推广人员
• 4.2.5 学生群体
• 4.3 用户信息行为变化趋势
• 4.3.1 信息获取行为发生变化
• 4.3.2 信息利用行为发生变化
• 4.3.3 学术信息交流方式发生变化
• 第五章 面向用户的国家农业图书馆信息服务模式构建
• 5.1 面向用户的信息服务模式的内涵
• 5.1.1 面向用户的国家农业图书馆信息服务模式的目标
• 5.1.2 面向用户的国家农业图书馆信息服务模式的功能
• 5.1.3 面向用户的国家农业图书馆信息服务模式的结构
• 5.2 面向用户的信息服务模式构建策略
• 5.2.1 逐级推进策略
• 5.2.2 构建过程策略
• 5.3 面向用户的信息服务模式构建的原则
• 5.4 面向用户的国家农业图书馆信息服务模式构建
• 5.4.1 开放式一体化的文献信息自助服务模式
• 5.4.2 基于个人数字图书馆的个性化信息服务模式
• 5.4.3 基于学科知识服务平台的知识服务模式
• 5.5 国家农业图书馆信息服务模式评价研究
• 5.5.1 图书馆信息服务评价理论
• 5.5.2 图书馆信息服务评价方法
• 5.5.3 评价指标体系设计原则
• 5.5.4 国家农业图书馆信息服务模式评价指标体系设计
• 5.5.5 评价数据收集方式
• 第六章 结论和建议
• 6.1 结论
• 6.2 国家农业图书馆信息服务模式实施建议
• 6.2.1 创新服务理念
• 6.2.2 数字信息资源建设与整合
• 6.2.3 加强用户管理
• 6.2.4 扩大合作共享
• 6.2.5 业务流程重组
• 6.2.6 发展信息技术
• 6.2.7 加强图书馆人才队伍建设
• 参考文献
• 致谢
• 作者简介