论文摘要
网络交易作为一种新兴的交易方式,与传统交易方式相比,其方便快捷、价格透明、信息开放等显著优势,越来越受到人们欢迎,使得这种交易方式在短时间内得以兴起并快速得到发展。然而,由于网络环境虚拟性等特点,易发生诸如支付安全、质量保障、售后服务等方面的问题,这些问题的存在,成为制约网络交易持续健康发展的瓶颈。如何保障网络交易中消费者的基本权益,如安全权、知情权、求偿权等免受侵害,推动网络交易健康发展,已然成为一个急需解决无法回避的问题,也是一个需要不断思考和探讨的问题。本文以网络交易纠纷实例入手,简述了网络交易的特点及我国网络交易的发展现状,并对网络交易中的消费者范围进行界定,再重点论述网络交易中的侵害消费者权益的形式,最后通过梳理国内外网络消费者权益保护的相关制度,对完善我国网络消费者权益保护提出相关设想。
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