股份制商业银行基于关键利益相关者决策模型分析

论文摘要

对于股份制商业银行来说,在以知识化、信息化和社会化为特征的新经济条件下如何理顺银行内部决策体系,在银行管理过程中基于关键利益相关者实施的决策,作为一项影响银行经营管理效率和竞争力的关键因素已越来越引起银行管理层的重视。 本文以利益相关者理论和决策理论为基础,构建中国股份制商业银行基于关键利益相关者的理性决策方式。文章首先通过问卷调查界定股份制商业银行的确定型利益相关者。在分析银行决策集团的职能和决策现状的同时,详细介绍可以为银行管理借鉴的现代决策体系。通过对利益相关者实施分类管理的定量模式在银行具体决策环境中的应用,在定量分析的基础上,确定银行决策的关键利益相关者,在通过定量分析界定银行关键利益相关者的基础上,股份制商业银行的决策集团可以结合定性决策支持策略,进一步界定决策的方法和原则。便于股份制商业银行决策层在面对不同的决策目标时,针对关键利益相关者作出定量和定性相结合的决策策略,最大限度提高对银行实施决策的绩效水平。

论文目录

• 1.引言
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.2 论文总体思路与结构安排
• 2.股份制商业银行决策的理论基础
• 2.1 利益相关者理论
• 2.1.1 利益相关者的界定
• 2.1.2 利益相关者的分类
• 2.1.3 利益相关者的管理及理论应用
• 2.2 决策理论
• 2.2.1 决策的定义与分类
• 2.2.2 令人满意化决策
• 2.2.3 决策的过程
• 3.股份制商业银行决策集团的职能及决策现状
• 3.1 股份制商业银行决策集团
• 3.1.1 股份制商业银行的战略决策集团
• 3.1.2 股份制商业银行的管理决策集团
• 3.1.3 股份制商业银行的业务决策集团
• 3.1.4 银行决策集团归属
• 3.2 股份制商业银行决策中的主要问题
• 3.2.1 股东利益最大化
• 3.2.2 缺乏决策支持系统辅助决策
• 3.2.3 难以界定决策关键
• 4.股份制商业银行关键利益相关者评析
• 4.1 关键利益相关者界定模式
• 4.2 股东及其权利
• 4.3 债权人及其权利
• 4.4 监督及上级管理部门（包括银监会和人民银行）及其权利
• 4.4.1 国务院银行业监督管理机构
• 4.4.2 人民银行
• 4.5 客户及其权利
• 4.6 雇员及其权利
• 4.7 政府及其权利
• 5.股份制商业银行现代决策逻辑程序
• 5.1 决策对银行管理的重要性
• 5.2 银行决策的目的
• 5.3 现代银行经营决策的基本体系结构
• 5.3.1 股份制商业银行决策的分类
• 5.3.2 股份制商业银行的决策过程
• 6.股份制商业银行基于关键利益相关者决策管理例证分析
• 6.1 数据采集
• 6.2 针对关键利益相关者实施决策的定量与定性模式
• 6.2.1 关键利益相关者界定
• 6.2.2 定性决策支持策略
• 7.结论与说明
• 致谢
• 附录A
• 参考文献