中国电信3G发展运营策略转型研究

论文摘要

国内3G移动通信市场已进入快速发展和全面竞争阶段,中国电信作为移动运营商的后进者,通过固网融合优势拉动实现2011年移动用户规模突破1亿户。但由于固网资源融合率已经接近饱和状态,中国电信3G移动用户增长出现瓶颈。全文围绕中国电信如何调整3G发展策略实现市场格局突破为核心,全面梳理国内竞争环境和国外运营经验,提出要尽快从固网融合拉动的单—发展策略转向聚焦客户群体的市场营销策略上来,并通过聚焦年轻群体的运营策略带动整体3G规模发展,抓住3G时代机遇改变市场竞争格局。同时在研究年轻客户消费特征和趋势的基础上,结合电信自身运营能力和内外部环境优势,提出年轻群体的发展规划及营销策略建议。本文主要应用竞争环境分析、战略转型及消费者行为研究三个方面的理论知识,深入分析中国电信的竞争形势及内外部优劣势,提出转型战略方向以及具体的经营策略建议。论文共分七章。第一章介绍了本文研究的目的和意义、思路和方法以及逻辑结构等；第二章全面分析中国电信当前的3G运营状况及竞争环境,并提出中国电信调整3G战略思路的必要性和迫切性；第三章全面梳理国外通信运营商3G发展策略研究,为中国电信3G发展策略调整提供借鉴；第四章分析中国电信自身的运营条件和竞争优势,提出聚焦客户群的3G运营策略转型方向,并提出年轻群体是关键突破口；第五章通过定性和定量的方式进行国内年轻群体的消费行为趋势分析研究；第六章全面提出中国电信年轻群体市场经营策略建议；第七章对研究结论进行总结和展望。

论文目录

• 中文摘要
• abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 研究思路及方法
• 1.4 全文结构
• 第二章 中国电信3G发展现状及竞争分析
• 2.1 国内运营商3G业务简述
• 2.2 国内3G业务发展现状及竞争情况
• 2.3 国内运营商3G发展策略及竞争分析
• 2.3.1 中国电信的3G经营策略分析
• 2.3.2 中国联通的3G营销策略分析
• 2.3.3 中国移动的3G营销策略分析
• 2.3.4 国内运营商3G竞争态势矩阵（CPM矩阵）分析
• 2.4 中国电信3G发展内外部关键因素分析
• 第三章 国外通信运营商3G发展策略分析
• 3.1 全球3G业务发展现状及特点
• 3.1.1 全球3G网络布局及业务发展概况
• 3.1.2 国外3G业务发展的三个特点
• 3.2 国外典型运营商3G发展策略分析
• 3.2.1 日本3G市场运营情况分析
• 3.2.2 韩国市场的运营策略分析
• 3.2.3 美国市场的3G运营情况分析
• 3.3 国内外3G运营的大战略矩阵分析
• 第四章 中国电信3G发展亟待细分客户运营
• 4.1 中国电信当前3G发展策略面临的挑战
• 4.1.1 融合拉动策略的推行及成效
• 4.1.2 融合拉动策略存在的隐患
• 4.2 细分客户运营的必要性和条件分析
• 4.2.1 客户群运营策略的有效性分析
• 4.2.2 当前是中国电信客户群运营的最佳时机
• 4.3 年轻群体切入是3G发展突破口
• 第五章 国内年轻群体3G消费行为研究
• 5.1 研究背景和目的
• 5.2 研究方法及主要步骤
• 5.2.1 年轻消费的定性研究
• 5.2.2 年轻消费的定量调查
• 5.3 年轻人3G消费行为分析
• 5.3.1 国内年轻群体总体特征
• 5.3.2 年轻人对手机终端消费分析
• 5.3.3 运营商营销策略对年轻人的影响
• 第六章 中国电信年轻人群体3G发展建议
• 6.1 中国电信年轻群体经营SWOT分析
• 6.1.1 中国电信客户群运营基本现状
• 6.1.2 国内运营商年轻群体运营情况对比
• 6.1.3 年轻人市场3G运营SWOT分析
• 6.2 中国电信年轻人市场总体发展建议
• 6.2.1 发展目标及总体思路
• 6.2.2 围绕三个阶段推进年轻市场发展
• 6.3 中国电信年轻群体营销策略建议
• 6.3.1 年轻群体的聚类分群建议
• 6.3.2 年轻时尚白领的经营策略建议
• 6.3.3 两个专项市场的营销策略建议
• 第七章 总结与展望
• 7.1 论文的主要结论
• 7.2 本文研究的不足与展望
• 7.2.1 本文研究的不足
• 7.2.2 本文研究的展望
• 参考文献
• 附件
• 致谢