徐晓晖湖北省武汉市长江工程职业技术学院430212
摘要：文章阐述了辅导员工作的内涵、特点、工作性质、内容体系及运行保障机制。通过从事辅导员工作的个人体会，结合自身工作中出现并解决的各项学生管理问题，就如何做好辅导员工作总结了六点个人心德。
关键词：辅导员信心队伍建设沟通交流责任心
参加工作以来，一直在学院从事辅导员工作。我想就我担任辅导员工作以来对这一深入学生第一线的工作谈几点体会与收获，即关于辅导员工作的点点滴滴。
辅导员作为大学教师队伍中的一个特殊群体，处于学校与学生联系的第一线，和学生保持着比较固定的直接联系。学校的每一项要求、每一次活动安排基本上都是通过我们辅导员传达并布置到学生中的；相应的，对学校纪律要求执行情况的检查监督，对学生活动的组织管理，也是我们辅导员工作中重要的组成部分。而学生在学习、生活上遇到了困难，对学校工作有什么意见及建议，一般总会找我们辅导员倾诉，反映情况，寻求帮助。可以说，辅导员是联系学校和学生间正常联系的桥梁和纽带。虽然我们的工作非常琐碎，都是处理学生的各项日常事务，而且并不像教学科研那样容易出成果，但我觉得在整个教书育人的大环境里，帮助学生完成高等教育，为社会培养全面、合格的有用人才，所起的作用也是极其重要的，在很多方面是无法替代的。我们辅导员面对的也是青年中的特殊群体，他们是同龄人中的佼佼者，有幸步入高等教育殿堂，在这里他们不但要完成繁重的学业，而且要学会做人，不断完善自己的人格，提高自己的修养，更重要的是学会怎样处事，为适应未来的社会打好坚实的基础。然而，作为年轻人，又不可避免地存在一些思想、性格、心理上的弱点，如心理承受能力较差、缺乏集体观念、组织纪律性比较淡薄等等；他们思想活跃，容易接受新鲜事物，同时也容易受到不良思想和行为的诱惑，可以说是处于思想和人格形成的关键阶段；结合以上特点，这就要求我们辅导员时刻把握同学们的思想变化，正确地加以引导，晓之以理，动之以情，以自身人格的魅力帮助引导同学们沿着正确的轨迹走过他们人生中最关键的一段时光。根据自己这一年的工作经验，对如何开展辅导员工作有以下几点心德：
一、努力培养学生的信心
学生的信心是至关重要的东西，学生有了信心，才能全身心地投入到学习和生活中去，才会有热情参与各项集体活动，才会积极配合老师的教学和安排。尤其是新生入校之初产生的巨大心理落差，对他们往后几年的学习生活会造成很大的影响，在这个时候抓住时机，做好细致入微的工作，将真正是事半功倍的。
1.抓住入学教育。
引导入学后的新生适应角色的转换，及时树立明确的个人目标，对树立学生的信心有很大的帮助。
2.开展多种形式的班级活动。
要鼓励学生参加学院的各项活动，让每个学生都有机会展示自己的特长、找到自己的闪光点，使他们体会到自己的优势，产生自信心。
3.善于表扬和奖励。
对于学生在生活、学习、活动中取得的任何进步都应该予以肯定和表扬，这样他们会有更大的激情投入到接下来的生活学习中
二、加强学生干部队伍建设
学生干部队伍在高校辅导员的教育、管理中起着很大的作用。能否建立一支优秀的学生干部队伍，对整个班级建设有着至关重要的作用。
1.选好干部，努力培养学生干部的模范带头作用。
选好干部是学生干部队伍建设的前提，只有选取到可塑之才，才谈得上队伍的培养建设。在选拔干部过程中，首先应在学习成绩相对优秀、学习任务相对轻松的圈子中挑选。担任学生干部就意味着任务重，比其他同学要多投入一些精力到社会工作中，并且要做一名优秀的学生干部势必要在学习上起模范带头作用，这样才能在同学中树起威信。其次，应在有良好品质、热心为同学服务、有奉献精神的圈子中挑选干部。只有具备良好的品质，才能在各种困难面前保持良好的心态。
