晋州市供电公司电力营销策略研究

论文摘要

随着电力工业体制改革的深入,我国电力市场已基本进入了以市场需求为导向,以满足用户需要为目的的买方市场,因此电力市场营销便成为令人关注的研究课题。论文从宏观、微观环境、电力供需形势等方面论述了晋州市供电公司所面临的新环境,在对晋州市供电公司营销状况及晋州市用电市场现状分析的基础上,针对晋州市电力的情况进行了环境分析及STP战略并运用各种综合方法对未来电力需求进行了科学预测。根据电力市场营销理论,结合晋州市供电公司在电力市场营销中存在的问题,提出了相应的电力营销策略。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 国内外研究动态
• 1.3 论文主要研究和基本框架
• 第二章 市场营销理论
• 2.1 电力市场营销
• 2.2 电力市场营销策略
• 2.3 制定电力市场营销战略的四个步骤
• 2.4 电力市场营销组合手段
• 2.5 电力营销服务内容
• 2.6 市场经济呼唤着电力营销
• 2.7 电力营销的特殊性
• 2.7.1 电力营销是一种服务性很强的业务
• 2.7.2 电力营销是一项整体性很强的业务
• 2.7.3 电力营销是一种技术性很强的业务
• 第三章 晋州市供电公司电力营销现状及存在的问题
• 3.1 晋州市供电公司概况及营销管理模式
• 3.1.1 晋州电力营销概况
• 3.1.1.1 供电基本情况
• 3.1.1.2 分类电量完成情况分析
• 3.1.1.3 业扩报装
• 3.1.2 低压电网维护费
• 3.2 当前晋州电力营销中存在的问题
• 3.2.1 电能质量问题
• 3.2.2 渠道问题
• 3.2.2.1 销售渠道单一
• 3.2.2.2 配送渠道不畅
• 3.2.3 电价问题
• 3.2.3.1 电价分类不科学
• 3.2.3.2 电价类别繁琐
• 3.2.3.3 电价构成复杂
• 3.2.4 电费收缴问题
• 3.2.4.1 缴费方式不科学
• 3.2.4.2 电费收取难度大
• 3.2.4.3 电费催收缺乏有力手段
• 3.2.5 供电服务问题
• 3.2.5.1 少数员工服务意识较差
• 3.2.5.2 营销管理科技含量较低
• 3.2.5.3 办电业务流程不够规范
• 3.2.6 线损管理问题
• 第四章 晋州市供电公司电力营销市场分析预测及 STP 战略的制定
• 4.1 晋州电力营销SWOT 分析
• 4.1.1 优势分析（Strengths）
• 4.1.2 劣势分析（Weaknesses）
• 4.1.3 机会分析（Opportunities）
• 4.1.4 威胁分析（ Threats）
• 4.2 电力市场需求状况和发展趋势分析
• 4.2.1 行业用电分类分析
• 4.2.1.1 第一产业用电
• 4.2.1.2 第二产业用电
• 4.2.1.3 第三产业用电
• 4.2.1.4 城乡居民生活用电
• 4.2.2 需供电量及最大供电负荷预测
• 4.2.2.1 第一产业电量预测
• 4.2.2.2 第二产业电量预测
• 4.2.2.3 第三产业电量预测
• 4.2.2.4 居民生活电量预测
• 4.2.3 供电量、供电负荷预测
• 4.2.3.1 灰色模型预测
• 4.2.3.2 弹性系数法
• 4.2.3.3 线性回归法
• 4.3 晋州电力营销的 STP 战略
• 4.3.1 晋州电力营销市场细分
• 4.3.1.1 按行业分类划分
• 4.3.1.2 按市场存在形式划分
• 4.3.1.3 按电价类别划分
• 4.3.1.4 按市场质量划分
• 4.3.1.5 按占领市场的难易程度划分
• 4.3.2 晋州电力营销目标市场确立
• 4.3.3 晋州电力营销市场定位
• 4.3.3.1 效益市场定位
• 4.3.3.2 结构市场定位
• 第五章 晋州市供电公司电力营销策略的选择与实施
• 5.1 树立电力市场营销观念
• 5.2 市场开拓策略
• 5.2.1 使员工从思想深处认同企业
• 5.2.2 找准目标市场
• 5.2.3 推行“无差异”营销
• 5.2.4 规范电力市场管理
• 5.3 畅通渠道策略
• 5.3.1 加大电网建设投入
• 5.3.2 大力投资改造城乡电网
• 5.3.3 逐步改造“卡脖子”线路
• 5.4 价格调控策略
• 5.5 强化电费回收策略
• 5.5.1 预购电优惠政策
• 5.5.2 加强营销基础管理
• 5.5.3 完善考核制度
• 5.5.4 实施多种手段催费
• 5.6 优质服务策略
• 5.6.1 加强宣传攻势
• 5.6.2 搞好优质服务助力经济发展
• 5.6.3 渗透其他替代能源市场
• 5.7 节能降耗策略
• 5.7.1 集中抓好电网高损环节改造
• 5.7.2 强化线损基础管理
• 5.7.3 加强营业普查
• 5.8 电力增供扩销策略
• 5.8.1 积极引导消费
• 5.8.2 鼓励客户主动参与削峰填谷
• 5.8.3 创新营销途径
• 5.8.4 重视电力需求侧管理
• 5.8.5 注意培育和挖掘潜力市场
• 5.9 加强电力市场营销管理
• 5.9.1 规范客户办电流程管理
• 5.9.2 重点抓好大客户管理
• 5.9.3 注意加强内部管理
• 5.9.4 抓好 SG186 营销系统实施工作
• 第六章 结论
• 参考文献
• 致谢