◆闫艳内蒙古通辽职业学院028000
摘要：远程高等教育在构筑终身教育体系和学习型社会的建设中有着特殊的意义和作用。远程教育资源建设是远程教育质量保证的前提。“沃尔玛”式的远程教育资源经营模式是现代远程教育资源运营的理性选择。
关键词：沃尔玛远程教育资源超市动态资源超市静态资源超市
“沃尔玛”、“苏宁”、“国美”制胜的法宝有二：一是因为他们都很善于整合有用的产品资源，善于借助品牌产品的力量，凝聚成自己更加强大的力量；二是他们从总公司到子公司先进的、模式化的、连锁的、超市型的经营服务体系和企业文化，使优质资源的效应得到了充分的发挥。在教育技术长足发展的今天，在远程教育“天、地、人三网结合，三级平台互动”的多媒体教学模式日渐成熟的背景下，远程开放教育集团有能力集聚全国甚至于世界范围内最优秀的教育资源，为教育教学提供最优质的支持服务。早在2008年,我就在所研讨的远程教育课题中提出过“沃尔玛”式远程教育资源超市的理念,只是没有做更深入的探讨,近观远程教育资源建设和运用中存在的种种诟病,深切认识到设题专门对此进行讨论是多么的意义深远。
一、“沃尔玛”式远程教育资源超市的构建
“沃尔玛”式远程教育教学资源超市最主要的特征应该是资源丰富且能共享,连锁经营,取用自如。建立这样一个超市最关键的是要做好三件事：一个是各类资源的积聚；一个是各类资源的自如运用，包括资源利用系统的设计和技术支持。
1.“沃尔玛”式远程教育资源超市可列教学资源的品种
远程教学资源超市里的产品可以分为两大类：一类是静态的教学资源；另一类是动态的教学资源，即一些可以互动的助学手段资源。
（1）静态教学资源种类。所谓静态教学资源就是指不能进行交互，但受教育者可以独自通过阅读、浏览、收听等方式来接受课程信息，内化为自有知识信息的教学资源。根据其载体特点可以细分为三类：网下多媒体教室资源，如纸质教材、录音录像资料、IP课件、CAI课件、VCD光盘等；网上三级平台资源，如挂在网页上的直播课堂、VOD点播、网上教学辅导等；借助卫星传输系统完成的视频资料，如直播课堂及VBI视频资料等。
（2）动态助学手段资源种类。所谓动态教学资源就是指学员与学员之间、学员与教师之间能够交流互动，进行信息沟通，对教学信息进行研判、分析、讨论，最终达成共识的教学支持服务手段。根据受教育者与教育者之间的距离关系可以将其分成两类：零距离的面授辅导；准分离状态的网授辅导与在线自测、BBS讨论、话网答疑活动、e-mail交流等教学手段。
2.远程教育教学资源的现状与问题
（1）远程教育教学资源现状。十年磨一剑，现代远程教育资源建设借助现代化教育技术手段的不断完善和更新，已经有了长足的发展，从过去的文字教材、音像教材到计算机辅助教学课件和网络资源，教育教学资源产生了质与量的双重飞跃，多媒体资源建设日益完善，网络资源建设日益成熟。以电大系统的远程开放教育为例，经过十几年的摸索，三级平台已能通畅运营，并且超大容量的数据库为在线学习的学员提供了丰富的教学资源。
（2）远程开放教育教学资源建设中存在的问题。如前所述，目前远程教育资源建设比较丰富，但有三个问题需要面对和解决：
①在所有的教育资源里缺少对专业课程详细的完全解读的内容。除了文字教材，现有的IP课件、音像教材、网上三级平台上教学辅导都是重点讲授和专题讲授内容，这些内容很重要，却无法满足学员通过自学的方式完全吃透这门课程的全部内容的要求，因为每一种形式的资源都只关注课程的框架结构，而忽略了细微之处。
②现有教育资源缺少对校外资源的有效整合，缺少对与课程内容相关的资源的拓展，每门课都只关注自身的结构和把自身的知识信息传递做为目标，忽略了与其他优秀高校教育资源的整合和利用。
③现有教育资源重复建设现象严重，各种教学媒体间内容重叠，三级平台教辅资料、手段有重复建设现象。
3.现代远程教育教学资源的再建策略
（1）建设对专业课程详细的完全解读的内容，包括文字解读和课程详案的讲解视频。因为是统开课，中央电大应该承担起建设这一资源的责任，服务于省级电大和地方电大。至于建设的方法和途径，我们可以组织力量自建，也可以从校外购买现成的优秀资源如名师的详案解读的文字或音像教材放到我们的教育超市里来。
（2）建立试题库，加强在线自测栏目的建设。可由中央电大牵头，组织各级电大或合作伙伴共同完成。试题库必须能够全面反映该课程所有的知识点和重点考核要求，还要考虑试题资源的可用性，尤其是客观评价的要求。在线自测栏目的建设多数时候要仰仗试题资源建设和客观评价体系、评价平台的技术要求，所以我们应从这两方面加大投入和培训力度，培养从基层到中央电大的师资和技术队伍。
（3）有效整合有用资源，开拓视野。要收集探询各个教育机构和非教育机构拥有的相关专业课程的教育资源，并有机地把它们整合到一起。
