我国地方政府内部管理中的沟通问题研究

论文摘要

本文在梳理前人对沟通、沟通与管理的关系、地方政府内部管理沟通研究的基础上,对我国地方政府内部管理中的沟通概念、沟通现状进行了深入分析,并将我国地方政府内部管理中沟通影响因素分析作为研究重点,进而对我国地方政府内部管理沟通问题提出了具体的解决策略。本文共用四个章节对该研究课题进行层层阐述及剖析。绪论主要探讨我国地方政府内部沟通问题的提出、意义以及研究方法等;第二部分为管理沟通的理论及我国地方政府内部管理概述;第三部分是我国地方政府内部管理沟通影响因素分析;第四部分提出我国地方政府内部管理沟通改进的解决方案。我国地方政府内部管理沟通的有效实现,与地方政府不断的进行改革是有很大关系的。但是,解决我国地方政府内部沟通的问题不是一蹴而就的事情。关键是我国地方政府的领导者要在特定环境中灵活运用沟通技巧,从而形成活跃的沟通文化,再以沟通文化促沟通,最终达到通过沟通的改善提升整个地方政府内部管理水平的目标。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究目的及意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 理论意义
• 1.2.3 实践意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究回顾
• 1.4.1 国外管理沟通研究回顾
• 1.4.2 国内管理沟通研究回顾
• 第2章 管理沟通理论与我国地方政府的内部管理
• 2.1 管理沟通理论
• 2.1.1 沟通与管理沟通
• 2.1.2 沟通的过程模型
• 2.2 我国地方政府及其内部管理
• 2.2.1 我国地方政府概念的界定
• 2.2.2 我国地方政府的内部管理
• 2.3 沟通在我国地方政府内部管理中的作用
• 第3章 我国地方政府内部管理沟通影响因素分析
• 3.1 我国地方政府组织结构对沟通效果的影响分析
• 3.1.1 我国地方政府组织结构的特点
• 3.1.2 我国地方政府的组织结构对沟通效果的影响
• 3.2 公务员沟通知识的缺乏对沟通效果的影响分析
• 3.2.1 来自于信息发送者的沟通障碍
• 3.2.2 来自于信息接收者的沟通障碍
• 3.3 我国地方政府内部管理文化对沟通效果的影响分析
• 3.3.1 我国地方政府内部管理文化的特点
• 3.3.2 我国地方政府内部管理文化对沟通效果的影响
• 3.4 我国地方政府内部沟通渠道对沟通效果的影响分析
• 3.4.1 正式的沟通渠道障碍分析
• 3.4.2 非正式沟通渠道障碍分析
• 第4章 我国地方政府内部管理中的沟通策略规划
• 4.1 实现我国地方政府组织结构的沟通优化设计
• 4.1.1 在组织结构形态方面，构建扁平的网络化结构
• 4.1.2 在组织规模方面，打造信息沟通灵活的“小政府”
• 4.2 健全我国地方政府内部管理沟通制度
• 4.2.1 我国地方政府内部沟通制度设置应注意的问题
• 4.2.2 我国地方政府内部沟通制度的设置
• 4.3 加强我国地方政府内部管理沟通的评估
• 4.3.1 沟通评估模型的确定
• 4.3.2 沟通考核应注意的问题
• 4.3.3 评估的具体策略
• 4.4 培育重视我国地方政府内部信息沟通的管理文化
• 4.4.1 我国地方政府内部管理沟通文化的作用
• 4.4.2 我国地方政府内部管理沟通文化建立的具体策略
• 4.5 提升我国地方政府公务员的人际沟通能力
• 4.5.1 加强我国地方政府公务员的沟通能力学习
• 4.5.2 理性地运用具体沟通技巧
• 4.6 正确把握我国地方政府内部管理中的沟通渠道选择
• 4.6.1 正式沟通渠道的改进
• 4.6.2 非正式沟通渠道的利用
• 第5章 结论与展望
• 5.1 结论
• 5.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间的研究成果