论文摘要
世界博览会作为最具影响力的国际间展会其被关注程度及对公共管理的要求非常高,尤其体现在通关物流方面。海关作为国家进出境监管机构,是世博会通关管理的核心部门,也是公共危机管理的前沿部门。本文通过对2010上海世博会通关危机管理的相关研究,通过与国外海关的比较特别是日本海关对爱知世博会的通关管理比较,探讨世博会等大型展会如何提升通关管理质量,提升通关危机管理水平。文章以世博会的特殊背景,分析了海关通关在世博会运用危机管理应对突发事件的环节,同时找出各方面存在的问题,加以剖析。本文主要选择了三个方面论述通关危机管理体系在世博通关的作用,在加强风险管理、构建协调机制、舆情处置体系方面进一步提出了建议,从而提高海关通关效能。本文应用了2010年上海世博会大量的实际案例,从公共管理角度对世博会海关通关危机管理做出了实际的分析。
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摘要ABSTRACT第一章 绪论第一节 世博通关危机管理研究的背景、目的和意义一、研究的背景二、研究的目的三、研究的意义四、世博海关通关管理面临的突出问题第二节 国内外研究现状评述第三节 研究主要内容、重点和难点一、主要内容二、研究重点三、研究难点第四节 研究方法与框架一、危机管理模型二、分析基本框架三、研究优势第二章 世博海关通关危机管理的基本概念、变量及相关政策第一节 世博海关通关危机管理概念第二节 海关通关管理中危机应对的相关变量一、海关风险管理二、世博海关协调机制三、世博海关舆情处置第三节 风险管理、协调机制、舆情处置在世博海关危机管理中的相互关系第四节 海关危机管理的法律及政策依据一、海关通关管理的相关政策二、海关参与的国际公约三、其他的一些双边或多变协定四、其他的国内法律法规第三章 世博海关通关危机管理的经验与不足第一节 世博海关危机管理的经验五、世博海关风险管理的应用六、世博会海关协调机制应用七、世博海关通关舆情处置应用第二节 世博海关危机管理的问题与不足分析一、世博海关风险管理存在的问题和不足二、世博海关协调机制存在的问题与不足三、世博海关舆情处置存在的问题与不足第四章 世博海关在通关过程中突发处置案例分析第一节 上海世博会比利时馆投诉延误申报案例分析第二节 上海世博会丹麦馆小美人鱼案例分析第三节 上海世博会部分场馆通关过程中涉嫌违反中国主权案例分析第四节 上海世博会阿富汗馆夹带枪支案例分析第五章 国内外世博会海关通关危机管理比较与借鉴第一节 风险管理体系比较与借鉴第二节 世博海关危机协调机制比较与借鉴第三节 世博海关危机突发事件舆情处置机制比较与借鉴第六章 世博效应下海关通关危机管理的政策建议与优化第一节 加强世博会海关风险管理体系一、借助现有海关舱单管理系统，畅通风险信息，强化风险预警工作的有效性二、建立动态适应的风险管理体系，强化风险识别能力三、提高人员素质，增强风险管理软、硬件建设，有效提升风险分析能力四、建立风险管理的“人工智能模型”和“神经网络方法”第二节 完善通关监管的协调长效机制一、明确协调责任，构建专业协作团队二、建立海关与其他公共管理部门的长效协调机制，拓展海关公共管理的发展三、建立统一的危机管理综合部门四、建立与商界的新型合作关系第三节 健全世博海关舆情处置体制，树立良好政府形象一、加强舆情监测、提升危机公关、妥善处理各种可能出现的情况二、完善海关“新闻发言人”制度三、建立完善的舆论互动平台第四节 构建“大监管体系”的整体优化策略第七章 结论参考文献致谢攻读学位期间发表的学术论文目录附件
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