团队决策中共享心理模型演化的STC机制研究

论文摘要

团队是现代企业应付复杂任务的有效手段。因此，团队决策与其过程研究越来越受关注。其中团队在决策过程中的认知演化机制是现有团队研究的重点。Cannon-Bowers（1993）提出“共享心理模型”理论来研究团队决策过程。共享心理模型是指团队成员所具有对情景或现象相似的认知表征。它可以描述决策系统当前状态，解释系统要素的动态关系，预测系统未来变化；它能使决策团队形成关于决策任务和团队过程的准确解释和期望，从而协调各成员的决策行为，并适应决策任务和团队成员的动态需求。团队成员间共享心理模型的相似性与团队绩效的正向关系已经得到许多研究的证明。然而，以往研究未能将共享心理模型与团队绩效的关系放在团队过程中进行动态考察，未能证实共享心理模型的演化与团队绩效改善之间的动态联系，未能揭示共享心理模型的演化机制。本研究在共享心理模型理论、团队决策的多水平理论和适应性决策行为理论的基础上，提出对团队中共享心理模型演化的STC机制的设想。作者设想共享心理模型从低绩效模型演化为高绩效模型的过程中，主要发生了分布式分享（distributed sharing）、适应性转换（adaptive transformation）和交互式构建（interactive construction）三种知识迁移。本研究采用了投资游戏实验，考察领导、时间压力和反馈方式对共享心理模型STC指标的影响以及STC机制对绩效提高的影响。研究结果证明了团队共享心理模型的演化过程，的确存在STC机制。且STC指标相对团队共享心理模型的相似性指标能更全面，更细致描述共享心理模型演化过程中所发生的各种不同变化。其中领导变量和反馈方式变量可以提高STC指标中知识分享数和知识转换数。时间压力变量会减少STC指标中知识构建数。共享心理模型的STC机制，是领导、时间压力和反馈方式对绩效提升的中介变量。其中知识分享和知识转换是领导和反馈方式对绩效提升的完全中介变量。领导变量和反馈方式变量主要通过提升共享心理模型中的分享数和转换数来影响绩效的提升。而知识构建数则是时间压力的部分中介变量。时间压力既直接影响绩效的提高，也通过影响团队中的知识构建数来影响绩效的提升。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一部分 以往研究回顾和本研究目的
• 1 引言
• 2 相关概念及定义
• 2.1 团队的定义及团队研究
• 2.2 心理模型
• 2.3 共享心理模型
• 3 现有团队研究和理论
• 3.1 团队决策研究范式
• 3.2 共享心理模型相关研究
• 4 以往研究总结及本研究的问题提出
• 4.1 以往研究总结
• 4.2 本研究的目的
• 第二部分 研究方法
• 1 被试
• 2 研究设计
• 3 实验材料
• 4 研究变量的操控
• 5 因变量的测量
• 6 实验仪器
• 7 实验流程
• 8 实验数据分析和处理
• 第三部分 实验结果及分析
• 1 团队任务模型的量化
• 2 专长分布测量及操作检测
• 3 绩效分析
• 4 共享心理模型 STC指标分析
• 4.1 STC的测量
• 4.2 STC的方差分析
• 5 STC数值与决策绩效和共享心理模型相似性相关分析
• 5.1 STC数值与决策绩效变化相关分析
• 5.2 STC数值与共享心理模型相似性变化相关分析
• 6 回归分析
• 6.1 领导、时间压力和反馈方式与各轮绩效的回归分析
• 6.2 领导、时间压力和反馈方式与绩效差的回归分析
• 6.3 STC数值与绩效差的回归分析
• 6.4 领导、时间压力和反馈方式对STC数值的回归分析
• 7 路径分析
• 第四部分 讨论和结论
• 1 讨论和结论
• 1.1 本研究主要结果
• 1.2 结果讨论
• 2 本研究主要结论
• 3 本研究的理论意义和实践意义
• 4 本研究的不足及需要进一步研究的问题
• 参考文献
• 附录A
• 附录B
• 附录C
• 致谢