T保险公司C分公司管理人员培训课程研究

论文摘要

全球化知识经济时代对现代企业提出了更新、更大的挑战。企业已经清楚地认识到通过培训,企业能挖掘人才、塑造人才、提升人才‘。然而企业实施的培训是否合理有效,是否能满足企业及员工的培训需求,归根结底依赖于对培训课程的设计。本文从培训最基本的理论入手,涵盖了培训课程设计的各项理论。借鉴“纳德拉重要事件课程开发模式”和现代企业培训课程“三阶段”设计程序,结合C分公司的实际情况,重新构建了具有普遍使用意义的培训课程设计流程。依据此设计流程的逻辑顺序,运用各种理论作为分析的支撑,分析T保险公司C分公司管理人员培训课程现状,尚存的缺陷,进而提出改进的思路。C分公司的培训在设计流程上存在缺陷,各步骤的分析与决策也不到位,缺乏理论的指导。以相应理论为指导,结合C分公司行业背景、企业文化、培训体系、职业发展体系等实际情况,依据重新构建的培训课程设计流程,按步骤为C分公司管理员工进行培训课程方案的设计。通过对C分公司基层管理员工和中层管理干部设计各自特有的培训课程方案,证明新建的课程设计流程在培训课程方案设计中有一定的针对性和实用性,能调动和发挥受训人员的主观积极性；运用评价指标体系以证明课程方案的设计合理有效性。总之,本文是建立在对国内外关于培训理论研究的基础上,结合企业培训课程中普遍存在的问题,通过对C分公司培训课程体系的改进和再设计,确立了C分公司各层级管理员工新的课程体系和模块。本文设计出的培训课程方案符合C分公司目前企业发展的需要,希望能为其它同类型企业的培训课程设计提供参考与借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 企业管理人员培训需求分析的研究
• 1.2.2 企业管理人员培训课程设计的研究
• 1.3 本文写作思路及研究方法
• 1.3.1 本文的写作思路
• 1.3.2 本文的研究方法
• 2 培训课程设计知识基础
• 2.1 培训内涵界定及基本问题
• 2.1.1 培训的概念诠释
• 2.1.2 企业培训的目的和意义
• 2.1.3 企业培训的分类
• 2.2 培训需求分析
• 2.2.1 培训需求分析的内容
• 2.2.2 培训需求调查分析方法
• 2.3 培训课程设计
• 2.3.1 培训课程设计相关理论
• 2.3.2 培训课程设计的特点和要求
• 2.3.3 企业培训课程体系的建立
• 2.3.4 企业培训课程设计的程序
• 2.3.5 企业培训课程设计的基本原则
• 2.4 培训课程实施
• 2.4.1 培训课程实施的基本原则
• 2.4.2 培训课程实施的基本要素
• 3 T保险公司C分公司管理人员培训课程现状
• 3.1 C分公司简介
• 3.2 C分公司的组织架构及人力资源现状
• 3.3 C分公司管理人员培训课程现状
• 3.4 C分公司管理人员培训课程设计缺陷分析
• 4 T保险公司C分公司管理人员培训课程设计改进
• 4.1 可行性与障碍
• 4.2 改进思路
• 4.3 2011年T保险公司C分公司管理人员培训课程方案
• 4.3.1 T保险公司C分公司基层管理员工培训课程方案
• 4.3.2 T保险公司C分公司中层管理干部培训课程方案
• 4.4 2011年T保险公司C分公司管理人员培训课程方案评价指标体系
• 4.4.1 评价指标设计流程
• 4.4.2 评价指标的设计
• 5 结论与展望
• 5.1 论文内容的总结
• 5.2 研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录