基于平衡计分卡的科技企业绩效评价研究

论文摘要

随着我国经济的快速发展,高新科技产业已经成为我国经济的重要动力之一,对于高科技企业的绩效评价问题一直是国内外专家学者研究的热点问题。在我国的一些科技企业中开始注重并推行绩效评价,但效果不尽人意,原因是自身没有建立起适合自身发展的系统的科学的绩效评价体系。加之科技企业自身存在的高风险、高回报、重研发等特点,使得在绩效评价体系上也与其他产业具有明显的区别。传统的那种单纯依靠财务的绩效评价方法已经不适用于科技企业的绩效评价,将财务指标与非财务指标有效结合并综合纳入考评体系之中对于科技企业显得尤为重要。本文就是在这样的研究背景下,搜集整合大量国内外有关绩效管理和平衡计分卡方面的资料,从基本理论阐释出发,研究了科技企业的特点并指出科技企业绩效评价与传统企业之间的差异,分析了我国科技企业绩效评价的现状和面临的挑战,从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度及其具体内部指标的判断分析上,从科技企业的内外竞争环境、财务与非财务指标相结合的多元化角度评价上,尽量使业绩评价准则、架构和模式能与企业的长期竞争优势相一致,和企业发展战略、自身特殊性质相咬合,努力弥补传统绩效评价体系的不足,建立起了适于科技企业开展绩效评价的指标体系和与之对应的评价手段和方法,为科技企业绩效评价提供了一个新的视野。最后,理论结合实际,对构建的评价体系做探索性研究。以高新技术企业—DR公司为例,结合该公司自身特点及发展战略,搜集相关数据和文字资料,将建立的指标体系和评价手段运用到对其的绩效考评中去,获得了最终的评价结果。通过本文研究提出的基于平衡计分卡的较全面的业绩评价体系,克服了传统的、只看重财务指标来评价企业经营成果的局限,使得对科技企业的绩效评价工作能更具合理性和可操作性,使得管理者的视野拓展到战略的高度和综合的层面来审视科技企业的绩效,对促进科技企业战略目标的达成和绩效评价考核的进一步发展和完成具有一定的借鉴作用和参考价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 本文写作思路与方法
• 1.4 本文主要内容与框架
• 1.5 本文的主要贡献
• 2 科技公司绩效评价相关理论分析
• 2.1 平衡计分卡理论
• 2.1.1 平衡计分卡的定义
• 2.1.2 平衡计分卡的基本思想
• 2.1.3 平衡计分卡的构成维度
• 2.2 科技企业的特点与绩效评价的内涵
• 2.2.1 科技企业的定义
• 2.2.2 科技企业的主要特点
• 2.2.3 科技企业绩效评价的内涵
• 2.3 解析科技企业与传统企业绩效评价的差异
• 2.3.1 生命周期存在差异
• 2.3.2 财务角度存在差异
• 2.3.3 企业成长性存在差异
• 2.3.4 企业R&D投入存在差异
• 3 我国科技企业绩效评价的现状及挑战
• 3.1 国内科技企业绩效评价研究现状
• 3.2 科技企业管理面临的问题
• 3.2.1 信息网络化的竞争环境
• 3.2.2 内部管理的变革
• 3.3 科技企业绩效评价的驱动力分析
• 3.3.1 传统企业绩效评价方法的局限性
• 3.3.2 科技公司绩效评价的新视角
• 4 基于平衡计分卡的科技企业绩效评价指标体系的构建
• 4.1 科技公司绩效评价指标体系的构建
• 4.1.1 构建原则
• 4.1.2 指标设计
• 4.1.3 指标体系特点
• 4.2 科技公司绩效评价指标解述
• 4.2.1 财务层面指标分析
• 4.2.2 客户层面指标分析
• 4.2.3 内部业务流程层面指标分析
• 4.2.4 学习/成长层面指标分析
• 4.3 指标权重的确定
• 4.3.1 使用德尔菲法完成前期准备
• 4.3.2 使用层次分析法分配权重
• 4.4 测算绩效评价结果
• 5 绩效评价应用—以DR公司为例
• 5.1 DR公司简介
• 5.2 DR公司绩效评价
• 5.2.1 确立绩效评价指标
• 5.2.2 指标权重分配
• 5.2.3 DR公司绩效评价
• 5.3 绩效评价应用经验
• 结论
• 参考文献
• 后记
• 致谢