商业银行组织扁平化改革研究 ——以中国工商银行泉州分行为例

论文摘要

组织结构变革是构造科学公司治理结构的重要一环。组织架构的变革,可以使企业在变化多端、竞争激烈的市场环境中变得更加灵活、灵敏、高效、快速。本文通过总结国内外商业银行组织扁平化改革典型的实践经验和借鉴意义,以中国工商银行的扁平化改革历程为线索,以泉州工行为典型个案来展开对商业银行的组织扁平化改革研究。本文从国有商业银行组织扁平化改革的背景和意义出发,分析了国有商业银行组织扁平化改革的必要性和紧迫性,随后梳理了国内外商业银行组织扁平化改革典型的实践经验,并将国内外商业银行扁平化改革实践进行对比,总结其借鉴意义。对商业银行组织扁平化改革的研究是以中国工商银行的扁平化改革历程为线索,简要介绍中国工商银行的概况、经营结构设置以及内、外部组织结构所存在的不足,结合厦门分行和莱芜分行的扁平化改革的行动及其经验,动态分析中国工商银行扁平化改革进程中的措施以及存在的问题。最后以泉州工行为典型个案来研究,分析了泉州工行组织扁平化改革的措施及改革中的问题和不足,并针对泉州工行改革过程中的不足之处提出了五点对策。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 本文的研究背景及意义
• 1.1.1 环境的变化要求商业银行推进扁平化改革
• 1.1.2 扁平化改革能有效解决商业银行内部发展的矛盾
• 1.2 国有商业银行组织扁平化相关理论
• 1.2.1 组织变革的理论基础
• 1.2.2 商业银行组织扁平化的理论概述
• 1.2.3 有关“银行再造”文献的主要观点
• 1.3 研究内容及方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 本文的逻辑框架图
• 1.3.3 本文的研究方法
• 1.3.4 本文的创新点与不足
• 第二章 国内外商业银行组织扁平化改革动态
• 2.1 国内银行扁平化改革经验
• 2.1.1 将信息化改革作为扁平化改革的先驱
• 2.1.2 针对国有独资商业银行组织架构展开的扁平化改革
• 2.1.3 二级分行“营管结合”的扁平化改革
• 2.1.4 综合传统银行制的稳健和事业部制的效率的扁平化改革
• 2.1.5 初探事业部制改革
• 2.2 国际银行业组织结构的演变过程
• 2.2.1 荷兰银行与美国花旗银行的SBU 组织架构
• 2.2.2 英国渣打银行和德意志银行的总分行制度
• 2.3 对比和借鉴
• 第三章 中国工商银行组织扁平化改革分析
• 3.1 中国工商银行扁平化改革背景
• 3.1.1 中国工商银行概况
• 3.1.2 工行经营结构设置
• 3.1.3 中国工商银行组织结构剖析
• 3.2 中国工商银行分行组织扁平化变革的动态分析
• 3.2.1 厦门分行组织扁平化改革
• 3.2.2 山东省莱芜市分行扁平化改革
• 3.3 总结与启示
• 第四章 泉州工行组织扁平化改革现状剖析
• 4.1 泉州工行概况
• 4.2 泉州工行扁平化改革措施
• 4.2.1 革新组织架构
• 4.2.2 盘活人力资源
• 4.2.3 缩短经营链条
• 4.2.4 扩大管理半径
• 4.2.5 完善绩效考核
• 4.3 扁平化改革所获成效
• 4.3.1 扁平组织架构有效运作
• 4.3.2 市场竞争活力显著增强
• 4.3.3 经营管理水平全面提升
• 4.3.4 整体经营效益有效提高
• 4.3.5 员工收入水平稳定增长
• 4.4 扁平化改革过程中的不足
• 4.4.1 新支行定位不准确，未能充分发挥优势
• 4.4.2 绩效考核有待细化、完善
• 4.4.3 员工经营理念与技能的改变滞后于业务发展速度
• 第五章 泉州工行组织扁平化改革的建议与展望
• 5.1 新支行需寻求市场细分，推进特色经营
• 5.2 以“综合贡献度”为绩效考核的标准
• 5.3 加大对员工的理念与技能培训力度
• 5.4 建立健全且具有决策监督职能和权力的委员会
• 5.5 以经济区域设置支行
• 参考文献