2.信任学生干部，充分发挥班干作用。
学生干部队伍的建设是一个实践中不断成长的过程。只有充分信任他们，为他们工作创造充分条件，给他们锻炼的机会，才能培养出有作为的班干。
第一，责任明确，按才分配。要根据每个人的特长安排工作并且做到责任明确，这样整个队伍才能良性运转。第二，充分信任，奖惩明确。要建立有效的激励机制，调动学生干部的积极性，建设合理的干部考核制度。对工作中难免出现的一些失误，辅导员一定要正确对待，不能因为出一点小差错就认为学生干部不可靠、能力差。第三，定期交流，完善管理。可通过定期开展座谈会的形式让学生干部之间多交流、多沟通，及时解决工作上的一些误会与分歧。只有在一个和谐的集体中，学生干部队伍才能充分发挥其组织协调作用，才能保持其在同学中良好的形象。
3.提倡学生干部开展工作“以人为本”，人性化管理。
平时要多与同学进行沟通，及时发现问题、解决问题，以自己的工作效率和成果来赢得自己的威信。
三、善于与学生沟通交流
1.根据不同的人选用不同的方法。
因为每个学生家庭背景不同，性格存在差异，所以对不同的学生应采取不同的方式与之交流。有的可直接切入主题，明确提出问题，充分分析问题本质，帮助学生认识到问题的后果；而有时需要用间接迂回的方式，从侧面揭示事物本质，使其在不知不觉中受到启示、教育。但无论哪种方式，都应避免空谈大道理，应该用简单、实际的语言与学生交流，经常与学生进行朋友式的交谈，了解他们的真实想法，拉近师生间的距离。
2.交流的方式要缓和态度要诚恳。
现代大学生大多数是独生子女，从小到大很少受到激烈的批评，自尊心比较强，在与他们交流时，应注意方式，即使在对他们进行批评教育时，也避免采用激烈的方式，否则会使学生情绪受到影响，不仅解决不了问题，还会引起学生与辅导员之间对立情绪的产生，并为以后矛盾的激化留下伏笔。所以在与学生交流时，不管面对什么样的学生，一定要让学生感觉到你的诚恳，感觉到你是他们中的普通一员，这样才能使他们信任你，愿意向你倾诉。并且在一种轻松活泼的气氛中，大家会很容易敞开心扉，积极地交流。
四、增强责任心
辅导员内容比较复杂、琐碎，突发事件比较多，这样的工作性质决定了我们要有很强的责任心和主动性，认真处理好每一件事情。
五、工作有创新
辅导员要想做好、做精，工作的创新性是极其必要的。学生、学校的情况无时无刻不在发生变化，如果总是沿用以前的做法去做很多事情都是不合适的。
我们不仅要求自己工作要有创新性，而且也应要求学生要有创新意识。比如学生经常参加的大型活动，在节目的编排上就应鼓励学生自己构思、自己设计，不要照搬别人的东西，这样每次参加活动多会得到不同程度、不同方面的锻炼，对于较单一的学生生活是一个很好的补充。
六、不断加强自身的学习
1.加强思想政治理论学习。
随着社会大环境的不断变化，要时刻学习研究当前形势下青年学生的思想状况，这样才能抓住学生的思想动态，了解学生所想，不会与学生产生距离，保持与时代共同进步。
2.努力提高专业水平。
要经常学习更新专业知识，这样才便于和学生沟通，更能了解学生的需要。对于学生在学习中遇到的问题要给予帮助，这样，学生会觉得你不仅是一位思想上的良师，而且是学习中的益友。所以，我们应调整好工作方法，不要被繁杂的事务性工作淹没，对新事物、新知识保持关注，不断充实自己，就会对任何新情况应付自如。
总之，我觉得高校辅导员工作是一项责任重大的工作，需要我们以正确的态度对待、以高度的责任心投入。我们要在实践中不断探索，取长补短，为促进高校教育工作的发展进一步努力。
参考文献
[1]陈立民夏科家高校辅导员理论与时务必读[M].中国言实出版社，2006。
[2]包涵大学生辅导员的周记——包涵心语[M].学习出版社，2006。