软件企业虚拟研发团队绩效考核研究

论文摘要

随着信息技术的发展,软件行业得到了前所未有的发展。软件企业属于知识密集型的高科技企业,软件研发在软件企业中占据了相当重要的地位。人力资源是进行软件研发活动所需要的最主要的资源,人力资源的稀缺成为软件研发的主要资源限制,而采用虚拟团队的工作模式则跨越了人力资源的约束。传统的针对实体软件研发团队的绩效考核模式对虚拟软件研发团队已不再适用,因此本文尝试建立一套以虚拟软件研发团队为对象的绩效考核体系和考评方法。首先,本文通过查阅文献,在平衡计分卡理论的基础上建立了一套针对虚拟软件研发团队的初始绩效考核指标体系,并通过德尔菲法进行修正,最终确定了一个较为合理的虚拟软件研发团队绩效考核指标体系,同时对指标体系中的各个指标给出了详细的描述。然后,选取层次分析法和模糊综合评判法并结合本文建立的绩效指标体系对虚拟软件研发团队的绩效进行综合评价。最后,在案例研究中运用本文建立的绩效考核指标体系和所选取的评判方法进行了综合评价,以检验它们的合理性和可行性。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景及目的
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究目的
• 1.2 研究现状
• 1.2.1 国外的研究现状
• 1.2.2 国内的研究现状
• 1.2.3 简要述评
• 1.3 研究方法及研究框架
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 研究框架
• 第2章 基本概念及相关理论概述
• 2.1 基本概念
• 2.1.1 虚拟团队的定义和类型
• 2.1.2 虚拟团队和传统实体团队之间的差别
• 2.1.3 虚拟团队绩效的含义
• 2.1.4 虚拟研发团队的定义
• 2.1.5 软件企业虚拟研发团队的特征
• 2.2 绩效考核的步骤和方法
• 2.2.1 绩效考核的步骤
• 2.2.2 绩效考核方法概述
• 2.3 虚拟团队绩效影响因素
• 2.3.1 虚拟团队的关键成功因素
• 2.3.2 影响虚拟团队绩效的因素模型
• 第3章 软件企业虚拟研发团队绩效考核指标体系的构建
• 3.1 绩效考核指标体系的建立原则
• 3.2 软件企业虚拟研发团队绩效考核初始指标体系的构建
• 3.2.1 软件研发流程
• 3.2.2 初始绩效考核指标体系的建立
• 3.3 德尔菲法在软件企业虚拟研发团队绩效考核指标体系构建中的应用
• 3.3.1 德尔菲法的相关统计指标
• 3.3.2 德尔菲法的工作步骤
• 3.4 软件企业虚拟研发团队绩效考核指标体系的确立
• 3.4.1 软件企业虚拟研发团队绩效考核指标体系的构架
• 3.4.2 软件企业虚拟研发团队绩效考核指标体系的说明
• 3.5 软件企业虚拟研发团队绩效考核指标的评价标准
• 第4章 模糊综合评判法和层次分析法的应用
• 4.1 虚拟软件研发团队绩效考核指标体系中指标权重的确定
• 4.2 模糊综合评判法在团队绩效评估中的应用
• 第5章 虚拟软件研发团队绩效考核应用研究
• 5.1 案例背景简介
• 5.1.1 ZL公司简介
• 5.1.2 项目介绍
• 5.2 虚拟软件研发团队的绩效考核
• 5.2.1 考核者的选择和权重
• 5.2.2 指标权重的确定
• 5.2.3 绩效评判小组的初步评判
• 5.2.4 虚拟软件研发团队绩效考核综合评判
• 5.2.5 绩效考核的效度和信度检验
• 第6章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 第一轮专家调查表
• 附录B 第二轮专家调查表
• 附录C 专家熟悉程度调查表
• 附录D 项目团队A的绩效考核体系指标权重专家打分及计算结果