危机决策情景权变模式研究

论文摘要

在危机决策中,危机情景具有信息有限、不确定性、认知能力有限和决策时间紧迫等基本特征。决策者很难以准确地感知危机情景,也难以事先做出有效的危机准备,因此,传统的决策方法不能适应危机决策的需要。情景分析法是一种有效应对不确定性问题的方法。用情景分析法对危机情景进行研究,分析其存在的特征和演变的规律,有利于危机决策者更好地感知真实的危机情景,进而做出更好的危机决策。通过扫描环境,情景假设、情景推演,并事先提出相应的策略,当危机发生时,采用预设的方法迅速做出有效的决策。由于危机情景是危机决策的情景是动态变化的,需要应用权变的思想和理论才能揭示危机决策的规律。危机决策应根据具体的危机情景变化的特点采取相应的决策策略和方法。危机情景是自变量、危机决策策略是因变量,危机情景决定危机决策的策略和方案。本文通过分析危机情景的特征并研究其变化的规律,进一步揭示危机决策中情景权变的机理,从而总结出危机决策情景权变的理论模式。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 意义和价值
• 1.3 研究现状
• 1.4 问题的提出
• 第二章 概念、特征及内涵
• 2.1 危机及危机决策
• 2.1.1 危机的定义
• 2.1.2 危机的性质
• 2.1.3 危机决策的概念
• 2.1.4 危机决策的特征
• 2.2 危机决策情景的概念
• 2.2.1 决策情景的定义
• 2.2.2 情景权变的概念
• 2.3 理论依据
• 第三章 理论基础及分析框架
• 3.1 情景分析法
• 3.1.1 情景的涵义
• 3.1.2 情景分析法的基本理论
• 3.1.3 理论启示
• 3.2 权变理论
• 3.2.1 权变理论的起源
• 3.2.2 权变理论的涵义
• 3.2.3 权变理论的局限
• 3.2.4 理论启示
• 3.3 研究思路与分析框架
• 3.3.1 研究思路
• 3.3.2 分析框架
• 第四章 危机决策情景分析
• 4.1 情景分析的必要性
• 4.1.1 决策所需信息有限
• 4.1.2 危机局势不确定
• 4.1.3 决策者认知能力有限
• 4.1.4 决策时间紧迫
• 4.1.5 必要性分析
• 4.2 情景分析的步骤
• 4.2.1 环境扫描
• 4.2.2 情景假设
• 4.2.3 情景推演
• 4.2.4 预设策略
• 4.3 情景分析的作用
• 4.3.1 发现危机源
• 4.3.2 快速做出决策
• 4.3.3 改善心智模式
• 4.3.4 案例点击：以南非为例
• 4.4 情景分析的局限
• 第五章 危机决策情景权变的机理
• 5.1 情景权变的必要性
• 5.1.1 危机局势动态变化
• 5.1.2 决策目标权变
• 5.1.3 决策任务权变
• 5.2 情景权变的过程
• 5.2.1 情景权变的逻辑
• 5.2.2 相似性组合
• 5.2.3 相机组合
• 5.3 情景权变的机理
• 5.3.1 情景策略匹配
• 5.3.2 情景策略切换
• 5.3.3 策略切换的途径
• 第六章 危机决策的情景权变模式
• 6.1 垃圾桶模式（Garbage Can Model）
• 6.1.1 理论模型
• 6.1.2 模型检验
• 6.1.3 模型评价
• 6.2 模型误差分析
• 6.2.1 理性误差
• 6.2.2 情境误差
• 6.2.3 组合误差
• 6.3 模型的应用分析
• 第七章 案例分析：以08 年南方雪灾为例
• 7.1 雪灾基本情况
• 7.1.1 雪灾损失巨大
• 7.1.2 影响错综复杂
• 7.2 雪灾情景分析
• 7.2.1 情景一：恶劣天气持续
• 7.2.2 情景二：铁路列车晚点
• 7.2.3 情景三：客运交通受阻
• 7.2.4 情景四：出动直升机救灾
• 7.2.5 情景五：保险损失不断攀升
• 7.2.6 情景六：保险公司慌而不乱
• 7.3 从雪灾中得到的启示
• 第八章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 作者攻读硕士学位期间完成的科研成果
• 上海交通大学硕士学位论文答辩决议书