西安交通大学第一附属医院东院陕西西安710089
摘要：目的：讨论危险管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性。方法：选取2016年3月-2018年3月来我院急诊科就诊的279名患者作为调查样本，并分为实验组和对照组，分别采用常规护理模式与危险管理模式，比较两组患者护理期间发生危机事件的概率以及对护理工作的满意度。结果：对照组危机事件发生概率高于实验组，患者对护理工作的满意度低于实验组。结论：根据统计结果对危险管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性做出量化分析，并对推进危险管理模式在急诊科护理管理中的推广与应用提出建议。
关键词：危险管理模式；急诊科护理管理；应用；有效性
引言：随着现代医疗卫生条件的逐渐改善，人们对于医院护理工作的质量也提出了更高的要求。通常来讲，来急诊科就诊的患者病情严重、发病迅速、死亡率高，因此开展科学的护理工作是实现患者迅速接受救治，确保患者生命安全的关键。相较于常规护理模式，危险管理模式近几年在急诊科护理管理中获得了较高的评价。基于此，笔者就根据对急诊科患者的统计调查，对危险管理模式应用的有效性进行分析。现结果如下：
1.1临床资料
选取2016年3月-2018年3月来我院急诊科就诊的279名患者作为调查样本，并分为实验组和对照组，分别采用常规护理模式与危险管理模式。实验组患者139名，男性82名，女性57名，年龄在35-76岁，平均年龄为（49.36±4.17）岁，其中输液治疗患者51例，住院治疗39例，其他治疗49例；对照组患者140名，男性75名，女性65名，年龄在38-74岁，平均年龄为（50.04±2.91）岁，其中输液治疗患者39例，住院治疗43例，其他治疗50例。
1.2方法
对照组采用常规护理模式，实验组采用危险管理模式，具体内容包括：（1）危险发生前的预防，医院应建立专业的急诊护理团队，并增进提升护理人员的沟通技巧，以便于与其他医护人员、患者及其家属展开有效沟通；预备抢救药物、应急医疗设备等，确保抢救工作能够在最短的时间内有序开展；建立规范的危险管理制度，完善护理工作程序，确保各环节之间的反应与配合。（2）危险发生时的处理，启动应急预案，针对常见病情进行紧急处理，针对治疗中出现的意外情况，护理人员应迅速启动备用方案，以尽快控制危险局面；简化急诊程序，加强责任落实，促进各部门之间沟通与合作，以便于在了解患者病情的基础上迅速开展救治工作。（3）危险发生后的评估，根据患者实际情况对危险管理模式进行综合评估，及时发现各环节运行中存在的问题与阻碍，并集中讨论，加以改进与完善。
1.3观察并判断疗效
对比两组患者危机事件发生概率；运用医院自制的调查问卷对两组患者及其家属进行调查，并对护理工作的满意程度进行打分，满分为100分，并划分3个等级，其中80分以上为“非常满意”，60-79分为“比较满意”，60分以下为“不满意”。
1.4统计学方法
运用SPSS20.0软件对统计数据进行分析，计量资料用（n）表示，计数数据用（%）表示，用检验，计量资料以（±s）。P＜0.05表示数据对比有统计学意义。
2.结果分析
3.结论
危险管理模式是围绕危险事件而进行的一系列管理与控制行为，其中包括危险发生前的预防、危险发生时的处理，以及危险发生后的评估。在急诊科护理管理中患者面临着严峻的危险局面，甚至是生死危机，这时采用危险管理模式则能够帮助患者化险为夷，并提高患者对护理工作的满意度，从而缓解医患纠纷，因此，危险管理模式适宜在急诊科护理管理中进行推广。
参考文献
[1]黄明霞.PDCA护理管理模式在急诊科护理管理中的应用价值评价[J].中外医学研究,2019,17(05):174-175.
[2]丁玲芳,陈俊国,贾亚平.危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性探究[J].中华全科医学,2016,14(08):1402-1404.