华中电网ERP项目绩效评价研究

论文摘要

信息化投资的“黑洞”现象，使得如何有效提高企业信息化项目的成功率成为目前管理学者和企业家们迫切需要解决的问题。实践证明，缺乏有效的项目管理机制，尤其是信息化项目绩效评价体系的缺失是导致问题的主要原因，但目前有关企业信息化绩效评价的研究尚没有成熟的研究成果。因此，深入分析与研究企业信息化项目绩效评价，不仅能为信息化建设向标准化和规范化的方向发展提供比较好的理论支持，而且其研究的成果也将对现在和将来的信息化建设实践都具有一定的实用价值。本文首先扼要介绍了研究的背景、以及目前国内外的研究现状，指出了本文研究的意义所在。其次界定了企业信息化项目绩效评价相关概念，分析了企业信息化项目绩效评价的理论基础，根据企业信息化项目各阶段的工作内容和特点，提出了按项目阶段构建项目绩效评价指标体系的思路。接着将企业信息化项目绩效评价理论应用于华中电网ERP项目，通过引进目标递进式的层次分析法（AHP）使项目绩效评价工作具备了延续性和层次性。最后得出评价结果，并根据结果提出相应的建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目标及方法
• 1.3 研究内容及框架
• 第二章 企业信息化项目评价理论概述
• 2.1 企业信息化绩效评价理论
• 2.1.1 宏观层面的评价
• 2.1.2 微观层面的评价
• 2.2 企业信息化绩效评价方法研究现状
• 2.2.1 定性的评价方法
• 2.2.2 定量的评价方法
• 2.3 企业信息化项目全生命周期理论分析
• 2.3.1 立项阶段工作内容及特点
• 2.3.2 建设阶段工作内容及特点
• 2.3.3 评价阶段工作内容及特点
• 2.4 基于全生命周期理论的项目绩效指标体系构建
• 2.4.1 企业信息化绩效评价的基本步骤
• 2.4.2 建立基于全生命周期的绩效指标体系
• 第三章 华中电网 ERP 项目建设情况
• 3.1 华中电网有限公司基本情况介绍
• 3.2 华中电网公司实施 ERP 的背景分析
• 3.3 华中电网公司 ERP 项目建设情况
• 第四章 构建华中电网 ERP 项目绩效评价体系
• 4.1 华中电网公司 ERP 项目实施效果评价
• 4.1.1 项目实施成效
• 4.1.2 项目问题分析
• 4.2 华中电网公司 ERP 项目绩效评价指标的选取
• 4.2.1 立项阶段管理指标的选取
• 4.2.2 建设阶段管理指标的选取
• 4.2.3 运维评价阶段管理指标的选取
• 4.3 全生命周期评价指标体系的建立
• 4.4 指标权重的确定
• 4.4.1 指标体系中指标分类
• 4.4.2 构建判断矩阵
• 4.4.3 权重计算
• 4.5 数据采集
• 4.6 定性指标的量化
• 第五章 华中电网公司 ERP 项目绩效评价与结果分析
• 5.1 公司 ERP 项目绩效评价结果
• 5.2 公司 ERP 项目绩效结果分析
• 5.3 电网企业提高 ERP 项目成功率的建议
• 第六章 结论与展望
• 参考文献
• 致谢