SECC三标一体化管理体系认证实施研究

论文摘要

四川二滩建设咨询有限公司是国内最早从事水电工程监理服务的企业,管理的特点是以技术标准为主体、以管理标准和工作标准为支撑,其中,质量管理、职业健康安全管理和环境管理是企业管理中重要的、有机组成部分。企业管理是有机的整体,是一项系统工程,而高效有序的管理,是在整体策划下的分工,在分工基础上有效综合的管理。企业需要通过建立技术标准、管理标准和工作标准,利用管理体系的运行去理顺和实施。二者之间的关系如同基础和上层建筑之间的关系,是统一的、相互依存的关系,不能割裂和对立。因此,认真研究现有的管理方式与标准要求之间的关系,是至关重要的。整合型管理体系是以质量管理为基础,以环境管理、职业健康安全管理为核心,以过程方法为整合手段,通过对工作流程的分析和进一步的优化,梳理整合现有管理文件,形成单一要素的文件化管理体系,在共同的管理原则及可兼容的各标准条款的基础上,兼顾各分系统的特殊要求,建立一个完整、有机、全新的一体化管理体系。同时也为其他管理体系的导入提供了平台。质量、环境和职业健康安全三个管理体系标准是在总结发达国家几十年成功企业管理经验的基础上,概括、提炼、形成的现代企业管理模式,代表了目前国际公认的管理水平要求。整合后的管理体系最大的优点在于:系统地识别和明确企业中各部门、各级管理流程、职责权限、运行准则、资源配置的过程控制要求,全系统、全方位体现了“预防为主”的过程控制思想,全面改善企业各项活动和运行过程,遵循PDCA循环的持续改进机制。公司通过建立质量、环境、职业健康安全三个管理体系的整合型管理体系,对照体系标准和国家、行业规程规范的要求,在对每个业务程序的工作内容理解和掌握的基础上,对每个业务过程,包括:主要业务过程、管理过程、资源提供和测量(控制与评判)有关的过程等,不断提出工作目标和要求,使企业业务的各个程序、各个步骤以及整体输出的结果(产品和服务),更好地满足利益相关方的要求。本文在前两节对公司的发展进程和实施管理体系的历程进行了回顾,并对管理体系做一简要介绍后,通过第三节对我公司在体系运行方面取得的业绩的总结,以及对管理体系本身和管理体系文件存在的主要问题进行了评价。运用在EMBA学习过程中所涉及的理论进行分析,根据质量管理体系改进指南ISO9004:2000,通过第四节从企业整体管理的角度,依据公司新的发展战略提出在组织机构、风险管理、人力资源、成本管理四个方面探讨如何改进公司现有的管理体系建设。希望能通过本文能提供进一步促进公司管理体系有效和增值运行、建立长效的卓越绩效管理体系、不断提高企业管理成熟度和整体绩效的可实施的改进方向。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 公司概述
• 1.1 公司发展进程
• 1.2 公司管理体系建设历程
• 2 管理体系的简要介绍
• 2.1 质量管理体系简介
• 2.1.1 质量管理体系族的基本内容
• 2.1.2 质量管理和质量管理体系
• 2.1.3 质量管理体系的四要素
• 2.2 环境管理体系简介
• 2.3 职业健康安全管理体系简介
• 2.4 整合型管理体系简介
• 2.4.1 基于企业管理整体性的需要
• 2.4.2 基于企业标准体系与管理体系内在关系
• 2.4.3 基于管理共通的八项原则
• 2.4.4 基于管理共通的PDCA 模式
• 2.4.5 整合型管理体系的优点
• 2.5 管理体系整合的SWOT 分析
• 2.5.1 优势
• 2.5.2 劣势
• 2.5.3 机会
• 2.5.4 威胁
• 2.6 管理体系整合的策划
• 2.6.1 管理体系文件的策划
• 2.6.2 管理方针、管理目标的策划
• 2.6.3 过程的策划
• 2.6.4 环境因素和危险源的策划
• 2.6.5 资源配置的策划
• 3 SECC 管理体系运行绩效及评价
• 3.1 管理体系运行后取得的业绩
• 3.1.1 编制和发布管理体系文件
• 3.1.2 制定公司管理方针和管理目标
• 3.1.3 提高质量管理体系绩效
• 3.1.4 通过环境管理方案实施公司OA 系统
• 3.1.5 职业健康安全管理绩效
• 3.1.6 按计划进行内部审核
• 3.1.7 汇编公司监理业务作业指导书
• 3.1.8 企业文化的促进作用
• 3.2 对公司现有管理体系的评价
• 3.2.1 最高管理者的作用发挥不够
• 3.2.2 现行机构设置与职能分配不匹配
• 3.2.3 部分管理活动主体定位不准确
• 3.2.4 贯标与实际工作结合较差
• 3.2.5 内部审核人员的素质有待提高
• 3.2.6 外部审核未能有效促进公司管理的改进
• 3.2.7 信息沟通不够顺畅
• 3.2.8 项目资源配置未按项目管理理论进行策划
• 3.3 公司现行管理体系文件存在的主要问题
• 3.3.1 体系文件与其他形式的企业管理制度并行
• 3.3.2 体系文件未与公司业务流程有机结合
• 3.3.3 系统的持续改进管理机制有待建立
• 4 进一步改进公司管理模式的建议
• 4.1 公司新的发展战略
• 4.2 组织机构
• 4.3 风险管理
• 4.4 成本管理
• 4.5 人力资源
• 5 结论和展望
• 6 注释和主要参考文献
• 7 致谢