基于平衡计分卡的我国油公司战略业绩评价体系研究

论文摘要

平衡计分卡是由哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴全球战略集团总裁大卫·P·诺顿在总结十几家绩效管理处于领先地位公司经验的基础上而提出的。平衡计分卡不但改变了传统的运用单一财务指标进行绩效考核的思想,而且还能推动企业自觉建立实现战略目标的管理系统,从而在产品、流程、顾客和市场开发等关键领域使企业获得突破性进展。自平衡计分卡诞生以来,它在全球的管理实践中得到了广泛的应用,已由原来的突破财务指标局限性的一个绩效评价方法,转变成战略管理的工具。随着我国加入WTO,石油市场逐步开放,我国油公司面临的竞争日益激烈。在业绩评价方面,我国的石油公司普遍以财务指标作为业绩评价的主要手段,而忽视将公司的经营战略以及利润驱动因素与业绩评价相结合,不能适应日益激烈的竞争,因此,我国石油公司的业绩评价方法亟需改进。而平衡计分卡作为先进的战略管理工具正可以帮助我国油公司进行战略管理。正是基于此,本文旨在研究平衡计分卡在我国石油公司中的应用。本文对战略业绩评价的兴起及发展进行了总结,并解析了其与企业目标之间的关系,对平衡计分卡理论做了阐述。在此基础上,结合我国石油公司的特点,分析了建立基于平衡计分卡的战略业绩评价体系的目标与原则,在明确目标、遵循原则的基础上,构建了我国油公司的战略业绩评价体系。本文结合中石油的特点和战略目标,使用中石油的数据做了平衡计分卡的实证分析。最后根据分析得出加强我国油公司战略业绩评价的对策和建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 前言
• 第2章 战略业绩评价的兴起及相关理论
• 2.1 战略业绩评价的含义及特点
• 2.1.1 战略业绩评价产生的背景
• 2.1.2 战略业绩评价的含义
• 2.1.3 战略业绩评价的特点
• 2.2 解析战略业绩评价和企业目标
• 2.2.1 企业目标的实现要求进行战略业绩评价
• 2.2.2 战略业绩评价是实现企业目标的保证
• 2.3 战略业绩评价模型——平衡计分卡
• 2.3.1 平衡计分卡产生的背景
• 2.3.2 平衡计分卡的内容
• 第3章 我国油公司进行战略业绩评价的必要性
• 3.1 我国油公司业绩评价现状
• 3.1.1 业绩评价现状
• 3.1.2 我国油公司业绩评价体系的局限性
• 3.2 国内外油公司业绩评价比较
• 3.2.1 国外油公司业绩评价现状
• 3.2.2 国内外油公司业绩评价比较分析
• 3.3 我国油公司的战略管理特征对业绩评价的要求
• 3.3.1 我国油公司的战略管理特征
• 3.3.2 我国油公司对业绩评价体系的要求
• 3.3.3 平衡计分卡对我国油公司业绩评价的意义
• 第4章 基于BSC 的我国油公司战略业绩评价体系的构建
• 4.1 构建战略业绩评价体系的目标及构建原则
• 4.1.1 构建战略业绩评价体系的目标
• 4.1.2 构建战略业绩评价体系的原则
• 4.2 我国油公司建立战略业绩评价体系的步骤
• 4.2.1 前期准备阶段
• 4.2.2 构建基于平衡计分卡的战略业绩评价体系
• 4.2.3 考核完善阶段
• 4.3 我国油公司战略业绩评价体系的框架内容分析
• 4.3.1 构建及实施战略业绩评价体系的流程分析
• 4.3.2 指标体系设计
• 第5章 基于BSC 的战略业绩评价体系的应用分析
• 5.1 战略业绩评价体系的实施要点
• 5.1.1 公司具有明确的战略
• 5.1.2 高层管理者的决心、支持和推动
• 5.1.3 有效的IT 执行和支持系统
• 5.1.4 建立与平衡计分卡相适合的薪酬体系
• 5.2 基于BSC 的战略业绩评价体系的应用实证
• 5.2.1 中石油简介
• 5.2.2 基于BSC 的中石油战略业绩评价体系的建立
• 5.2.3 战略业绩评价体系的实施
• 第6章 我国油公司加强战略业绩评价的条件和措施
• 6.1 我国油公司应用平衡计分卡应具备的条件
• 6.1.1 最高管理层的直接参与
• 6.1.2 以战略为导向
• 6.1.3 将战略分解到部门与个人
• 6.1.4 要跟管理流程挂钩起来
• 6.2 我国油公司实施战略业绩评价的保障措施
• 6.2.1 切勿照抄照搬其他企业的模式和经验
• 6.2.2 提高企业管理信息质量要求
• 6.2.3 注意平衡计分卡四个角度的选择
• 6.2.4 正确对待平衡计分卡实施时投入成本与获得效益之间的关系
• 6.2.5 实施平衡计分卡应在公司内部要有充分的交流与沟通
• 第7章 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间取得的学术成果
• 致谢