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摘要：电力营销效率直接影响到企业自身的经济效益，如何提高电力营销效率一直是电力企业改革与发展的核心工作。电力营销稽查作为一种提高电力营销效率的重要手段，合理、科学、高效地应用电力营销稽查手段可以提高电力营销效率，推动电力企业的更好发展。本文就电力营销稽查在提高电力营销效率中的应用作了相关分析。
关键词：电力营销稽查；电力营销效率；应用
0.引言
经济社会里，社会用电量与日剧增，对电力企业也提出了更高的要求。电力营销作为电力企业一项重要的工作，不仅关系到了电力企业的经济效益，同时也关系到用户的用电利益。然而在电力营销过程中，经常会出现各种问题，如，违章用电和窃电等，使得电力营销水平不高，影响到供电质量。提高电力营销效率一直是电力企业经营管理的重心，而要想提高电力营销效率，关键在于手段，只有采用科学的手段，才能促进电力营销工作的高效开展。电力营销稽查作为一种有效的手段，在提高电力营销效率中发挥着重要的作用，电力企业应当重视电力营销稽查。
1.电力营销稽查的重要内容
电力营销的目的就是以客户为中心，向其提供电力服务，使其能够使用安全、可靠、经济的电力商品。而电力营销稽查就是对电力营销工作的稽查，主要包括了工作人员的监管、用户用电情况的检查以及电力营销制度的稽查等[1]。
1.1工作人员的监管
工作人员的监管就是在营销稽查中，对工作人员的日常行为进行监督和管理，从而规范他们的行为，以便提高工作效率和质量。在电力营销中，相关工作开展的主体为人，但是在实际工作中，工作人员很容易出现一些不规范的行为，如，在抄电表时，不仔细核对，记录不公正，从而使得用电数据不准确。通过电力营销稽查，可以对工作人员的相关行为进行有效的监管，从而减少工作失误的发生，提高工作效率。
1.2用户用电情况的检查
现阶段，社会用电需求的增加，使得供电越来越紧张，在这种供电紧张的环境下，经常出现一些违章用电和窃电的行为，不仅损害了电力企业的利益，同时也损害了用户的利益。针对当前社会出现的违章用电和窃电现象，通过电力营销稽查，可以对用户的用电情况进行检查，检查用户是否存在窃电行为、是否被其他用户窃电，从而保证用电市场健康、有序，维护用户的合法用电利益。
1.3电力营销制度的稽查
在电力营销中，制度是一切工作的依据和保障。但是就目前来看，电力企业的营销制度比较传统，没有涵盖电力营销的方方面面，存在严重的不合理性。由于制度不合理，营销工作就难以高效开展。通过电力营销稽查，可以剔除当前电力营销中不合理、不科学的制度，并根据电力企业营销工作实际情况，建立有效的营销制度，为电力营销工作的高效开展提供保障[2]。
2.电力营销稽查中存在的问题
2.1营销稽查人员素质有待提高
电力营销稽查是一项较为复杂的工作，涉及内容众多，但是就目前来看，电力企业的营销稽查人员大多为非专业人员，由于营销稽查人员专业能力不足，许多营销工作就难以正常开展，如用电检查，如果稽查人员能力不足，就会出现用电数据失真的情况。另外，营销稽查人员在实际工作中，缺乏责任心，不够主动，对待工作不认真，职业素质不高，从而影响到营销稽查作用的发挥，使得电力营销效率不高。
2.2营销稽查信息难以共享
信息是营销稽查工作高效开展的基础，就现阶段来看，电力企业各部门大多各自为政，信息得不到有效的共享。由于信息不能及时共享，营销稽查工作就难以顺利开展，从而影响到电力营销效率。
2.3营销稽查手段落后
我国电力营销稽查工作起步比较晚，相关稽查体系还没有形成，稽查工作人员在实际工作中所使用的手段都比较落后，效率和质量双低，从而影响到电力营销效率。
2.4稽查制度的不完善
