基于CCPM的计划进度管理在对日服务外包项目中的应用研究

论文摘要

软件是信息服务业的核心,软件外包是我国软件产业的重要组成部分,所占比重逐年上升,发展势头迅猛,受到国内业界的高度重视,其广阔的市场前景和较高的经济附加值等特点引起了广泛的关注,成为软件行业的持续热点。与传统的加工型软件外包不同,服务外包需要参与到软件的需求分析等上游设计的阶段,为用户提出具体的解决方案,因此,对项目管理者的管理能力和项目团队的研发能力提出了更高的要求。当前,由于外包企业管理经验和能力上的不足,服务外包项目经常出现品质较低,不能按时完工等现象,这严重制约了我们在服务外包项目领域的进一步发展,因此,怎样提高服务外包项目的开发的进度控制是亟需解决的课题。针对以上问题,本文通过对服务外包项目开发进度制约因素的讨论,结合服务外包开发项目的特点和流程,针对传统网络规划法的不足,提出用CCPM(关键链)理论改进管理,提高项目时间进度控制的有效性和稳定性。通过对服务软件外包的项目特点进行分析,讨论影响项目进度计划的各种因素,并通过项目管理、制约理论、关键链等理论方法建立对服务软件外包项目的进度控制,改进服务软件外包项目开发的时间管理。然后运用关键链法,通过资源缓冲、项目缓冲及输入缓冲等消除影响服务软件外包开发进度的因素,建立服务软件外包开发进度控制流程,通过对时间缓冲的监控,采取必要的应对措施,加大对项目时间的控制力度,降低管理过程中的不确定因素,提高项目按时完工的可能性,有效推进服务软件外包开发的控制和时间管理。最后,通过在实际项目中运用该服务外包开发进度控制流程,并通过对实施过程结果的分析,验证了本文研究成果的有效性。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 引言
• 第一章 绪论
• 1.1 研究工作的目的与意义
• 1.2 国际国内行业研究现状
• 1.3 论文的主要研究内容
• 1.4 本文的篇章结构
• 第二章 与本文研究相关的理论、方法与工具
• 2.1 软件项目的开发周期
• 2.2 软件项目的计划进度管理
• 2.2.1 软件项目计划管理内容
• 2.2.2 软件项目进度控制管理内容
• 2.3 服务外包项目的计划进度管理
• 2.3.1 服务外包概述
• 2.3.2. 对日服务外包项目的开发周期
• 2.4 关键链项目管理法（CCPM）
• 2.4.1 网络计划技术（CPM/PERT）
• 2.4.2 关键链项目管理（CCPM）
• 第三章 对日服务外包项目管理方法和规划
• 3.1 对日离岸服务外包开发的特点
• 3.2 对日离岸服务外包开发中计划进度管理现状分析
• 3.2.1 项目计划阶段的实施现状
• 3.2.2 项目执行阶段的实施现状
• 3.2.3 项目进度监控环节的实施现状
• 3.2.4 项目进度措施实施环节的实施现状
• 3.3 对日离岸服务外包的计划流程构建
• 3.3.1 项目功能分解
• 3.3.2 作业时间估算
• 3.3.3 建立网络计划
• 3.4 单项目的关键链法进度控制流程
• 3.4.1 进度流程的优化和关键链的确定
• 3.4.2 缓冲的确定与设置
• 3.4.3 实施监控
• 3.5 基于关键链的多项目时间进度控制流程
• 3.5.1 多项目管理
• 3.5.2 基于关键链的多项目进度控制流程
• 第四章 电子调达系统项目管理的实施与结果分析
• 4.1 电子调达系统的项目背景
• 4.2 电子调达系统项目的目标
• 4.3 电子调达系统原型的系统组成
• 4.4 电子调达系统原型的计划进度管理规划
• 4.5 电子调达系统原型实施结果分析
• 第五章 结论与展望
• 5.1 结论
• 5.2 展望
• 参考文献
• 致谢