论文摘要
研究背景随着我国医疗体制改革的深入,医院这一过去纯福利性事业单位被逐渐推向市场,使医院面临着更加复杂多变的经济、社会、政治、科技、法律环境。医院要生存和发展,就必须对其自身的优势与劣势、面临的机遇与挑战有个全面清醒的认识,必须运用战略管理的思想来经营管理医院。因此医院的管理不能仅仅停留在日常管理的具体问题上,制定本单位发展战略己经不是一个可有可无的事情,它是每一个医院必须认真考虑并付诸行动的事情。只有制定了正确的发展战略,才能在经营管理中赢得主动。研究目的本文选取了在医疗体制改革中具有代表性的唐山机车车辆厂医院(以下简称唐厂医院)作为研究对象,目的在于建立一套科学、实用、简便易行的医院战略规划的战略分析、战略制定及战略实施体系,以便为该医院今后制定有效的发展策略提供一些思路和参考。研究方法本文采用文献研究和现场调查法,对唐厂医院进行数据搜集。调查医院的人员、技术、文化、设施、设备、财务等现况,进一步对医院的医疗市场供给、竞争对手、就医顾客等外部环境进行了解和调查。其次,采用发放调查问卷的形式,调查分析周围顾客选择医院就诊的主要影响因素,为医院制定战略规划提供市场依据。研究结果及结论本文对唐厂医院发展的内外环境综合分析,结果表明:1.医院的内部环境方面:随着医院产权的变化,医疗改革的进一步推行,和同地区公立医院相比,医院的内部优势体现并不明显。在整个地区的医疗市场中医院并没有占据优势。在医院的总体规模、就诊人数等方面都远远落后于公立医院。但是,医院还是有它自己的市场优势,如服务价格自主定价、运营机制比较灵活等。2.医院的外部环境方面:经济的发展、人们需求的多样化、公立医院的改革等外部环境给医院的发展提供了更多的市场机会。医疗体制的改革,政策的变化带来了医疗市场竞争的加剧、患者的分流等威胁。针对影响唐厂医院的内部环境因素,本文提出如下规划建议:医院的发展战略规划方面:基于对医院外部机会和威胁,内部优势与劣势的SWOT分析,本文认为医院应根据现有的资源状况,发挥自身的优势,采用品牌战略和人才战略。建议医院选择发展战略之后,还须将战略思想进一步转变为战略行动。本文在制定医院发展战略规划的前提下,并对战略实施提出了相关策略。主要包括:加强文化建设,提升医院整体形象;加强学科建设,增强医院竞争优势;加强市场营销,进行医院品牌推广等策略。