物业服务满意度调查问卷
2023-04-28阅读(189)
问:物业服务满意度调查表问卷范本,谁能准备一份?
- 答:物业服务满意度主要指业主对小区物业服务塌洞森企业所提供的颤祥物业服务内容的满意度,我们就是专业做物业满意度调查的,你可以上我们的官团亩网搜索,里面有很多关于物业满意度调查的资料
- 答:调查目的
为进一步完善物业服务,给业主提供更优质的服务,希望您能对我们的物业服务工作提出报告的意见和建议。
Q1.您对我们提供的物业服务的整体满意度如何?
非常满意满意一般不满意非常不满意请选择
Q2.您对我们提供的物业服务在以下各方面表现的评价如何?
选局卜伍桐或项1选项2选项3客服人员服务投诉响应速度入户维修质量设施维护工作小区秩序维护保洁环卫工作小弊尺区安全性机动车管理
Q3.您觉得我们的物业服务还有哪些需要改善的地方?
________________________________________________________________________________
问:小区不履行满意度调查问卷怎么写
- 答:小区不履行满意度调查问卷怎么写
业主满意度调查分析报告怎么写 一、调查背景:按照既定工作计划,进行业主满意度调查,了解物业公司近半年来的工作情况。 二、调查目的:1、获取业主积极的建议和合理投诉,满足业主合理需求;2、进一步提升服务质量,提高业主满意度; 三、调查方式:1、上门回访2、问卷调查3、日常沟通 四、调查内容:1、物业管理服务总体印象;2、管理人员服务;3、维修服务;4、公共设施设备;5、保洁、绿化;6、公共秩序维护; 五、调查分析:(一)调查情况:发放问卷620份,高笑搭实际回收426份,可用问卷135份。(二)评估方法:(1)满意;(2)基本满意;(3)一般;(4)不满意;(5)非常不满意; 备注:1、综合管理服务类调查的满意率为89%;2、维修服务类调查的满意率为76%;3、保洁服务类调查的满意率为78%;4、秩序部调查的满意率为74%;5、绿化类调查的满意率为79%; 六、其他问题及建议:1.小区停车问题:A、地面停车混乱B、地下停车位收费过高;2.小区内楼道卫生较好,标准有待继续提高;3.小区保安:A、门岗形同虚设B、出入管理混乱C、夜间巡逻不到位;4.解决问题效率有待提高;5.小区绿化需进一步完善;戚拿6.公共走廊墙砖脱落严重;7.小区应加强监控力度; 七、调查总结:此次调查的结果显示,业主对物业管理服务总体印象满意度较高,其对我公司服务软件的评价要远高于硬件服务,小区停车、升旅解决问题的效率、监控力度的加强、公共走廊墙砖这几大问
问:小区要搞一个物业业主满意度调查问卷,调查多少人为宜,国家有没有相关的规定,具体比例是多少?
- 答:有《国务院物业管理条例》拿三级服务标准算年满意度调查要达到60%以上
- 答:这项活动分两种情况:一是例行公事的问卷调查,二是真实了解物业管理、服务现状的问卷调查。调查不是多少比例的问题,而是能不能得到真实的信息。对于真实了解,我的建议是:
1、找比较关心居住小区的业主。因为有一部分业主上下班纯做忙忙碌碌,他们不太关心小区,你去调查他们还很不耐烦。
2、通过做一些活动,在活动州早的氛围中做问卷调查。
3、利用业主缴纳水电费的时候做调查做迹衡。因为我们入户调查,业主在家休息,他们难得在家清闲一会,又被我们打扰,肯定不会配合的。