陈建亚
（杭州市西湖区三墩镇社区卫生服务中心浙江杭州310030）
【摘要】目的：探究细节护理对提高消毒供应中心灭菌消毒满意度的效果。方法：选择我院消毒供应中心5处作为研究对象，时间段为2016年1月15日—2017年3月15日，分为两组，其中常规组给予传统护理模式，实验组给予细节护理模式，将两组的护理效果进行对比。结果：实验组患者的护理满意度评分明显高于常规组，P＜0.05；护理差错率：实验组为5.00%，常规组为20.00%，P＜0.05。结论：对消毒供应中心给予细节护理模式，便于优化护理工作的质量，提高灭菌消毒效果，减少护理差错事件。
【关键词】灭菌消毒；满意度；消毒供应中心；细节护理
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）20-0227-02
消毒供应中心属于重要的医院组成部分[1]，承担者医疗器械用品的日常清晰、包装、消毒、供应等工作责任，由于现今基层医院消毒供应中心涉及的科室较为广泛，器械周转速度较快，供应品种较多，若不彻底进行消毒灭菌，将可能会引起院内感染现象，为此，对消毒供应中心加强日常护理工作的意义重大[2-3]。本次研究选择8处医院消毒供应中心作为研究对象，并将相关资料分析如下。
1.资料与方法
1.1基础资料
选择我院消毒供应中心5处作为研究对象，时间段为2016年1月15日—2017年3月15日，依照护理方式的不同进行分组，每处护理人员共有4人，即常规组与实验组分别共有护理人员20例，均为女性。
实验组：年龄区间为20～50岁，平均（35.12±2.36）岁，大专6例，本科14例，工作年限为1～20年，平均（8.69±2.35）年；常规组：年龄区间为21～48岁，平均（34.98±2.45）岁，大专5例，本科15例，工作年限为1～19年，平均（8.75±2.16）年，对比两组护理人员的基础资料无明显的差异，P＞0.05。
1.2方法
对常规组患者给予传统护理模式，严格依照医院的规章制度进行护理。对实验组患者给予细节护理模式，主要内容为：
A：回收物品：不可随意丢弃回收物品与一次性物品，应在严格消毒处理后再进行销毁，若不属于一次性物品，应先行清洗与消毒，标记好特殊用途的物品，并放置在特定的区域内进行清洁，严格观察是否消毒完全，并及时进行更换，每日对浸泡消毒液的浓度进行严格监测。
B：清洗：物品清洗十分重要，护理人员应依照清洗的流程严格制定，直到清洗为蒸馏水，进行PH检测为中性结果方可。
C：包装：物品消毒后应由专人进行包装，并在专用的包装间内进行操作，配置好空气净化器于包装间内，并随时检查是否可正常使用，在包装之前应严格消毒好地面，给予紫外线杀菌处理。
D：消毒灭菌：应严格依照消毒灭菌的模式进行处理，要求物品架与地面之间的距离大于等于20cm，与屋顶之间的距离在50cm以上，对于特殊用途的物品应及时记录好灭菌的要求、灭菌的时间。物品灭菌处理时，两个消毒间之间的距离应处于3cm左右，对灭菌物品是否合格、损坏等进行严格检查，灭菌完成后做好标记。
E：保存：消毒处理后应严格对物品进行保存，以防发生污染现象，及时对无菌包进行供应，建立好标准的消毒供应中心操作制度。
1.3观察指标
对比两组患者的护理满意度评分，每个月进行一次满意度评分，并且发放我院自制的护理工作满意度调查问卷，包括服务态度、护理质量、包装质量、供给及时度、回收及时度等方面，选择数字评分法进行评价，0～10分为评分范围，随着评分的递增，满意度就越高[4-5]。
对比两组患者的护理工作差错率，包括回收物品不合格、清洗物品不合格、灭菌不合格、包装检验不合格。
1.4统计学方法
将两组数据均记录至SPSS21.0的软件中进行处理，若实验组、常规组之间的数据差异显著，可选择P＜0.05表示。
2.结果
2.1护理满意度评分
由表1可知，实验组护理质量、服务态度、包装质量、供给及时度、回收及时度、满意度评分均明显高于常规组，P＜0.05。
3.讨论
消毒供应中心属于医院的重要组成部分，需要具备优良的护理管理措施，严格执行器械物品的消毒灭菌制度，降低院内感染率，其护理工作的质量与医院的服务质量、患者生命安全息息相关，便于对医院物品进行清洗、存储、灭菌等，日常的工作质量需较高[6-7]。
本次研究对实验组患者给予细节护理措施，包括对消毒供应室进行物品的回收处理、清洗消毒、包装检验、灭菌等环节，加强日常工作的细致护理，便于将医疗用品安全性进一步提高，以防出现意外感染事件[8]。常规组的护理措施并不十分完善，容易引发清洗不合格、回收不合格、包装检验不合格、灭菌不合格等情况，导致医疗事件出现，而采用了细节护理方式，便于层层把控每个环节，加强检查的力度[9]。结果得知，实验组的护理满意度评分明显高于常规组，实验组的护理差错发生率明显高于常规组，进一步证明了上述了言论，说明细节护理措施的护理满意度较高，护理差错发生率较低。
综上可知，对消毒供应中心给予细节护理模式，便于优化护理工作的质量，提高灭菌消毒效果，减少护理差错事件。
【参考文献】
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