（4）中央电大、省级电大、地方电大应明确分工、各负其责，避免重复浪费。统开课的大部分教学资源由中央电大完成，省级电大、基层电大注意力应该集中在虚拟教室的建设和各种借助中央电大已有资源导学、助学手段的研发上以及针对学员的个性化要求而中央电大又无法照顾周到的查缺补漏上。
基层电大，应该特别注意对老少偏远地区学员的学习支持服务。对于那些没有上网条件的同学要注意提供相应的补救性资源，如可以引导他们收看直播课堂、借阅录音带、录像带、VCD碟、CAI课件等，所以要加强对多媒体教室资源的建设。
二、沃尔玛教育资源超市的管理和应用
超市最大的特点就是资源丰富，客户可以自选，这种自选也包括对服务方式的选择。不同的客户会有不同的喜好和要求，开放教育学员对教育资源的需求也会因人而异，作为教育服务主体只能选择尽可能多地提供学习支持服务，供学员们选择。选和不选、选什么完全由学员自己决定。
1.静态学习资源超市的管理和应用
如前所述，静态学习资源分为三类，不同种类的学习资源各具特点，我们应该充分了解各类资源的特点，结合我们的教育目标和教学实践，科学合理地加以利用，充分发挥不同资源在完成教学任务、实现教育目标的作用。
（1）网下多媒体教室资源的管理和应用。网下多媒体教室资源包括纸质教材、录音录像资料、IP课件、CAI课件、VCD光盘等。对于网下多媒体教室里的媒体资源，我们可以借鉴图书馆的借阅规则来管理。这种资源一般多数是为没有上网条件的客户群准备的，主要是用来为学员自主学习提供帮助，包括资源采集、资源整理排序、资源日常维护、资源的节约等环节，主要由支持服务中心的多媒体教室工作人员负责，但资源采集环节需要多方协作才能完成。
（2）网上三级平台资源的管理和应用。这里所说的三级平台是指中央电大、省级电大、地方基层电大在线平台。网上三级平台资源包括挂在三级在线平台网页上的各种教学资源，如直播课堂、VOD点播、网上教学辅导等，网上模拟考试套题、在线测试等等。我认为，网上三级平台资源的顺利运营应该做好以下三件事：
一是要有专业的创作团队来创建大量的教育资源。这些资源可以利用自己的师资队伍创建，也可以借助其他团体的力量，如聘用普通高校教师来制作一些网络资源或者干脆把普通高校的优秀教育资源直接采买过来，加以利用。
二是要有专门承担教学资源收集采买的团队充当产品供应商。这部分人主要由中央电大和各省级电大的行政管理人员和部分专业教师或专家组成。因为行政人员可以协调各个方面的关系，但由于专业知识的缺陷，他们无法辨析哪些资源是好的、有用的，哪些资源是劣质的、过期的，所以必须有精通业务的专业人士参与，才能保证资源超市里的供货质量。具体操作方法是：行政人员可以收集资源信息，然后交由专业教师或专家团审核裁断要不要下订单。
三是要有专业的网络管理人员充当理货员。这些理货员的任务就是把收集、采买和自建的教育资源加以整合并上传至网上指定位置加以陈列，这部分人员可以由原支持服务中心的技术人员和原教学部门的专业教师或责任教师充当。教学部门的专业教师或责任教师可以根据专业需要裁断资源的排列技巧和方式，技术人员提供技术负责支持以实现这些目标。
做好这三件事才有可能保证教学资源的时时更新、充分利用，真正起到助学、导学之功能。
（3）借助卫星传输系统完成的视频资料的管理和应用。借助卫星传输系统完成的视频资料包括直播课堂及VBI视频资料等。静态学习资源中，直播课堂的播出时间表需要提前通知给学员，通知的手段和途径是多维的，可以是电话通知，也可以是E-mail通知，还可以在课程注册或发放教学包时通知给学员或者提前挂在网页上。不管采用哪种方式通知，都应该及时到位。
2.动态助学资源的应用
动态学习资源的应用包括学习辅导资源和学习测评资源两类。学习辅导资源包括电话答疑、E-mail咨询、课程讨论、答疑室答疑等；学习测评资源包括在线测试和形成性考核系统资源。学员在自主学习过程中会遇到一些疑难问题，在充分阅读教材、浏览网络课程辅导之后，仍有可能一头雾水，此时学员可以选择打答疑电话或发E-mail向任课教师咨询，还可以进入网上课程讨论区或答疑室求助。实施条件是必须同时对答疑教师的在线时间妥善安排并通知到学员。此外学员还可以通过参加面授的方式，面对面与教师交流，解决心中疑惑。在线测试是学员对自己阶段性学习成果进行检验的一种交互式学习工具和资源；而形成性考核测评系统则是办学主体检测学员阶段性学习效果的一种手段和资源。在线测试一般可以下放到二、三级平台建设者手里，而形成性考核测评系统则最好由一级平台承建和管理。每门课程的自测内容和测评次数应该根据各课程的特点妥当安排。动态学习资源有效利用的决定因素来自于两个方面：一方面，是参与答疑的各个主体认真负责的态度、较强的业务能力和知识储备；另一方面应该是学习者较强的求知欲和对答疑者的信任、认可。
参考文献
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