科技企业孵化器服务创新对孵化企业绩效影响研究

论文摘要

科技企业孵化器正日渐广为人关注,因为其对科技产业发展的贡献显著;科技企业孵化器也具有一定的神秘性,因为对其运行和作用机理不甚明了。为科技企业孵化器的定位、作用和机理做正本清源式的探索是研究者的义务,本文选取科技企业孵化器的服务对孵化企业绩效的影响这样一个视角进行研究,期望为孵化器工作相关方找寻一个新的支点。本文分析了国内外企业孵化器的发展历程、服务分类以及困惑企业孵化器工作者、相关方对企业孵化器作用机理的模糊认识,探讨了孵化企业绩效评价指标及绩效影响因素。科技企业孵化器服务基本可分为基础与业务服务、网络与政策服务、教育与环境服务等三类。孵化企业绩效影响因素主要包括战略、资源、组织团队、创业者、学历与教育等五类。孵化企业绩效可分为财务绩效、成长绩效和创新绩效等三类。提出了科技企业孵化器服务、孵化企业绩效影响因素及孵化企业绩效三者之间的关系模型。科技企业孵化器服务主要是通过孵化企业绩效影响因素影响孵化企业绩效的,即科技企业孵化器服务直接影响孵化企业绩效影响因素,而孵化企业绩效影响因素直接影响孵化企业绩效,是一个两级传递关系,科技企业孵化器服务间接影响孵化企业绩效。通过对深圳市南山区150余家科技孵化企业进行访谈和问卷调查,对所获得的数据进行统计分析和结构建模,分析了科技孵化器的服务对孵化企业绩效作用的机理,得到如下主要研究结论:科技企业孵化器不同的服务与孵化企业的不同绩效影响因素具有不同程度的相关关系。科技企业孵化器提供的基础与业务服务主要对孵化企业的战略、资源、组织团队、创业者有积极影响。科技企业孵化器提供的网络与政策服务主要对孵化企业的资源及学历与教育有积极影响。科技企业孵化器提供的教育与环境服务主要对孵化企业的创业者、教育学历有积极影响。孵化企业的不同绩效影响因素与孵化企业的不同绩效指标之间具有不同程度的相关关系。资源、组织团队、战略、创业者、教育学历对孵化企业的创新及成长绩效有积极影响,对财务绩效有较弱影响,企业孵化器根据绩效影响因素对企业绩效的相关程度配置服务资源,提高服务效率。此外,对深圳市南山区科技创业服务中心进行了深入的案例研究。分析了案例单位在孵化器服务提供方面的成功做法,系统地描述了案例单位的创新服务对其孵化企业绩效的作用路径;在此基础上,调查了孵化企业对科技企业孵化器服务创新的期望,为科技企业孵化器的服务创新指引了方向、明确了重点。最后,对本研究进行了总结,对研究的创新性和实用性作了简要说明,指明了其对实际工作的指导意义;同时也指出了研究的局限性与未来的研究重点,比如企业孵化器内外部企业的对比研究,企业孵化器密集状态下可能的“大孵化器效应”等。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.1.1 国内外企业孵化器的发展历程
• 1.1.2 企业孵化器的研究领域
• 1.1.3 理论与实践的结合
• 1.1.4 本文的研究问题
• 1.2 研究目的和意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究的基本框架
• 1.4 研究方法
• 2 科技企业孵化器及其服务综述
• 2.1 科技企业孵化器与孵化企业的含义
• 2.1.1 科技企业孵化器的含义
• 2.1.2 孵化企业的含义
• 2.2 企业孵化器分类
• 2.2.1 国外企业孵化器分类
• 2.2.2 国内企业孵化器分类
• 2.3 企业孵化器服务概述
• 2.3.1 企业孵化器服务的分类与内涵
• 2.3.2 国外企业孵化器服务分类
• 2.3.3 国内企业孵化器服务分类
• 2.3.4 企业孵化器服务的参与主体及作用方式
• 2.4 本章小结
