基于社会责任的企业绩效评价研究

基于社会责任的企业绩效评价研究

论文摘要

随着社会的发展,企业日益壮大并成为现代经济的主要组织形式。企业在给社会经济带来巨大发展的同时,也给社会带来了一系列的问题,如漠视员工的权利,损害消费者权益,污染自然环境,破坏生态平衡,对社会问题漠不关心等,这些问题严重阻碍了社会的发展与人类的进步。于是人们开始关注企业的社会责任,并不断地把其纳入社会实践中。为了更好地监督企业履行责任,建立一套适合我国国情的,以企业社会责任为基础的绩效评价体系就成了一项迫切的任务。众所周知,企业作为社会中的一份子,首先要把自己的“素质”提高,既不断提高自己履行社会责任的能力。其次,企业又生存于社会这个大环境中,彼此是相互影响,相互作用的,所以处理社会关系的能力也成为其绩效的一部分。本文对企业绩效评价就从企业社会责任履行情况和企业处理社会关系能力这两个方面分析。在此基础上,建立了一套由2个一级指标,11个二级指标和11个三级指标组成的指标体系,评价企业绩效。在绩效评价方法的选择上,本文比较了现有几种主要的评价方法,综合层次分析法(AHP)和模糊数学两种评价方法的优点,建立了一个多层次模糊综合评价模型,详细介绍了利用该评价模型进行评价的步骤。为验证该评价方法的有效性和可行性,文章选择了七喜控股为案例对该评价方法进行演算,并通过案例将本文构建的绩效评价体系,评价方法与其实践应用融为一体,为人们日后采用类似于层次分析法与模糊评价法相结合的方法、将不同评价方法组合运用到评价工作中提供了新的思路。本文在七喜控股绩效评价的基础上,对其进行分析,首先指出现状存在的不足之处。其次找出造成这些不足之处的具体原因。最后,提出一些合理的建议,实现企业的长远发展。在文章的结尾,对所做的工作进行了总结,并对本课题未来发展进行了探讨。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 第1章 绪论
  • 1.1 选题背景
  • 1.2 研究目的及其意义
  • 1.3 研究内容
  • 1.4 研究方法
  • 第2章 相关的理论综述与文献综述
  • 2.1 企业社会责任的理论概述
  • 2.1.1 企业社会责任的内涵
  • 2.1.2 企业与企业社会责任的关系
  • 2.1.3 企业承担社会责任的必要性
  • 2.1.4 企业社会责任的发展
  • 2.2 企业绩效的理论概述
  • 2.2.1 企业绩效的内涵
  • 2.2.2 企业绩效评价的概述
  • 2.2.3 企业绩效基础理论
  • 2.2.4 企业绩效评价的必要性
  • 2.3 相关的文献综述
  • 2.3.1 国外相关的文献综述
  • 2.3.2 国内企业社会责任研究综述
  • 第3章 企业绩效评价模式和评价指标体系
  • 3.1 企业绩效评价模式
  • 3.1.1 我国企业绩效评价体系的构建原则
  • 3.1.2 我国企业绩效评价框架
  • 3.2 企业绩效评价指标
  • 3.2.1 企业社会责任履行情况指标
  • 3.2.2 企业处理社会关系能力指标
  • 3.3 企业绩效评价指标体系
  • 第4章 企业绩效评价方法
  • 4.1 企业绩效评价指标体系的权重
  • 4.2 企业绩效评价方法
  • 4.3 模糊评价理论概述
  • 4.3.1 模糊概念
  • 4.3.2 模糊集
  • 4.3.3 模糊关系
  • 4.3.4 评语集
  • 4.4 企业绩效评价步骤
  • 第5章 案例分析
  • 5.1 案例分析的设计
  • 5.1.1 案例研究对象
  • 5.1.2 七喜控股有限公司的财务数据分析
  • 5.1.3 七喜控股绩效评价指标权重的确定
  • 5.1.4 设定评语等级
  • 5.1.5 案例调查得出的分级表
  • 5.1.6 利用模糊AHP模型对数据进行处理
  • 5.2 案例结果与分析
  • 5.2.1 案例结果
  • 5.2.2 案例分析
  • 第6章 结束语
  • 6.1 结论
  • 6.2 本课题的创新点
  • 6.3 讨论
  • 6.4 展望
  • 参考文献
  • 致谢
  • 附录1 企业履行社会责任指标调查问卷
  • 附录2 企业绩效指标权重的调查问卷
  • 附录3 七喜控股绩效水平调查问卷
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