汽车制造企业质量成本若干关键问题研究

论文摘要

本文对当前国内外关于质量成本研究的三个关键问题进行了研究,即质量成本优化模型、质量成本测量方法和质量成本控制体系,并对汽车制造企业进行了实证研究。质量成本优化模型主要是反映产品质量水平与产品质量成本之间的关系、以及识别和确定质量成本各构成要素之间的比例关系,是质量成本管理的一项重要内容。本文首先分析了传统质量成本优化模型和零缺陷下的质量成本优化模型,指出了它们存在的局限性;然后以六西格玛质量管理理论为指导,同时引入“学习曲线”效应并重视隐含质量成本的重要性,构建了新的质量成本优化模型。本文对当前国内外关于质量成本的主要测量方法——PAF法、过程成本法、作业成本法和质量损失函数法进行了综述和比较研究;然后对质量成本的主要组成部分——隐含质量成本进行了重点研究,在企业价值理论的基础上,提出了利用企业价值的变化来估算隐含质量成本的分析范式和估算模型,并以三菱汽车公司为案例进行了实证研究。本文分析了传统的质量成本控制体系,该体系是以成本控制为导向,即根据质量水平来确定质量成本,并以目标成本控制的原理进行控制。而本文提出以质量控制为导向的质量成本控制体系,该控制体系是以零缺陷下的质量成本优化模型为指导,即产品质量水平无须确定,而是即定的,就是追求零缺陷或六西格玛,在达到零缺陷或六西格玛时,企业的质量成本为最优。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 质量成本的背景
• 1.1.1 质量成本的形成
• 1.1.2 质量成本的发展
• 1.2 研究意义及目的
• 1.2.1 研究意义
• 1.2.2 研究目的
• 1.3 国内外研究现状
• 1.3.1 质量成本优化模型
• 1.3.2 质量成本的测量
• 1.3.3 质量成本控制
• 1.4 本文研究内容
• 1.5 创新点
• 第二章 质量成本优化模型研究
• 2.1 质量成本概念及分类
• 2.1.1 质量成本概念
• 2.1.2 质量成本分类
• 2.2 传统质量成本优化模型
• 2.2.1 模型概述
• 2.2.2 模型辨析
• 2.3 零缺陷下的质量成本优化模型
• 2.3.1 零缺陷理论
• 2.3.2 模型概述
• 2.3.3 模型辨析
• 2.4 六西格玛下的质量成本优化模型研究
• 2.4.1 六西格玛质量管理概述
• 2.4.2 六西格玛的质量成本
• 2.4.3 六西格玛质量管理下的质量成本优化模型
• 2.4.3.1 绝对量模型
• 2.4.3.2 相对量模型
• 2.5 本章小结
• 第三章 质量成本测量方法研究
• 3.1 质量成本测量方法的比较研究
• 3.1.1 PAF 法
• 3.1.2 过程成本法
• 3.1.3 作业成本法
• 3.1.4 三种测量直观质量成本方法的比较分析
• 3.1.5 隐含质量成本估算的主要方法——质量损失函数
• 3.2 基于企业价值的隐含质量成本估算方法研究
• 3.2.1 企业价值理论概述
• 3.2.1.1 劳动价值理论
• 3.2.1.2 资本价值理论
• 3.2.1.3 客户价值理论
• 3.2.2 基于企业价值估算隐含质量成本的分析范式
• 3.2.3 基于企业价值的隐含质量成本估算模型
• 3.2.3.1 折现现金流方法
• 3.2.3.2 隐含质量成本的估算模型
• 3.3 本章小结
• 第四章 质量成本控制体系研究
• 4.1 质量成本控制的涵义
• 4.1.1 控制的概念
• 4.1.2 成本控制的概念
• 4.1.3 质量成本控制的概念
• 4.2 传统质量成本控制体系评述
• 4.2.1 质量成本控制体系的相关理论方法
• 4.2.1.1 目标成本控制
• 4.2.1.2 先进制造技术
• 4.2.2 质量成本控制体系
• 4.3 以质量控制为导向的质量成本控制体系
• 4.3.1 相关理论方法
• 4.3.1.1 戴明的质量管理原则
• 4.3.1.2 朱兰的质量改进理论
• 4.3.1.3 费根鲍姆缺陷成本理论
• 4.3.1.4 克罗斯比的零缺陷理论
• 4.3.1.5 石川的质量循环因果理论
• 4.3.1.6 田口的函数理论
• 4.3.1.7 质量控制的最新进展
• 4.3.2 指导思想
• 4.3.2.1 传统质量控制体系
• 4.3.2.2 以质量链为基础的质量控制体系
• 4.3.3 框架体系
• 4.3.3.1 零缺陷质量控制的特征分析
• 4.3.3.2 零缺陷质量控制基本思想分析
• 4.3.3.3 零缺陷质量控制系统分析
• 4.4 本章小结
• 第五章 基于汽车制造企业的实证研究
• 5.1 汽车工业概况
• 5.2 汽车制造企业质量成本管理职能
• 5.2.1 质量成本管理的职能构成
• 5.2.1.1 质量成本的预测、决策和计划
• 5.2.1.2 质量成本控制与核算
• 5.2.1.3 质量成本分析和考核
• 5.2.2 质量成本管理的职能体系
• 5.3 汽车制造企业质量成本管理的组织
• 5.3.1 质量成本管理的机构和组织形式
• 5.3.2 质量成本管理人员
• 5.3.3 质量成本管理制度
• 5.3.4 质量成本管理工作体系
• 5.4 汽车制造企业隐含质量成本估算方法的实证研究
• 5.5 汽车制造企业质量成本控制体系的实证研究
• 5.5.1 汽车零缺陷管理的目标
• 5.5.2 零缺陷管理和管理体系的要求
• 5.5.3 汽车零缺陷的防错技术
• 5.6 本章小结
• 第六章 总结与展望
• 6.1 总结
• 6.2 展望
• 6.2.1 质量成本管理与管理会计
• 6.2.2 质量成本管理与全面质量管理
• 6.2.3 质量成本管理与价值工程
• 6.2.4 质量成本管理与并行工程
• 参考文献
• 发表论文和参加科研情况说明
• 致谢