河南电信市场竞争战略研究

论文摘要

随着通信技术的飞速发展,人们通信的方式也在发生着革命性的变化,固定语音通信方式已逐步被移动通信所替代。在此背景下各固网运营商纷纷提出了以宽带、数据业务为发展方向的转型思路,从目前的情况看虽然各固网运营商的转型业务发展迅速,转型业务收入持续上升,但由于传统业务持续下滑使企业收入增长乏力。在此情况下必须站在战略的高度来研究企业的竞争策略,才能使固网电信运营企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文在战略管理理论的指导下采用定量与定性方法相结合的研究方法对河南电信面临的外部环境进行了分析。本文使用PEST模型分析了政治、经济、社会和技术环境。本文使用迈克尔·波特的五力模型从竞争者、潜在进入者、替代品、供方、买方五个方面对目前中国电信产业状况进行了分析,特别是对主要的竞争者进行详细分析。本文以行业统计数据和企业内部数据为基础分析了河南电信内部环境,并利用SWOT模型分析了河南电信转型业务发展面临的优势、劣势以及机会和威胁,对河南电信在信息化产品、信息化品牌以及在客户资源与内部管理等方面的差异化核心资源进行了分析。本文在详细分析内外部环境基础上提出河南电信业务发展竞争策略——差异化竞争策略,通过业务发展和竞争策略的实施带动河南电信的全面转型,建立适应社会发展的企业经营模式。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 序言
• 1.1 选题的背景和意义
• 1.1.1 选题的背景
• 1.1.2 研究的意义
• 1.2 国内外研究状况
• 1.2.1 国内研究状况
• 1.2.2 国外研究状况
• 1.2.3 研究状况评述
• 1.3 研究思路、内容结构
• 第二章 电信行业发展概述
• 2.1 我国电信业的概况
• 2.2 电信产品的特点
• 2.3 电信行业发展趋势
• 第三章 竞争战略相关理论
• 3.1 战略管理理论
• 3.2 战略分析模型
• 第四章 河南电信公司内、外部环境分析
• 4.1 河南电信外部环境分析
• 4.1.1 河南电信公司竞争环境PEST分析
• 4.1.2 行业竞争结构SWOT分析
• 4.1.3 行业主要竞争对手分析
• 4.1.4 外部环境分析小结
• 4.2 河南电信公司内部环境分析
• 4.2.1 河南电信公司的主要业务产品分析
• 4.2.2 河南电信公司SWOT分析
• 4.2.3 内部环境分析小结
• 第五章 河南电信公司竞争战略分析
• 5.1 河南电信公司战略转型总体思路及目标
• 5.1.1 河南电信公司业务转型的竞争战略内涵
• 5.1.2 企业竞争战略实施思路
• 5.1.3 战略转型目标
• 5.2 河南电信公司的竞争战略分析
• 5.2.1 成本领先的竞争战略
• 5.2.2 集中一点的竞争战略
• 5.2.3 差异化竞争战略
• 第六章 河南电信公司竞争战略实施方案
• 6.1 以客户个性化需求为中心构建综合性攻防体系
• 6.1.1 搭建综合信息服务平台保有和挖掘政企客户信息化需求
• 6.1.2 完善118114电话导航信息服务平台培育中小客户信息化市场
• 6.2 正确处理发展传统业务与新兴业务关系,确保协调发展
• 6.2.1 通过营销创新,确保传统话音业务的保存量、激增量目标
• 6.2.2 有效拓展新兴业务市场空间
• 6.3 执行专业化管理,发挥各单位最大化工作潜能
• 6.4 本章小结
• 结束语
• 参考文献
• 致谢