（国网甘肃省电力公司定西供电公司）
摘要：伴随着社会市场经济的飞速发展,我国的电力企业得到了空前的发展,营销作为供电企业在电力市场的主要工作,当前供电企业营销管理工作中还存在一些不足之处,这对企业的生存和发展带来了较大的影响,严重影响了电力企业的发展，因此电力营销管理创新就显得特别的重要。
关键词：营销管理；创新；对策分析
引言：
我国的社会主义市场经济制度逐渐完善，电力企业要想在市场中占有一定的份额，就不能忽视对电力营销的管理。因此，供电企业电力营销管理的创新发展成为现今较热的话题，而如何对其进行创新，成为我们应该深思的问题。
一、电力企业营销管理创新的必要性
在电力企业的发展过程中，电力营销管理是一项十分重要的工作，电力营销管理的科学性很大程度上决定着电力营销行为的作用，这也是电力企业基地竞争力的一个重要组成，但由于我国许多电力企业在对营销管理的认识上还存在着必定的误差，乃至仍保留着以往行政管理形式下的观念和认识，未能够依据市场化变革后电力企业运转的新环境以及对电力营销的新需要，对管理思想及形式进行创新，这也就造成了一些电力企业在营销管理方面停滞不前，管理水平不但得不到提高，还也许由于不适应市场环境以及新时期电力营销管理工作的杂乱需要，而导致营销管理水平的后退，关于企业经济效益和社会效益而言，都将带来较大的损失。
二、我国电力营销管理的现状分析
2.1严重的缺乏市场营销的管理观念
如今供电企业的发展现状来看，企业过于追求经济利益，由于没有科学合理的市场营销管理理念，进而导致其市场营销的机制无法积极的运行起来。因此，对于电力企业来说，必须要不断的培养其科学的营销管理理念，使其能够不断的促进营销的管理。在我国，对于一些电力企业的营销工作人员来说，多数都存在着缺乏营销管理的观念，进而导致电力企业在营销工作中没有办法能够顺利的进行。缺乏管理意识会使企业固守旧思想不能与时俱进地分析现今的市场走向，还停留在只要价格能使企业获利，不考虑用户的负担的经营想法，导致用户选择了新型能源来替代电力，最终只会使供电企业一步步走向衰退。电力企业必须要将客户作为中心，同时还需要不断的去满足客户的一些基本需要，这样才能够使其自身的营销管理理念得到提高，进而促进我国电力企业能够得到更好的运行。
2.2营销管理机制没有办法满足信息化的要求
当今我国的电力企业在市场营销管理制度方面依然是还处在初级的阶段，这样对于电力企业的经济发展带来严重的影响，同时也对企业的社会形象带来了影响以及对企业的综合竞争能力受到阻碍。
2.3营销管理信息存在着风险以及不足
当今对于我国电力企业来说，其营销管理信息的系统中存在着比较多的问题，在这之中，最为突出的主要存在着以下几个方面：①主要是因为有关的工作人员其自身的专业水平有限，并且自身的经验也存在着不足，进而导致在具体操作的过程中存在和一些问题。②便是因为工作人员在工作的过程中存在着疏忽大意以及违规等现象，进而导致为客户带来了直接的损失，同时也使客户对电力公司失去了信心，导致自身的客户量不断的减少，最终使其电力企业的经济效益出现严重的下滑。
2.4费用回收工作开展不顺利
对于电力企业来说，电费主要是企业经济回收的一个主要途径，然而现阶段对于这种工作来说，开展起来并不是很顺利。因为现阶段
人们的认识程度依然是不足，总会出现一些用户拖欠电费的情况，这样导致电力企业的经济效益受到严重的损失。
三、新时期电力营销管理创新策略
3.1创新思想观念
