（青海三新农电有限责任公司湟源业务部青海省西宁市812100）
摘要：电力企业办公室是电力企业的中心纽带，是向外界沟通的桥梁。随着电力企业不断进行改革，电力企业不断的市场化，电力企业办公室的作用就越显的重要，对企业办公室的工作要求也越来越严格。
关键词：电力企业；办公室；管理
在电力企业运营过程中，办公室是其处理多样化行政事务的核心运行机构，处于核心位置，具有“协调内外、承上启下”的作用，为内部领导者科学决策提供了重要的保障。在社会市场经济背景下，由于受到各方面主客观因素的影响，电力企业办公室管理现状并不乐观，电力企业必须通过不同途径采取措施有效解决存在的问题，优化办公室管理形式，提高办公室管理效率，确保一系列管理工作有序开展。
1电力企业办公室职能
1.1办公室的桥梁作用
日常工作中，办公室部门起到了桥梁纽带作用，能将不同职能部门、人员有效连接，负责对信息的上下传达。还能有效的对企业进行综合权衡以及宏观调控。在决策进行组织实施过程中，办公室部门还起到了中介作用，将决策者的意见传达给实施者，同时对实施者任务完成的程度及时向领导者与决策者汇报，这样有助于各项工作的顺利进行。此外，办公室部门应在决策实施中做好监察工作，对发现的问题及时汇报，及时改正决策中出现的问题，以便进行调整。
1.2办公室的参谋作用
办公室部门的参谋作用主要表现在为决策者充分准备及时性与全面性的事实资料，以便领导更好的做出决策。还要根据企业的中心工作进行调查研究，负责将调查得到的结果进行整理、汇总和汇报，方便企业工作的顺利开展。此外，办公室要积极响应领导号召，将领导的指令以及重要文件进行起草，并且将这些指令落实到决策的制定和执行方面。办公室要善于发现电力企业当前所面临的问题，并尽快给出合理的建议，方便企业对所出现的问题进行及时处理。
2电力企业办公室管理工作
2.1健全办公室管理制度
办公室管理是企业各项活动开展的桥梁，能够保证各项企业行政事务的有序开展。企业需要加强办公室综合协调能力，构建高效、全面的协调与管理机制，切实落实企业的规划目标与工作要求。通过建立健全的企业办公室制度对于提高办公室的工作效率，确保企业日常事务规范化、制度化、合理化，促进新时期企业发展有着一定的时代意义。企业办公室拥有一定的监督职能，需要依据上级部门所安排的各项工作以及考勤等严格地开展监督，让每一项功能都可以通过布置、检查、落实与考核来得到实施。要严格地执行各项规章制度，办公室人员不能擅自离开工作岗位，只有在获得了上级领导的批准之后才可以离开工作岗位，以员工的考勤作为评优、晋职晋升的重要依据，对各种不规范行为都要制定出合理的处罚机制。
2.2树立良好的服务意识
企业办公室行政事务管理工作繁杂，办公室管理人员作为各类日常事务的具体执行者，其工作态度、服务意识等将会直接影响企业办公室行政事务管理工作开展的综合效果。在新时期下，电力企业办公室工作需要从工作观念和作风上进行改变，要形成良好的服务意识、提高服务的质量，积极树立起良好的企业办公室形象，在做好各项功能的同时，需要将受众所积压的各项事宜进行减少，尽可能地降低或者是避免出现差错性行政事务，对于每一位职工与来访人员都要热情，对企业领导层的良好形象进行有效维护。每一位办公室管理人员均需要端正自己的工作态度，增强服务意识，主动提供服务。
2.3完善办公室管理执行程序
完善办公室管理执行程序显得特别重要，不但会对办公室运行效率与运行质量带来直接影响，与领导决策全面落实力度和落实程度有较大的关系。所以，办公室工作必须要遵循原则、将规范，保证可以高效、高品质、高标准的完成管理任务，尽量确保每件办公室管理任务达到标准化、制度化、规范化。此外，办公室工作的重点是办文办会，必须进一步完善、优化办公室工作程序与工作规程，构建一个闭环控制模型，确保不会发生任何错误。运行和批办文件的环节，需要重视从文件源头开始入手，根据资料的急缓程度明确实效性资料，办公文件、各项规定方面的资料是政务性资料，但活动文件、各种会议等都是活动类资料，把文件进行分类，并且需要记录文件中主要的信息主体、时间需求等，以期为中心领导带来科学、准确的决策依据。另外，需要进一步增加文件的适应质量，根据中心领导指出的批示意见将有关文件及时提交给有关单位与部门落实。开展会议期间，会议通知必须准确、简洁，把参与会议的领导和其他工作职工全面落实，会议开展环节也需要设置专人在现场追踪掌握会议的具体进展情况，保证会议的正常进行。
2.4提升办公室工作效率
办公室的重要职能是协助决策者总揽全局、协调促进各方运行，另外其运行效率高低显得特别重要。办公室任务中一定要重视如下几方面的内容，由此才能够更好提升办公室工作运行效率。一是，落实好对外协调任务，掌握好基本原则和大体发展趋势，把领导的想法准确的下传出去，尤其是重要的涉外实践事项必须事先进行协调，同时实时反馈，全面落实。二是，落实好对上协调任务，多向领导请示，实时汇报。此外，做好基层单位与企业单位的协调组织任务努力协助处理各种问题，确保各个环节均能够有效运行。三是，加快数据载体构建。只要是有关广大员工群体的合法利益的问题，必须为中心领导提供实时、科学、准确可靠的数据，便于决策者作出科学的决策。四是，强化监督。构建完善的监督运行体制，提升监督运行的权威性，如果是局、分企业的重要决策问题、重点任务均需要分层立项，并且需要全面的跟踪审核批办文件、决策者破批示报告等具体执行状况，确保高效执行、实施局、分企业的各项重大决策问题。
2.4创新办公室工作模式
办公室行管理工作，主要是以人为出发点，执行各项工作中办公室管理工作的优化与完善，也需要始终坚持人的重要影响，通过适当的管理模式，提升电力企业员工的凝聚力、向心力，使员工形成正确的思想观念与价值观念，为企业的发展服务。知识经济时代下，需要注重电力企业管理模式的创新，基于现代企业的发展创新工作模式。现代企业管理的核心是为企业发展提供服务，基于工作思路而言，办公室管理则需要对当前的管理方式进行适当改革，创新办公室管理方式，挖掘不同员工的工作潜能，调动员工的工作热情与工作积极性。比如办公室管理中可以将以工作为中心的管理方式，转变为以人为中心的管理模式，加强员工思想理念与价值观念的积极引导，使员工之间能够形成良好的工作关系。
2.6提高办公室人员的整体素质
办公室工作人员的整体素质决定了办公室工作的效率与质量。因此，电力企业应安排工作能力较强、资历深的领导来专门负责对办公室成员的培训工作，对办公室成员的思想品德、工作作风、自身修养、文明礼仪、待人处事等方面开展规范化训练。加大对办公室成员的礼仪培训，电力企业办公室成员代表着企业的形象，因此，办公室人员应该保持端庄的仪容、礼貌的用语、统一的着装、文明待人，为企业保持良好的形象。
3.结束语
现代社会快速发展的时代背景下，办公室管理工作的总体质量将会直接影响企业的核心竞争力，对电力企业的发展能够产生重要影响。电力企业需要全面认识办公室管理能力对企业的影响，基于企业发展特色与企业发展目标，通过增强服务意识，注重协调管理，提升工作效率等方式，不断提升企业的工作效率，在激烈的市场竞争环境下获得更多的发展机遇。
参考文献：
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