现阶段，电力营销稽查工作的不规范化现象越来越严重，而造成这一问题的根源就是电力营销稽查相关制度不完善，对电力营销稽查的监管不到位，以至于电力营销稽查质量不高，影响大电力营销效率。
3.应用电力营销稽查，提高电力营销效率的措施
3.1强化电力营销稽查人员的管理
电力营销稽查作为一种提高电力营销效率的手段，要想发挥着这种手段应有的作用，关键在于人，如果营销稽查人员能力不足、素质不高，电力营销稽查工作就会漏洞百出。而要想提高电力营销效率，就必须强化稽查人员的管理。首先，在挑选稽查人员时，要全面做好素质以及能力的考核，为电力营销稽查工作选拔出专业过硬、素质过硬的稽查人员。其次，要强化技能培训，根据电力营销稽查工作相关要求，做好专业技能培训，提高稽查人员的综合能力。再者，落实责任制度，将营销稽查工作相关责任落实下去，提高稽查人员的责任心和责任意识，进而促进稽查工作的高效开展，提高电力营销效率[3]。
3.2实现信息的共享
信息的共享可以更好地方便营销稽查人员开展相关工作，提高工作效益。因此，电力企业应当认识到信息共享的重要性，一方面，要引导企业各部门认识到电力营销稽查工作的重要性；另一方面，要加大信息技术的应用，将各部门统一到信息系统中来，建立统一的信息化系统，从而实现信息的共享，提高电力营销稽查工作质量[5]。另外，借助信息技术，电力企业还可以建立信息化服务窗口，通过这个信息窗口，即可为用户提供更好地用电服务，同时还可以接受用户的信息反馈，从而不断优化电力服务水平。
3.3创新电力营销稽查工作方法
电力营销稽查工作质量的高低取决于稽查工作方法的先进性，现阶段，电力营销稽查工作量不断增加，难度越来越大，传统的稽查工作方式已经不符合电力营销稽查工作的需要，而要想提高电力营销效率，创新电力营销稽查工作方法至关重要[4]。稽查部门应当结合当前电力营销工作实际情况，加快稽查工作方式的转变，要摒弃旧观念、旧思想，融入新的理念，加大先进技术的应用，提高电力营销稽查的技术水平，进而促进电力营销稽查质量。
3.4规范电力营销稽查机制
电力营销稽查质量不高的关键原因就是电力营销稽查制度不完善，对营销稽查工作缺乏有效的约束，以至于电机营销稽查工作存在较大的盲目性，营销稽查质量的高低完全取决于工作人员，一旦工作人员不负责，就会影响到电力营销效率。因此，电力企业应当结合电力营销稽查工作需求，加快完善相关制度，如监管机制、责任机制、预防机制、备案机制等，以健全的机制来规范工作人员的行为，继而提高稽查工作质量[6]。
4.结语
综上，电力营销稽查工作与电力营销效率有着直接的关联，对于电力企业而言，提高电力营销效率是其经营管理的重要内容，而要想提高电力营销效率，做好电力营销稽查工作至关重要。电力企业应当加强稽查人员的管理，完善电力营销稽查机制，革新电力稽查方法，实现电力稽查的信息化操作，从而不断提高电力营销稽查质量，充分发挥电力营销稽查在电力营销效率中的积极作用，提高电力营销效率，推动电力企业的更好发展
参考文献：
[1]廖明传.电力营销稽查监控在电力营销中的应用分析[J].科技与创新,2016,(17):50.[2017-08-11].
[2]周燕国,万媛,冯涛.电力营销稽查在促进电力营销效率提升中的应用分析[J].科技与创新,2016,(16):51.
[3]李勇,黄鹏,周金祥.电力营销稽查精细化管理在提高营销效率中的作用[J].企业改革与管理,2016,(20):111.
[4]陈云燕,茹剑文,畅晋梅,宋慧艳.电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015,(02):37-38.
[5]刘媛媛,伍鸿兵.应用电力营销稽查提高电力营销效率[J].广东科技,2014,23(20):53-54.
[6]李茂华.科学应用电力营销稽查监控,提高电力营销效率[J].硅谷,2013,6(21):138-139.