汇丰公司绩效管理研究

论文摘要

在社会主义市场经济体制不断发展完善、经济体制改革不断深入的情况下,国有粮食企业的环境、体制、制度及机制等都面临较大程度的不确定性。与此同时,随着经济全球化步伐的加快,我国粮食行业所面临的市场竞争更加激烈,面临的环境也越来越复杂,主要包括:市场的不确定性、组织的变革性、人员的流动性等。如何获取和保持竞争优势,使企业立于不败之地,是每一个企业都必须清醒考虑的问题。越来越多的企业意识到绩效管理是企业获取竞争优势的核心竞争力。要把员工从作为管制对象的阶段发展到把员工视作可开发资源的阶段,需要有合适的管理工具来辅助,绩效管理是最好的选择。本文从研究汇丰公司绩效管理的现状出发,以国内外优秀企业的绩效管理理念为参照,应用定性与定量相结合、现状分析与逻辑推理相结合的研究方法及案例分析理论联系实际,系统重构汇丰公司绩效管理方案。本方案着重研究解决汇丰公司绩效管理中的难点、重点,即指标设计、绩效考核、绩效应用。本文一共分为五章,第一章阐述了本文的研究背景、选题意义;第二章介绍了与绩效管理有关的理论;第三章分析汇丰公司绩效管理的现状,对绩效管理过程中存在的问题进行深入探讨;第四章对照存在问题对汇丰公司绩效管理系统进行重构再设计,重点提升公司的绩效应用,以期整体提升公司的竞争能力;第五章为结论,阐述了汇丰公司绩效管理的优缺点,并提出了持续改进的建议及实施过程中应注意的问题。汇丰公司绩效管理系统重构的方案注重沟通、绩效分析与绩效结果的应用,解决企业在绩效管理中认识不清晰、激励不到位等问题,可以真正发挥绩效管理在企业管理过程中的作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 选题意义
• 1.3 论文的研究方法
• 1.4 论文的研究思路和框架结构
• 第2章 绩效管理相关理论综述
• 2.1 绩效
• 2.1.1 绩效的涵义
• 2.1.2 绩效的性质
• 2.1.3 影响员工绩效的因素
• 2.2 绩效考核
• 2.2.1 绩效考核的涵义
• 2.2.2 绩效考核的原则
• 2.3 绩效管理
• 2.3.1 绩效管理的涵义
• 2.3.2 绩效管理的特征
• 2.3.3 绩效管理的功能
• 2.3.4 绩效管理与绩效考核的关系
• 2.3.5 绩效管理的相关方法
• 第3章 汇丰公司概况及绩效管理现状
• 3.1 汇丰公司概况
• 3.1.1 汇丰公司简介
• 3.1.2 汇丰公司组织结构
• 3.1.3 汇丰公司人员结构
• 3.2 汇丰公司绩效管理现状
• 3.3 汇丰公司绩效管理存在的问题
• 3.3.1 考核定位偏差
• 3.3.2 绩效指标设置不科学
• 3.3.3 领导对绩效管理工作不够重视
• 3.3.4 绩效考核与战略实施脱节
• 3.3.5 绩效管理目的单一
• 3.3.6 沟通渠道不畅
• 3.3.7 绩效管理基础工作薄弱
• 第4章 汇丰公司绩效管理体系再设计
• 4.1 汇丰公司绩效管理体系的设计原则
• 4.2 汇丰公司绩效管理体系的设计目标
• 4.3 汇丰公司绩效目标的确立
• 4.4 建立绩效管理体系的准备工作
• 4.4.1 工作分析
• 4.4.2 修订岗位说明书
• 4.5 制定绩效计划
• 4.5.1 汇丰公司绩效计划的内容
• 4.5.2 汇丰公司绩效计划的承担者
• 4.5.3 关键绩效指标（KPI）的建立
• 4.5.4 绩效指标体系的建立
• 4.5.5 汇丰公司各层级考核指标及权重
• 4.5.6 绩效计划的制定程序
• 4.5.7 汇丰公司营销团队绩效管理计划
• 4.6 绩效实施与辅导
• 4.6.1 绩效辅导的步骤
• 4.6.2 持续不断的绩效沟通
• 4.6.3 数据的收集和记录
• 4.7 绩效考核
• 4.7.1 考核主体
• 4.7.2 考核周期
• 4.7.3 考核方法
• 4.8 绩效反馈
• 4.8.1 绩效反馈的目的
• 4.8.2 绩效反馈面谈时注意问题
• 4.8.3 建立中诉机制
• 4.9 绩效考核结果应用
• 4.9.1 调整薪资与分配奖金
• 4.9.2 改进员工绩效
• 4.9.3 关注员工的职业生涯发展
• 4.9.4 用于员工岗位的变动
• 4.9.5 用于对员工针对性的培洲
• 第5章 总结
• 5.1 汇丰公司绩效管理体系的优点
• 5.2 汇丰公司绩效管理体系的不足与改进
• 5.3 论文创新与不足
• 附录
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文
• 学位论文评阅及答辩情况表