中国联通在电信市场格局变化后的战略选择

论文摘要

国内电信市场经过多次的改革重组,市场格局发生了巨大的变化,逐步形成了六家基础电信企业分业务竞争的局面。由于用户、收入市场份额进一步向优势企业集中,竞争架构失衡,以及通信行业发展速度放缓等因素,新一轮电信重组要促进各电信企业的全业务竞争,形成更为合理、有效的市场竞争格局。中国联通作为电信业改革开放的产物,从成立发展到今天,经历了完善融资渠道,理顺内部管理机制,协调双网发展等阶段,逐渐成为市场竞争主体。在电信市场竞争格局发生变化后,中国联通面临着新的市场机遇与挑战,实施成本领先战略,突出技术业务创新,提升服务能力和水平是必然的战略选择。中国联通应发挥一级法人结构的企业体制优势,减少电信重组带来的人员变动、架构调整等负面影响,有力有效地推动集团战略实施;利用三地上市、C网出售带来的资本运作优势和行业非对称管制措施的优势,加大基础资源建设投入,迅速改善网络质量;扩大采用WCDMA成熟3G标准的技术优势,加大业务创新和业务推广,抢占3G的用户市场份额。在中国宏观经济继续保持持续增长的背景下,国内移动通信用户市场的发展还有很大空间。新联通公司应突出3G发展带来的数据业务增长点,抓住市场发展机遇,实现用户、收入市场份额的进一步提高。实施成本领先战略是市场激烈竞争下电信企业的必然选择,中国联通要实现可持续地发展,必须构建核心竞争力,提高企业的赢利能力。坚持有所为,有所不为的投资策略,可以保证企业投资的有效性;加强内部管理,防范经营风险,推行全面预算管理,通过提高管理水平提升公司效益;加强移动与固网,语音与数据业务的融合,降低用户发展和维系的成本。以客户为中心,提高服务能力与服务水平是通信运营企业决胜市场的关键因素。新联通公司应通过技术创新、业务创新、服务创新全面满足用户消费需求,提高用户的满意度;通过诚信经营、诚信服务塑造新联通的品牌价值,提升用户的忠诚度。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 主要研究内容和分析框架
• 2 中国通信市场环境分析
• 2.1 国内通信市场发展情况分析
• 2.1.1 寡头垄断的竞争市场
• 2.1.2 市场集中度HHI 的分析
• 2.2 通信产业的发展
• 2.2.1 通信技术的发展带来业务的创新
• 2.2.2 通信技术的发展带来网络成本的变化
• 2.2.3 通信技术的发展带来产业的融合
• 2.3 中国联通的市场机遇
• 2.3.1 中国宏观经济的持续增长
• 2.3.2 国内移动通信市场普及率有待进一步提高
• 2.3.3 3G 业务带来新的业务增长点
• 2.4 中国联通的外部威胁
• 2.4.1 新的市场进入者将分流部分用户，市场竞争加剧
• 2.4.2 CPI 的持续增长，将带来运营成本上升
• 2.4.3 电信资费的下降带来收益减少
• 2.4.4 社会对信息安全的要求越来越高
• 3 中国联通的内部因素分析
• 3.1 中国联通的竞争优势
• 3.1.1 一级法人的体制优势
• 3.1.2 三地上市的资本运作优势
• 3.1.3 行业不对称管制的优势
• 3.1.4 采用3G 标准带来的技术优势
• 3.1.5 电信业重组后专注于单一网络经营
• 3.2 中国联通的竞争劣势
• 3.2.1 网络与用户规模处于劣势
• 3.2.2 品牌认知度
• 3.2.3 网络频率资源的缺乏
• 3.2.4 内部管理水平有待提升
• 4 中国联通在市场格局变化后的战略分析
• 4.1 战略组合分析
• 4.2 实施成本领先战略是中国联通的必然选择
• 4.3 满足消费需求提高服务质量是企业经营的重点
• 4.3.1 提高服务质量是电信行业特点所决定的
• 4.3.2 通信行业的整体服务水平在逐步提升
• 4.3.3 业务创新创造需求，满足需求
• 5 中国联通的战略实施
• 5.1 以成本为中心的企业赢利战略
• 5.1.1 坚持有所为有所不为的投资策略，有效降低资本性开支成本
• 5.1.2 加强内部控制建设，实施全面预算管理
• 5.1.3 理顺组织架构，宏扬企业文化精神
• 5.1.4 加强业务融合，降低用户发展和维系成本
• 5.2 提供以客户为中心的产品与服务满足能力
• 5.2.1 提高用户满意度
• 5.2.2 塑造品牌价值，提升客户的忠诚度
• 6 结论
• 致谢
• 参考文献