供电企业一线员工绩效管理模式研究

论文摘要

绩效管理作为企业管理的有效工具,正在被广泛的应用,也得到了企业管理者们的高度重视。但是,传统的绩效管理对象往往侧重于企业中层和部门,而对企业战略的最终执行者——一线员工却常常被忽略。本文以笔者所在的淄博供电公司为例,对一线员工的绩效管理的模式进行了探讨和研究。本文首先从绩效管理的相关理论入手,在对目前有关电力企业绩效管理及一线员工绩效管理相关理论进行了学习的基础上,结合实际对笔者所在公司员工绩效管理现状进行认真分析,找出存在的不足和问题。然后从工作分析入手,对一线员工典型工作岗位进行了职务分析,通过职务分析找出一线员工绩效评价的关键点,确定绩效管理模式。绩效管理模式的设计中,有效的运用了工作分析法。采用SMART原则,确定了定性与定量相结合的考核指标。考核方法中,运用了360度全方位考核法,考核周期实现了月度与年度的结合。绩效管理模式中注重了绩效结果的运用和绩效沟通、改进。本文共分为四章:第一章为引言。主要阐述了研究的背景、目的与意义、研究思路与方法及论文结构。第二章主要是对绩效管理相关理论进行了研究和分析。同时将理论与一线员工管理的实际进行结合,提出个人想法和观点。第三章主要是对目前公司一线员工管理现状进行了阐述,对目前淄博供电公司员工考核管理模式作了分析。第四章是本文的重点,着重论述了一线员工绩效管理模式整体框架,从考核层次的确定、指标的提取、考核的方式、考核结果的应用及沟通反馈等方面进行了系统的论述。最后对一线员工绩效管理模式做了总结。通过在公司部分一线班组试点,实施研究的绩效管理模式,试点班组员工的绩效得到很大提高,按岗取酬现状得到较好的改善,同时树立了一线员工岗位成才的信心。通过一线员工绩效管理探讨,笔者考虑能否将现有的绩效管理模式进行分解,分为企业绩效管理系统和一线绩效管理系统两部分,将企业中层或部门绩效作为两个系统的结合点,实现上层绩效模式统一、基层绩效模式多样化的新型绩效管理系统。存在不足:一线员工绩效管理很难统一,同一公司不同车间要分别建立适合自己的考核模式,这就对企业中层对绩效管理的认识和理解提出了更高的要求。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 引言
• 1.1 选题的背景
• 1.2 选题的目的、意义
• 1.3 目前电力企业一线员工绩效考核现状
• 1.4 研究思路与方法
• 1.5 论文结构与主要内容
• 第二章 绩效管理理论研究
• 2.1 绩效管理的定义
• 2.2 绩效管理的内容
• 2.2.1 计划绩效
• 2.2.2 监控绩效
• 2.2.3 绩效考核
• 2.2.4 反馈绩效
• 2.3 绩效管理在企业中的地位及作用
• 2.4 绩效管理实施过程中需要把握的问题
• 2.5 绩效管理与绩效考核
• 2.6 绩效考核方法
• 2.7 一线员工绩效管理理论研究
• 2.7.1 影响一线员工工作满意度的因素
• 2.7.2 如何激发一线员工的活力
• 第三章 案例公司员工管理的现状和问题
• 3.1 公司概况
• 3.2 案例公司一线员工管理状况
• 3.3 目前公司员工考核管理模式
• 3.4 目前公司员工绩效考核中存在的问题
• 第四章 一线员工绩效管理体系的设计
• 4.1 绩效管理体系设计初衷
• 4.2 绩效管理体系设计思路
• 4.2.1 明确考核目的
• 4.2.2 确定考核对象
• 4.2.3 考核目标的设定
• 4.2.4 考核指标及考核标准的制定
• 4.2.5 绩效考核组织与实施
• 4.2.6 考核结果的应用
• 4.3 绩效管理过程应注意的几个问题
• 结论
• 参考文献
• 致谢