效能型销售人员绩效管理体系创新研究

效能型销售人员绩效管理体系创新研究

论文摘要

销售人员在企业的经营活动中起着至关重要的作用。如何有效地管理与提升销售人员的工作绩效,是企业实现销售目标、获取经营利润的关键。通过建立科学、合理、有效的绩效管理体系,可以为销售人员明确工作方向和目标,帮助他们克服销售中的困难与障碍,提高他们的工作积极性,促使他们完成销售目标、提升工作绩效。本文主要就效能型销售人员绩效管理体系构建问题进行研究。首先,阐述了绩效管理的基础理论与前提,分析了绩效管理体系的理念、构成及流程,并对销售人员的行为与工作特征、对绩效管理体系的期望、销售人员绩效管理体系的特征进行了分析;其次,通过对比效能型和效率型两种销售模式,分析效能型销售人员的工作特征和对管理风格的期望,对效能型销售人员绩效管理体系的特征进行探讨和分析;然后,运用绩效管理三阶段论观点,在运用销售过程、客户关系、售后服务等理念的基础上,构建完整的效能型销售人员绩效管理体系;最后,本文以甘肃HL乳品集团公司作为研究对象,根据效能型销售人员绩效管理体系的特征与体系构建过程,结合企业的实际情况,设计了该集团公司营销中心完整的效能型销售人员绩效管理体系。

论文目录

  • 中文摘要
  • ABSTRACT
  • 一、绪论
  • 二、绩效管理理论概述
  • (一) 绩效管理理论基础
  • (二) 绩效管理体系理念综述
  • (三) 绩效管理体系构成及流程
  • 三、销售人员绩效管理体系概述
  • (一) 销售人员行为特征分析
  • (二) 销售人员工作特征分析
  • (三) 销售人员对绩效管理体系的期望
  • (四) 销售人员绩效管理体系特征
  • 四、效能型销售人员绩效管理体系特征分析
  • (一) 销售模式的划分
  • (二) 效能型销售人员工作特征分析
  • (三) 效能型销售人员对管理风格的期望
  • (四) 效能型销售人员绩效管理体系特征分析
  • 五、效能型销售人员绩效管理体系构建
  • (一) 绩效计划阶段
  • (二) 绩效实施阶段
  • (三) 绩效提高阶段
  • 六、案例研究
  • (一) HL集团营销中心基本情况
  • (二) HL集团营销中心原绩效考核制度
  • (三) HL集团营销中心绩效管理体系创新
  • 七、结束语
  • (一) 本文的主要结论
  • (二) 本文的创新与不足之处
  • (三) 今后的研究方向和思路
  • 注释
  • 参考文献
  • 在学期间的研究成果
  • 后记
  • 相关论文文献

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