在创新思想观念时要做到以客户为主体，以客户的需要为方针，做好营销与服务工作，同时将企业理念融入到营销工作与服务工作中。电力企业的供电管理形式要适应相应的全体营销理念的改变，要树立起市场营销、全面营销的理念，要点做好生产经营工作，做好营销工作流程管理。电力企业要以满足消费者需要为工作重心，不管是生产部门还是营销部门都要以客户需要为工作重心，不但要完成好本职工作，同时也要尽力为消费者提供更好的服务。此外，电力企业还要知法、遵法，严厉依照本行业相关法律法规进行操作，尤其是涉及到商业竞争时，必需要学会运用法律武器来保护自身的合法权益。
3.2完善管理意识
一个优秀的团队最重要的是团队意识，在我国供电企业的电力营销管理团队中，领导要发挥带头作用，为团队制定合理有效的营销管理目标，积极组织员工进行工作的维修、养护、排查、调访等工作，做到“专人专用”合理安排人才。作为企业的普通员工，首先要有大局意识，有团队观念，在团队里互帮互助、合理竞争，对待工作要认真严谨，最大效率完成上级交代的任务。对待客户要耐心周到，减少与用户之间的矛盾。对于企业，要经常组织营销管理部门进行管理意识的讲座，组织部门成员对先进的、成熟的供电企业进行考察学习，不断完善自身对营销管理的把控力。
3.3创新技术
不管在任何年代，科学技术都是第一生产力。近百年来，人类社
会的发展速度超越了以往任何一个年代，归根结底，这都是由于技术
创新的效果。电力行业也是如此，在步入21世纪后，互联网行业得到了迅速的发展。与此同时，电力企业的发展也有了新途径。互联网技术可以明显提高电力企业营销工作的效率与质量，借助于互联网技术来控制管理电力企业营销过程，不但可以节省电力企业营销工作环节，同时也可以加速电力企业营销过程的速度。在发展营销时，电力企业可以借助于互联网技术来完成市、县供电企业的信息对接，同时加快电业营销环节电子化流程管理工作的发展。将来要鼓舞消费者运用电子网络付费方法来付出电费，运用电子网络付费方法可以及时提示需要缴费的消费者，然后防止因欠费而停电的状况出现。
3.4创新市场
在步入21世纪后，我国电力行业取得了史无前例的发展，与此同时，电力市场的竞争也变得日益剧烈起来。在这种局势下，电力企业想要提高企业效益，就必需要创新市场，提高本企业在市场中的比例。为了达到这一目的，电力企业要详细研讨并分析本地电力市场的改变趋势，尤其是电力市场中报价弹性的改变趋势。为了吸引大型企业客户，电力企业可以经过电价优惠的方法来稳定大客户。在居民用电方面，要运用分时供电的方法来进行供电，同时依据报价来调整居民生活用电，然后防止居民随意浪费电力资源。关于一些蓄冷空调或蓄热电锅炉之类的高效率设备，要经过分时段供电的方法来进行。不但如此，电力企业要加速对城乡用电的推行，提高城乡用电量。
3.5创新客户
电力企业要想取得持久的高速发展，就必需要创新客户。创新客户的第一步是定位客户，针关于不同客户的不同需要，电力企业要采纳不同的方法来满足客户需要。为了非常好地做到这一点，电力企业首先要细分客户，对于不同品种的客户采取不同的办法，然后满足客户需要。不同档次的客户对服务的需要也不同，例如一些大型企业更注重供电的报价，而居民日常用电则更注重供电的稳定性。只要真实对客户进行分类、分析，才可以真实了解客户的真实需要，进而可以对于客户的需要来进行对于性创新工作。在电力行业中，市场竞争越来越剧烈，这时哪个企业可以掌握好客户需要的关键点，而且采纳对于性工作，才可以就可以赢得更多的客户，进而抢占更多的市场比例。
四、结束语
市场经济环境下，电力企业的发展环境现已发生了很大的改变，传统被迫保守的营销管理形式已不能适应当前社会发展的实践需要，更无法确保电力行业整体发展的稳定性，因此必需要从电力营销管理角度着手，采取有效的策略进行电力营销管理，才能够进一步促进电力企业的长远发展，使电力企业获得最大的经济效益。
参考文献
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