辽宁省中国国际旅行社品牌策略研究

论文摘要

随着中国经济的蓬勃发展,旅游产业规模不断扩大,旅行社数量、旅游营业收入、旅游人数逐年上升,而我国旅游市场竞争却日益激烈,尤其是价格的恶性竞争造成行业利润率连年下降,与此同时消费者的旅游需求不断升级,消费观念日趋成熟越来越注重服务质量和品牌。在这样的市场环境下中,如何制定旅行社品牌营销策略就成为制胜的关键。本文以辽宁省中国国际旅行社(下称辽宁国旅)为例,运用现代品牌相关理论为依据,系统地分析了我国旅行社行业的现状和竞争态势,深入地剖析了现阶段辽宁国旅所面临的机遇与挑战,并结合辽宁国旅自身的优势与劣势,利用SWOT分析方法对企业的品牌经营策略进行设计。在品牌策略方案制定的过程中,首先对辽宁国旅进行市场细分确定目标市场;其次对品牌识别系统进行规划、并进行品牌定位;然后对辽宁国旅的产品做品牌化方案设计;再次,对辽宁国旅品牌的广告与宣传进行部署,使品牌得到有效的传播,进一步扩大企业的知名度。在文章的最后提出了辽宁国旅的品牌经营策略的实施途径,主要有提高员工素质、提高产品和服务质量、与传媒密切合作、积极进行创新以及对辽宁国旅的品牌资产进行科学管理,特别是将品牌知名度、品牌认可度、品牌联想、品牌忠诚度与品牌溢价能力有机地统一起来,并不断地加以提升,着力打造强势品牌。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 论文选题背景以及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 研究思路
• 1.3 相关理论及综述
• 2 辽宁省中国国际旅行社外部市场环境分析
• 2.1 社会文化、人口因素分析
• 2.1.1 社会文化因素
• 2.1.2 人口因素
• 2.2 消费者行为分析
• 2.2.1 消费者品牌选择行为的影响因素
• 2.2.2 品牌营销对消费者行为的影响
• 2.3 市场竞争分析
• 2.4 对辽宁国旅外部环境分析
• 2.4.1 辽宁国旅的外部机遇
• 2.4.2 辽宁国旅面临的挑战
• 3 辽宁国旅内部环境分析
• 3.1 辽宁国旅的基本情况
• 3.2 管理体制
• 3.3 产品开发能力
• 3.4 市场营销能力
• 3.5 人力资源
• 3.6 财务状况
• 3.7 对辽宁国旅内部环境分析
• 3.7.1 辽宁国旅的竞争优势分析
• 3.7.2 辽宁国旅的竞争劣势分析
• 4 辽宁省中国国际旅行社品牌策略的制定
• 4.1 辽宁国旅的市场细分及目标市场的选择
• 4.1.1 辽宁国旅旅游市场细分
• 4.1.2 辽宁国旅目标市场的选择
• 4.2 辽宁国旅的品牌识别规划
• 4.3 辽宁国旅的品牌定位与品牌个性策略
• 4.4 辽宁国旅的产品品牌化策略
• 4.5 辽宁国旅的品牌包装策略
• 4.6 辽宁国旅的品牌广告与宣传策略
• 5 辽宁省中国国际旅行社品牌策略实施和资产管理
• 5.1 提高员工素质是品牌策略实施的基础
• 5.1.1 培育服务导向文化，提高员工服务意识和技能
• 5.1.2 优化员工队伍结构以提高组织的战斗力
• 5.1.3 建立员工激励机制
• 5.2 提高产品和服务质量是品牌策略实施的保证
• 5.2.1 以顾客需求为导向
• 5.2.2 加强服务有形展示，全面提高产品质量
• 5.3 与传媒密切合作是品牌策略实施的必要手段
• 5.3.1 报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道
• 5.3.2 互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势
• 5.3.3 电视广告是旅行社形象宣传推广的重要表现形式
• 5.3.4 其他广告形式是旅游企业形象宣传的辅助形式
• 5.4 积极创新是品牌策略实施的不竭动力
• 5.4.1 产品创新
• 5.4.2 管理创新
• 5.5 科学的品牌资产管理
• 5.5.1 品牌知名度
• 5.5.2 品牌认可度
• 5.5.3 品牌忠诚度
• 5.5.4 塑造强势品牌
• 结论
• 参考文献
• 致谢