基于社会认知理论的企业成员知识分享行为研究

论文摘要

在知识经济飞速发展的今天,知识对于社会的进步、经济的发展起着至关重要的作用。对企业来说,企业的竞争力和发展力很大程度上是依赖于企业对知识的获取能力、存储能力、传播能力、运用能力和开发创新能力。从而知识管理的概念被提出。而知识分享是知识管理的最大障碍。知识分享的实现已经成为企业知识管理的一个重要内容,甚至成为一个衡量知识管理质量的主要的衡量标准。知识的共享程度越高越能更多地展现知识的网络效应,知识的共享对于组织内知识的积累增加具有更低的成本,组织内的员工越积极分享知识越能发挥知识的价值。所以研究影响知识分享的变量成为一个重要的研究课题。本论文是想要探讨企业成员间的知识分享行为,并且采用在管理领域里面常用到的社会认知理论,作为本研究模型的理论基础。现有的关于企业成员知识分享行为的研究,较少用到社会认知理论,而这个理论利用自我效能等认知因素解释人的行为影响的能力已获得了许多实证研究的证实。本文通过对社会认知理论与知识分享的相关文献的分析,利用社会认知理论建立知识分享的概念模型,分析了环境因素和个体因素对知识分享行为的影响,认为环境因素中的组织文化和转换型领导行为,个体因素中的自我效能、对个人的结果期望以及对组织的结果期望都将影响知识分享行为,而环境因素也会影响个体因素。本论文使用问卷调查的方法来收集企业内员工对知识分享相关构面的实际感受。且采用结构方程模型的分析方法,对假设进行检验。其结果为:组织文化对自我效能有显著正向影响;转换型领导行为对自我效能有显著负向影响;自我效能对知识分享行为影响显著;自我效能对员工的个人结果期望和组织结果期望也有显著正向影响;员工个人结果期望对知识分享行为有显著正向影响。认为知识分享的自我效能是知识分享行为的关键因素。最后,本文通过对实证结果的分析,就其结果进行讨论,并进行理论上的解释,进而提出有利于知识分享的建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 问题的提出和研究目的
• 1.3 研究框架
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 技术路线
• 1.4 本章小结
• 2 知识分享的相关文献综述
• 2.1 知识分享
• 2.1.1 知识及知识管理
• 2.1.2 知识分享
• 2.2 理论基础：社会认知理论
• 2.3 本章小结
• 3 知识分享的影响因素分析及假设的提出
• 3.1 知识分享的环境影响因素分析
• 3.1.1 组织文化
• 3.1.2 领导者行为
• 3.2 知识分享的个体影响因素分析
• 3.2.1 自我效能
• 3.2.2 结果期望
• 3.3 本章小结
• 4 问卷设计说明及小样本调查结果
• 4.1 问卷设计
• 4.1.1 问卷的基本情况
• 4.1.2 问卷指标的选择
• 4.2 小样本问卷调查
• 4.2.1 小样本问卷调查样本点描述统计
• 4.2.2 小样本问卷指标可靠性检验
• 4.2.3 小样本问卷探索性因子分析
• 4.3 本章小结
• 5 大样本调查说明及可靠性检验
• 5.1 大样本问卷调查样本点描述统计
• 5.2 大样本指标可靠性的验证
• 5.3 本章小结
• 6 结构分析
• 6.1 验证性因子分析
• 6.1.1 知识分享行为指标验证性因子分析结果
• 6.1.2 知识分享个人结果期望指标验证性因子分析结果
• 6.1.3 组织文化指标验证性因子分析结果
• 6.2 假设验证
• 6.3 讨论
• 6.3.1 组织文化对知识分享行为和知识分享自我效能的影响
• 6.3.2 转换型领导行为对知识分享行为和知识分享自我效能的影响
• 6.3.3 员工知识分享自我效能对知识分享行为、个人结果期望和组织结果期望的影响
• 6.3.4 员工知识分享的个人结果期望对知识分享行为的影响
• 6.3.5 员工知识分享的组织结果期望对知识分享行为的影响
• 6.4 建议
• 6.4.1 提倡知识分享组织文化的建立
• 6.4.2 领导行为应适合组织环境和员工
• 6.4.3 激励机制和人际关系的融合
• 6.4.4 提高员工知识分享的自我效能才是关键
• 6.5 本章小结
• 7 结论与展望
• 7.1 研究结论
• 7.2 研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A. 调查问卷
• B. 作者在攻读学位期间发表的论文目录