论文摘要
当今世界已经进入危机频发的时期。提高政府应对危机的综合能力,成为各级政府面临的紧迫任务。随着信息技术的不断发展,以网络媒体为代表的新媒体加速了危机的传播和扩散,同时新媒体也为受众的表达权和知情权提供了广阔的平台。媒体环境的巨大变化对政府应对危机的传播策略带来了重大影响,需要政府积极改变传播策略予以应对。本论文从传播学的角度,借助危机传播理论,以案例分析的方法从以下四个方面进行研究：一是阐述新媒体环境和政府危机传播的相关概念；二是探讨新媒体环境对政府危机传播的影响,分析了政府危机传播面临的问题、转变的条件和呈现的新特点；三是以“躲猫猫”事件为例,进一步说明政府危机传播的现状；四是归纳总结国外政府危机传播的应对策略和国内传播的经验,探讨建立和完善新媒体环境下的政府危机传播策略。媒介环境变化后,在传统媒体时代被政府忽视的危机在新媒体的助力下轻易引爆公众舆论,这对政府的公信力和执政能力都是一个新挑战。面对新媒体的蓬勃发展,政府应该在危机的每一阶段充分运用新媒体,积极引导舆论,与公众开展有效的信息沟通,从而在新媒体环境下转“危”为“机”。
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