长株潭城市群服务外包业发展创新政策研究

论文摘要

受国际金融危机的深远影响,世界经济增长速度减缓。许多国外企业选择通过服务外包来降低成本节约资源,这一举动加速了全球现代服务业由发达国家向发展中国家的转移,为国际服务外包业提供了重大的发展机遇。而我国最新发布的“十二五”规划纲要中也明确提出把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点,并将大力发展服务外包业作为促进服务出口,扩大服务业对外开放,进而优化我国对外贸易结构的一个重要手段。长株潭城市群作为我国国家两型社会建设综合配套改革试验区应当在充分认识自身发展现状的基础上,借助当前国际服务外包业转移的机遇,将发展服务外包与建设两型社会有机结合,通过大力发展服务外包实现产业结构升级,加快两型社会建设和中部崛起。本文以长株潭城市群为主要研究对象,采用理论与实践相结合,定性与定量相结合的方法对长株潭城市群服务外包业的发展进行了研究。全文一共分为五个部分。第一部分主要介绍了论文的选题背景、研究意义、国内外研究动态、采用的研究方法、主要问题以及论文的创新点。第二部分则是对服务外包的定义、分类、动因以及交易成本理论、比较优势理论、钻石理论、价值链理论、国际分工理论和产业集群理论等相关理论进行了介绍。第三部分对当前全球服务外包业和我国国内服务外包业的发展现状和趋势进行了分析总结,具体说明了长株潭城市群发展服务外包业所处的国际及国内环境。第四部分从多个角度剖析了长株潭城市群发展服务外包业的现状、具备的优势、机遇、挑战,指出了长株潭城市群发展服务外包业所应注意的问题。第五部分则是针对长株潭城市群发展服务外包业存在的主要问题分别提出了政策建议,例如建立长株潭城市群服务外包业协会,打造长株潭服务外包品牌和完善地区服务外包统计及评价体系等等。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 国内外文献综述
• 1.2.1 服务外包研究综述
• 1.2.2 两型社会研究综述
• 1.2.3 长株潭城市群研究综述
• 1.2.4 现有研究述评
• 1.3 论文的主要内容及研究思路、研究方法
• 1.3.1 论文的主要内容
• 1.3.2 论文的思路和研究方法
• 1.4 论文的创新之处
• 第二章 基本概念和理论基础
• 2.1 服务外包的定义及分类
• 2.1.1 服务外包的定义
• 2.1.2 服务外包的分类
• 2.2 服务外包的动因
• 2.2.1 服务外包的内因
• 2.2.2 服务外包的外因
• 2.3 服务外包的理论基础
• 2.3.1 交易成本理论
• 2.3.2 比较优势理论
• 2.3.3 钻石理论
• 2.3.4 价值链理论
• 2.3.5 国际分工理论
• 2.3.6 产业集群理论
• 2.3.7 本章小结
• 第三章 国内外服务外包业发展现状分析
• 3.1 国际服务外包业发展现状分析
• 3.1.1 国际服务外包业现状概述
• 3.1.2 国际IT 服务外包现状分析
• 3.1.3 国际商务流程外包现状分析
• 3.1.4 全球区域服务外包现状分析
• 3.2 国内服务外包业发展现状分析
• 3.2.1 国内服务外包业发展现状概述
• 3.2.2 国内IT 服务外包发展现状分析
• 3.2.3 国内商务流程外包发展现状分析
• 3.3 国内外服务外包业发展趋势分析
• 3.3.1 国际服务外包业发展趋势分析
• 3.3.2 国内服务外包业发展趋势分析
• 3.4 本章小结
• 第四章 长株潭城市群服务外包业发展分析
• 4.1 长株潭城市群发展服务外包业战略意义
• 4.1.1 树立新兴产业促进中部崛起
• 4.1.2 促进现代服务业发展优化产业结构
• 4.1.3 创造就业岗位优化就业结构
• 4.1.4 提高企业核心竞争力
• 4.1.5 推动两型社会建设发展低碳经济
• 4.1.6 延伸制造业产业链推动产业升级
• 4.2 长株潭城市群服务外包业的基本状况
• 4.3 长株潭城市群服务外包业的发展优势
• 4.3.1 自然优势创造良好发展环境
• 4.3.2 人文优势增强城市群人才储备
• 4.3.3 知识产权建设增强服务保障
• 4.3.4 融城一体化促进城际交流
• 4.4 长株潭城市群服务外包业的发展机遇
• 4.4.1 承接国内外产业转移推动产业发展
• 4.4.2 国家和地方政府支持提供政策便利
• 4.5 长株潭城市群服务外包业的发展挑战
• 4.5.1 全球金融危机导致外包市场萎缩
• 4.5.2 人民币升值削弱成本优势
• 4.6 长株潭城市群服务外包业的发展问题
• 4.6.1 行政制约导致重复建设和同质竞争
• 4.6.2 产业结构刚性明显且现代服务业发展滞后
• 4.6.3 外资结构不合理并且吸引力较弱
• 4.6.4 服务外包人才缺乏且语言能力较差
• 4.7 本章小结
• 第五章 长株潭城市群发展服务外包业的政策建议
• 5.1 建立领导小组和行业协会加强产业管理及沟通
• 5.2 研究制定中长期发展规划协调区域发展
• 5.3 完善扶持政策法规推动产业发展
• 5.4 拓宽引资渠道增强招商引资能力
• 5.5 完善人才培养机制化解人才稀缺
• 5.6 积极开拓市场应对金融危机
• 5.7 打造交通枢纽构建现代物流网络
• 5.8 完善统计评价体系优化监督机制
• 5.9 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录A
• 综述
• 参考文献
• 中文摘要
• ABSTRACT