基于知识管理的软件项目管理模型研究

论文摘要

美国Gartner Group公司调查显示,在北美软件项目有40%都是失败的。而在我国,整个软件行业项目管理水平较低,既精通软件专业技术又具备专业项目管理知识的人才比较缺乏,软件项目的失败比率较高。论文从知识管理的角度来研究软件项目管理,充分挖掘隐含在软件项目开发与管理过程中的存在于个人、团队、组织中的隐性知识,将其外在化、文档化后作用于实践中,从而提高软件开发效率,满足项目干系人的期望。基于以上的目标,构建了一个基于知识管理的软件项目管理模型,从软件项目管理知识体系、基于知识管理的软件项目管理过程框架、知识化软件项目管理平台来进行描述,将所建模型应用于日常的项目管理活动实践中,同时分析了影响软件项目管理的因素,并找出解决方法,从而提高管理效率,达到项目目标,满足项目干系人的利益期望。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究的目的及意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.3.3 国内外研究综述
• 1.4 研究内容和思路
• 1.5 研究方法和创新点
• 第二章 知识管理与软件项目管理概述
• 2.1 软件项目管理理论
• 2.1.1 项目及项目管理
• 2.1.2 软件项目生命周期及项目管理过程
• 2.2 知识与知识管理
• 2.2.1 知识的概述
• 2.2.2 知识管理概述
• 2.3 软件项目管理中的知识管理
• 2.3.1 软件项目核心知识和能力
• 2.3.2 软件知识管理的特殊性
• 2.3.3 软件项目管理知识体系
• 2.3.4 软件项目的知识管理活动分析
• 2.4 知识管理在软件项目管理中的作用
• 2.5 本章小结
• 第三章 基于知识管理的软件项目管理模型的构建
• 3.1 模型的建立
• 3.1.1 构建模型的基本思路
• 3.1.2 模型结构
• 3.2 模型结构分析
• 3.2.1 基于知识管理的软件项目知识体系分析
• 3.2.2 基于知识管理的项目管理过程框架描述
• 3.2.3 基于知识的软件项目管理平台构建
• 3.3 本章小结
• 第四章 软件项目管理的影响因素及对策
• 4.1 软件项目管理的影响因素分析
• 4.2 软件项目管理影响因素的对策分析
• 4.3 本章小结
• 第五章 案例分析
• 5.1 公司背景简介
• 5.2 组织建设
• 5.3 知识化过程管理
• 5.4 客户关系维护
• 5.5 构建知识化项目管理平台
• 第六章 研究总结与展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 作者简介
• 攻读硕士学位期间研究成果