海尔纽约人寿营销战略研究

论文摘要

百年一遇的金融海啸导致全球经济衰退,致使所有保险企业面临机遇与挑战,迫切需要运用崭新的营销理论来指导企业营销实践。经济全球化背景下,我国保险市场将进一步开放,促使中外保险公司之间的竞争不断加剧。外资保险公司将如何融入中国社会,中方保险公司又如何“取其精华,去其糟粕”?本文以海尔纽约人寿保险公司的营销问题为对象,对服务营销理论的主要观点和内容进行了回顾,提出了本文所要研究的问题与理论基础;对我国合资保险市场的产生、现状、问题以及未来保险市场的发展趋势进行了分析预测;对影响保险市场需求的保险人、保险消费者、宏观经济环境等因素以及影响保险行业结构的五种竞争力量等企业外部环境进行了分析和研究;介绍了海尔纽约人寿公司基本情况,对企业现状、营销过程中存在的问题、企业内部条件进行了分析;在SWOT分析的基础上,运用服务营销理论并结合大量数据资料与企业的实际状况,从企业营销目标定位、市场细分定位、营销竞争策略方面提出相应的建议,并对该公司下一阶段营销活动提出了各种具有针对性的服务营销组合措施以及服务质量管理办法。基于上述考虑,同时笔者首先分析了保险营销的内涵和特点,作为全文的理论基础。其次分析了西方发达国家保险营销的经验,作为外资保险公司在中国的营销赶超的参照。接着,论文立足中国保险市场,分析了合资保险公司在国内的营销现状。进而,论文着眼未来发展,分析了合资保险公司营销发展的内外部环境。论文最终落笔在新形势下合资保险公司在中国的营销的策略选择,对于中资保险公司来说也是值得参考的一篇文章。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 引言
• 一、海尔纽约人寿的发展及经营状况
• （一） 海尔纽约人寿有限公司的背景与取得的成绩
• （二） 海尔纽约人寿的成功与失败
• （三） 问题的提出
• 二、本研究的现实意义
• （一） 研究思路、内容
• （二） 本研究的方法
• （三） 研究意义及发生的问题与困难
• 第二章 文献综述
• 一、国外对保险营销战略的理论研究
• （一） 4Ps营销组合战略
• （二） 4Cs营销组合战略
• （三） 长尾理论
• 二、国内对保险营销战略的情况研究
• 第三章 海尔纽约人寿业务发展的环境分析
• 一、宏观环境分析
• （一） 宏观有利条件
• （二） 基础环境
• 二、行业环境分析
• （一） 保险公司的行业结构与市场分布特点
• （二） 海尔纽约人寿的市场环境:五力竞争模型分析
• （三） 相关环境
• 三、寿险营销的内部环境
• （一） 寿险经营目标
• （二） 寿险经营策略
• （三） 寿险企业经营管理水平
• 第四章 海尔纽约人寿保险营销SWOT分析
• 一、优势分析STRENGTHS
• （一） 内部优势
• （二） 外部优势
• 二、劣势分析WEAKNESSES
• 三、机会分析OPPORTUNITIES
• 四、威胁分析THREATS
• （一） 来自内部的威胁
• （二） 来自外部的威胁
• 第五章 海尔纽约人寿保险营销战略研究总结
• 一、海尔纽约人寿保险公司发展战略
• （一） 海尔纽约人寿的发展战略
• （二） 海尔纽约人寿营销战略措施
• （三） 提出发展中解决问题的新办法
• 二、核心竞争力的战略
• （一） 核心竞争力的战略
• （二） 定位（Positioning）
• 三、人才聚集与人才储备
• （一） 以事业中兴集聚寿险营销人才
• （二） 以人才战略来储备人才
• 四、结论:区域市场营销战略需整合
• （一） 中国的区域本土化战略
• （二） 区域品牌竞争力战略
• （三） 区域市场营销战略的创新
• 结论
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的论文
• 致谢