基于系统周界理论的电信运营企业竞争力研究

论文摘要

在当今经济全球化的时代,中国电信运营企业所处的市场环境发生了巨大变化,这些企业只有在大力加强基础设施的建设同时,全力提高综合竞争力,尽力铸造核心竞争力,才有可能在日趋激烈的全球电信市场上占有一席之地。因此,加强对电信运营企业竞争力的研究与分析,是我国理论界和企业管理者共同面对的课题,具有很强的理论意义和现实意义。目前,关于电信运营企业竞争力和核心竞争力的研究虽然很多,但不很成熟,也未形成体系,而且这些研究以经验研究为主,主要集中于提升电信运营企业竞争力和核心竞争力的意义、途径以及具体举措等方面,定量分析较少。本文在深入分析电信运营企业竞争力影响因素的前提下,利用系统周界理论的界壳论,构造了电信运营企业竞争力界壳模型,提供了一种定量分析企业竞争力问题的方法,能够有效地提高企业制定竞争战略的科学性。本文基于系统周界理论的电信运营企业竞争力研究的核心内容包括4方面:1.本文分析了电信运营企业由垄断向竞争的转变的趋势,描述了电信运营企业市场结构演化的历程,并在深入探讨电信运营企业竞争力影响因素的基础上,将系统周界理论应用到电信运营企业竞争力研究中,提出了电信运营企业竞争力多重界壳模型,并详细阐述了竞争力界壳的基本特征和基本界壳行为。2.在充分考虑前人不同流派关于企业竞争力的不同界定的基础上,结合中国电信行业自身特点(包括电信运营企业所面临的外部环境,电信运营企业市场结构的变化等),构建了电信运营企业竞争力评价指标体系,为后续基于界壳模型的竞争力评价奠定了基础。3.提出了基于界壳模型的电信运营企业竞争力评价方法。该评价方法是在电信运营企业的竞争力评价指标体系的基础上,首先分析竞争力多重界壳模型的构成,确定了电信运营企业的多重界壳由企业规模界壳、财务管理界壳、市场营销界壳、组织管理界壳、技术创新界壳和政策与环境界壳共同构成;其次,该评价方法通过分析竞争力界壳的各个相关特性(如界门、界壁、开放度、交换率等)内涵,确定了界壳特性的具体计量方法。通过这些特性的度量方法就能够实现定量分析电信运营企业竞争力的目标。通过一个实证分析,即利用电信运营企业竞争力界壳模型对某电信和铁通分公司的竞争力进行了评价,评价结果与实际情况基本吻合,这充分证明了该评价方法的价值和普适性。4.通过对实证分析结果的归纳总结,指出电信运营公司的竞争力关键在于企业文化力、企业学习力、企业创新力的形成和提升,并据此提出了提高电信运营公司竞争力水平的有效对策。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT
• 图目录
• 表目录
• 1 引言
• 1.1 研究背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究方法和研究框架
• 1.2.1 研究方法
• 1.2.2 研究框架
• 1.3 论文的创新点
• 1.4 关键概念的界定
• 1.4.1 企业竞争力的界定
• 1.4.2 电信运营企业的界定
• 2 理论综述
• 2.1 企业竞争力相关理论综述
• 2.1.1 国外企业竞争力理论研究综述
• 2.1.2 国内企业竞争力理论研究综述
• 2.1.3 国内外企业竞争力评价的研究综述
• 2.1.4 关于电信运营企业竞争力理论的文献综述
• 2.2 系统周界理论——界壳论综述
• 2.2.1 界壳论
• 2.2.2 界壳论与协同论和控制论的关系
• 2.2.3 用界壳论研究竞争力的可行性
• 3 电信运营企业竞争力界壳模型的构建
• 3.1 电信运营企业竞争的形成
• 3.1.1 中国电信产业从垄断走向竞争的必然性
• 3.1.2 中国电信运营企业的机构演化
• 3.2 电信运营企业竞争力分析
• 3.2.1 中国电信运营企业面临的外部环境
• 3.2.2 中国电信运营企业竞争力的五力分析
• 3.3 建立电信运营企业竞争力界壳模型
• 3.3.1 电信运营企业竞争力影响因素分析
• 3.3.2 企业竞争力界壳模型
• 3.3.3 电信运营企业竞争力界壳模型的分析
• 4 基于界壳模型的电信运营企业竞争力评价
• 4.1 电信运营企业竞争力评价指标体系的设计
• 4.1.1 电信运营企业竞争力评价指标设计的基本原则
• 4.1.2 电信运营企业竞争力指标体系
• 4.1.3 电信运营企业竞争力评价指标权重分配方法的研究
• 4.2 基于竞争力界壳的评价方法
• 4.2.1 电信运营企业竞争力界壳构成分析
• 4.2.2 电信运营企业竞争力界壳评价指标的计量
• 5 实证研究
• 5.1 实证分析的基本情况
• 5.1.1 研究目的
• 5.1.2 研究对象基本情况
• 5.1.3 电信和铁通某公司调研设计
• 5.2 某电信和铁通分公司竞争力评价
• 5.2.1 指标权重和评价值的计算
• 5.2.2 开放度计算
• 5.2.3 交换率的计算
• 5.2.4 竞争力分析
• 5.2.5 界门质量的评估
• 6 提升电信运营企业竞争力的途径
• 6.1 电信运营企业竞争力的能量源
• 6.1.1 电信运营企业竞争力能量源的构成
• 6.1.2 企业竞争力的结构解析
• 6.2 电信运营企业竞争力的提升对策
• 6.2.1 培育优秀的企业文化
• 6.2.2 提升战略性人力资源管理水平
• 6.2.3 提高战略执行能力
• 6.2.4 加强知识管理和学习型企业建设
• 6.2.5 加强企业创新能力的建设
• 6.2.6 加强资本运营和战略管理能力
• 6.2.7 建立以客户需求为导向的管理模式
• 7 结论
• 参考文献
• 附录A
• 附录B
• 作者简历
• 学位论文数据集