导入ERP成功之关键因素与绩效探讨 ——以台湾大同公司为例

论文摘要

我是来自台湾的研究生,在大陆、台湾及新加坡都有产业经营实务达30年之久,深感经济全球化的结果,来到祖国学习研究。因ERP系统有助于商业处理流程的平准化,且能整合企业内各个功能与流程,以提供实时信息给经理人做出正确的决策,因此近年来各企业纷纷导入,然实施成果莫衷一是。本文选定导入ERP系统的台湾大同公司为研究对象,探讨ERP系统整合能力、导入部门准备程度、ERP供货商支持能力对绩效(有形利益与无形利益)的影响。为了解ERP系统对个案公司的绩效影响,本研究先以因素分析发展出衡量ERP综合绩效的公式,然后再以问卷调查的方式收集数据,调查上述的三个变量对ERP综合绩效的影响,有效样本为63份。采用相关分析与回归分析验证所提出的假设。分析结果三个假设均成立,显示ERP系统整合能力、导入部门准备程度、ERP供货商支持能力均与绩效呈正向关系。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 图目录
• 表目录
• 1.绪论
• 1.1 序论
• 1.2 研究动机与目的
• 1.3 研究范围与限制
• 1.4 研究流程
• 2.文献探讨
• 2.1 ERP系统的定义与效益
• 2.2 ERP的灵活度
• 2.3 企业导入ERP的步骤
• 2.4 成功关键因素的探讨
• 2.5 绩效评估的探讨
• 3.个案公司
• 3.1 个案公司历史沿革
• 3.2 个案公司导入ERP系统的动机
• 3.3 个案公司导入ERP系统的前后比较分析
• 3.3.1 大同公司1999年至2004年之比较财务报表
• 3.3.2 导入ERP系统的前、后的经营绩效分析
• 4.研究方法、资料分析及成效分析
• 4.1 研究架构与假设
• 4.2 问卷内容设计与评估
• 4.3 统计分析方法
• 4.4 因素分析
• 4.5 资料分析
• 4.6 个案公司导入ERP的成效分析
• 5.结论与建议
• 5.1 个案公司导入ERP的过程所得到的启示
• 5.2 从学术的视角
• 5.3 从管理实务的视角
• 5.4 未来研究建议
• 参考文献
• 谢词