教育考试网上阅卷项目的风险管理研究

论文摘要

网上阅卷作为教育部推行的一项“阳光工程”,由于其最大限度的减少人为因素、最大限度地体现了对考生考核的公平性,目前已经在全国高考工作中得到广泛应用。然而,网上阅卷项目在实施过程中存在不少潜在安全隐患,尤其在2007年“安徽高考漏统事件”中暴露无遗,此事件引起教育界高度重视、更导致考生和家长的恐慌和质疑。本文聚焦网上阅卷项目的风险管理,第一章采用项目管理的生命周期概念和工作分解结构(WBS)工具对典型案例——“2008年X市高考网上阅卷项目”进行全过程解剖,第二章利用风险核对表、风险结构分解(RBS)识别项目各类风险源,借助风险概率和影响矩阵的工具进行量化风险因子评估和分析,聚焦高风险因素,同时关注其他风险的动态,最后对重点高风险事件提出切实可行的因对策略和措施。论文主要采用推理分析法进行研究,尝试利用项目管理、风险管理的相关工具和方法,识别网上阅卷存在各类风险源、并对各项风险进行定性和定量分析和评估,甄别并锁定高风险事件,提出可行的风险应对措施和策略。作者期望通过本文系统、科学的风险管理思路、流程和工具模型为网上阅卷组织管理机构提供决策参考和工作指导。通过全面系统的风险分析,我们发现高风险事件更多来自于管理者的决策能力和风险偏好,为此,大量运用决策树分析工具演绎对决策风险控制的科学方法,达到规避、转移或减轻风险的目标,同时提出切实可行的风险应急预案模型。通过本文的研究,本人认为科学、先进的风险管理理念和方法作为网上阅卷项目组织管理方必须掌握的基本技能,应纳入职业道德和素质教育体系,由教育部相关职能机构形成正式文件在全国考试领域大力推行,这对考试阅卷组织管理机构重塑公信度和权威性、对阅卷服务行业的健康可持续发展、对全社会的和谐和科学发展都将起到积极地推动作用!

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 阅卷信息化发展进程
• 1.3 研究意义和目标
• 1.4 研究思路和方法
• 第二章 透视项目全过程管理
• 2.1 项目的启动过程
• 2.1.1 市场调研
• 2.1.2 会议决策
• 2.2 项目的计划过程
• 2.2.1 总体计划
• 2.2.2 项目范围
• 2.2.3 时间估算
• 2.2.4 沟通计划
• 2.2.5 费用预算
• 2.3 项目的实施和监控过程
• 2.3.1 项目组织结构
• 2.3.2 确定印刷合作单位和合作模式
• 2.3.3 模拟考试网评实验
• 2.3.4 考前部署
• 2.3.5 正式实施和监控
• 2.4 项目的收尾过程
• 第三章 项目全过程风险识别
• 3.1 风险的相关定义
• 3.2 风险源分类
• 3.3 风险识别
• 3.3.1 启动过程风险识别
• 3.3.2 规划过程组风险识别
• 3.3.3 实施和监控过程风险识别
• 3.3.4 收尾过程风险识别
• 3.3.5 风险识别结果
• 第四章 风险分析和评估
• 4.1 风险影响标度
• 4.2 风险因子定量评估
• 4.3 风险级别评定
• 4.4 决策树风险分析
• 4.4.1 项目运作模式决策风险分析
• 4.4.2 印刷合作方的选择风险
• 4.4.3 技术服务提供方的选择风险分析
• 4.5 项目进度风险分析（CPM）
• 4.6 项目质量风险分析
• 第五章 风险应对措施和策略
• 5.1 决策风险的应对
• 5.2 数据质量和安全风险的应对
• 5.2.1 扫描数据质量的控制和管理措施
• 5.2.2 数据和图像的检验手段
• 5.2.3 客观题OMR涂点二次识别
• 5.2.4 阅卷数据的校验
• 5.3 系统安全措施
• 5.4 总体进度保障措施
• 5.4.1 扫描进度保障
• 5.4.2 阅卷进度控制
• 5.5 其他风险应对策略
• 5.5.1 松散交叉的组织结构关系的改进
• 5.5.2 突发事件的应急预案
• 结论
• 参考文献
• （1） 专著中的文献
• （2） 期刊中的文献
• （3） 学位论文
• 附录
• 附录一 安徽“07年高考漏统事件”回放
• 附录二 网上阅卷经济适用性分析
• 附录三 系统安全策略
• 附录四 2008年X市高考网上阅卷应急预案
• 致谢