• 3 孵化企业绩效评价和企业绩效影响因素综述
• 3.1 孵化企业绩效评价体系综述
• 3.1.1 企业绩效评价体系的发展历程和趋势
• 3.1.2 初创（中小）型企业绩效指标分类
• 3.1.3 初创（中小）型企业绩效评价指标比较
• 3.2 企业绩效影响因素综述
• 3.2.1 企业绩效影响因素类别
• 3.2.2 企业绩效决定要素模型简介
• 3.3 本章小结
• 4 科技企业孵化器服务对孵化企业绩效影响定性研究
• 4.1 定性研究的基本框架
• 4.2 孵化企业绩效评价指标研究与选择
• 4.2.1 现有企业绩效评价指标分析
• 4.2.2 孵化企业绩效评价指标选择
• 4.3 孵化企业绩效影响因素分析与选择
• 4.3.1 企业绩效影响因素分析
• 4.3.2 孵化企业绩效影响因素选择
• 4.4 企业孵化器服务与企业绩效影响因素间关系研究
• 4.4.1 企业孵化器服务对孵化企业绩效影响因素的影响
• 4.4.2 企业孵化器服务与孵化企业绩效影响因素关系分析
• 4.5 孵化企业绩效影响因素与孵化企业绩效间关系研究
• 4.5.1 孵化企业绩效影响因素对孵化企业绩效的影响
• 4.5.2 孵化企业绩效影响因素与孵化企业绩效间关系分析
• 4.6 企业孵化器服务与孵化企业绩效间关系分析
• 4.6.1 企业孵化器服务对孵化企业绩效的影响
• 4.6.2 企业孵化器服务与孵化企业绩效间关系分析
• 4.7 本章小结
• 5 科技企业孵化器服务对孵化企业绩效影响定量研究
• 5.1 定量研究的目的、内容与方法
• 5.2 调查问卷设计
• 5.2.1 调查问卷的结构
• 5.2.2 调查问卷指标选取
• 5.3 实地调查
• 5.3.1 实地调查方法与过程
• 5.3.2 实地调查时被访孵化企业基本概况
• 5.4 调查问卷变量重要性统计结果与分析
• 5.4.1 企业孵化器现有服务重要性统计结果与分析
• 5.4.2 孵化企业绩效影响因素重要性统计结果与分析
• 5.4.3 孵化企业绩效评价指标重要性统计结果与分析
• 5.5 调查问卷变量间相关性及相关强度统计结果与分析
• 5.5.1 企业孵化器服务、企业绩效影响因素、孵化企业绩效描述性统计
• 5.5.2 企业孵化器服务、企业绩效影响因素、孵化企业绩效信度分析
• 5.5.3 企业孵化器服务、企业绩效影响因素、孵化企业绩效因子分析
• 5.5.4 企业孵化器服务、企业绩效影响因素、孵化企业绩效相关分析
• 5.6 结构方程模型分析
• 5.6.1 企业孵化器服务对孵化企业绩效影响模型测量
• 5.6.2 企业孵化器服务对孵化企业绩效影响模型对比
• 5.7 本章小结
• 6 案例分析
• 6.1 深圳市南山区科技创业服务中心简介及服务
• 6.1.1 南山创业中心基本情况
• 6.1.2 南山创业中心结构与运营模式
• 6.1.3 南山创业中心现有服务及特点
• 6.2 深圳市南山区科技创业服务中心服务效果分析
• 6.2.1 企业发展资源获取途径广泛
• 6.2.2 企业发展战略调整到位
• 6.2.3 企业团队建设环境优越
• 6.3 深圳市南山区创业中心孵化企业绩效分析及服务创新探索
• 6.3.1 南山创业中心孵化企业现状分析
• 6.3.2 南山创业中心孵化企业绩效分析
• 6.3.3 南山创业中心服务创新探索
• 6.4 本章小结
• 7 研究结论与展望
• 7.1 研究主要结论
• 7.2 研究主要创新点
• 7.3 研究的局限性及后续研究展望
• 参考文献
• 攻读博士学位期间主要科研成果
• 附录
• 附录一 调查问卷编码结果
• 附录二 问卷调查时被访企业名录
• 附录三 调查问卷（一）
• 附录四 调查问卷（二）
• 致谢