（国网山西省电力公司朔州供电公司山西朔州036002）
摘要：在信息化发展的今天，如果企业只是想凭借自身传统的管理经验已经不能立足于激烈的市场竞争中。在大数据背景下，为企业所营造的数据化资料，可以有效的促进电力企业的进步，正确认识电力营销管理的价值。从设计理念、营销方式以及创新式的合作等方面进行探究，为电力企业管理以及技能的创新提供基础。
关键词：大数据；电力营销；信息化建设
电力企业在进行营销管理时，会遇到缺乏数据、电力无法及时调度等问题，因此，电力企业要理解并熟悉企业创新营销的方法，完善大数据系统，来实现电力抢修可视化管理，同时也要加强企业的营销管理，使得电力企业在激烈的竞争中不断发展。
1大数据视角下电力营销管理的价值
电网快速发展以及数据多样化的改变，让电力企业必须对大数据等处理方法有一定的了解，这样才能改变电力企业在时代背景下的处理方式。随着各类信息的广泛应用，电力企业所收集到的数据不仅需要储存，还需要定量的统计与研究。因此，电力企业的营销管理应该尽量减少对传统管理思想的依赖性，更多的依靠数据化的分析与处理，这样才能使电力企业的创新化管理得到提升。通过创新电力企业的营销管理，可以让复杂的电力管理活动变得方便、简单化，同时促进电力企业营销管理创新的模式化。
2电力营销数据现状
（1）准确性。数据的准确性一般指数据测量值与真实值相比的符合情况。营销数据准确性问题如基础数据不符合业务合理性（如电压等级35kV以上，装机容量50kVA以下的用户数特别多；没有区分重要客户，全部归属到其他重要用户分类，营销报表、统计分析等；全省数据中没有临时用电、双电源、多电源用户等；多电源户数大于双电源户数等）、上报报表因数据准确问题回退等。
（2）一致性。用一致性来衡量对于特定的规则，数据库中所有的表是否都满足这样的规则。例如，营销业务应用标准编码使用不规范，存在标准编码外的数值；明细数据与统计结果存在不一致；相同指标，在不同报表里的结果不一致；统计结果的总值不等于分项和等。
（3）及时性。在营销日常数据的管理中，往往要求能够更快、更准地收集到所需的数据。把这些要求应用到数据上，那就是说数据也必须要有及时性。比如对于某个地市，统计欠费数据发生滞后，最终将导致这个网省的欠费统计数据不实；国网公司要求指定日期上报报表数据，如果超过指定时间上报，可能导致整个数据不真实，无法进行对比分析，影响整体分析效果。
3大数据环境下的电力营销信息化建设措施分析
3.1完善电力大数据系统
①采集用电信息。在大数据平台的基础上，将电力营销系统中相关的数据或是外部其他数据（比如：地理、天气、温度等）一起进行分析，然后对设备故障、停电等问题进行预测，之后工作人员可以根据分析的结果，做好预防工作和应对措施，从而减少出现电量浪费和安全的问题。大数据平台关于用电的数据有异常事项的处理、报文数据的分析、防窃电的分析等。
②通过GIS技术进行配电网分析。电力企业在进行市场营销时，要依据市场的需求来进行电力生产，来避免产能过剩。企业通过GIS技术能够收集市场的用电信息，大数据系统通过GIS数据分析，能够实现和城市配电网的连接。相关人员在GIS技术架设的时候，要确保信息的高度精准性和完整性，才能对所有用电单位的用电量进行准确记录。
③与预测用电的负荷。以往对用电负荷进行预测是根据用电负荷相关的历史数据进行的，但是由于每个地区的气温差是不同的，还有每个行业之间的负荷特性也是不同的，这也原因都会影响用电负荷的精确预测。利用大数据对企业短时间的用电负荷进行预测，同时与传统的方法协调使用，这样可以更好的提高用电负荷的准确预测。
3.2创新电力营销服务模式
电力企业在应用大数据背景下，也要注重电力营销的服务。电力企业通过创新营销服务模式能够提高企业的品牌效益，加强市场的竞争力。企业实现创新营销服务，主要有两点作用：①企业通过创新电力营销模式，能够使企业的多元化发展，满足不同用户的需求。电力企业可以采用网络营销的模式，实现用户自助购电和营销自动化，现如今，许多用户可以在淘宝、支付宝、微信等多个网络平台购买电力产品，同时也会被告知具体的可用电量、缴费通知，极大的方便了用户缴费，也减轻了缴费人员的工作压力。电力企业也可以创建自主APP，使用户不用借助第三方平台就能完成缴费。②电力企业要应用大数据，进行用户满意度调查，能够使企业更好的为用户服务，提高企业知名度。同时也要在电力实收结果、咨询等服务上不断加强，进一步提升电力企业服务水平。
3.3通过创新合作来减低电费回收风险性
适当的加强电费的回收管理，为电力企业的正常运行提供保障。电费回收一直是电力企业的运行的保障，因此需要进行创新性的电费回收管理机制，这样才能实行电力营销管理创新模式。可以从电费风险的来源上进行分析，通过大数据的信息资源，对客户中的资金流动情况进行探究，将电费回收风险控制在一定的范围内。还可以实行电费担保周期的方式，对于客户进行有效的管理与控制，根据用电情况与生产情况进行对比，与用户税负结果比对，加强对没有进行税务开业人员的登记管理。利用电力大数据系统核实用户的个人信息，逐渐实行流程化的管理模式，电力企业采取相应的控制措施，有效的降低了企业电费的回收风险。
综上所述，随着计算机技术的发展和互联网时代的到来，人们越来越熟悉电子商务和网络营销，花在互联网上的时间越来越多，一些互联网上数据也成为了企业营销分析中的主要数据来源。随着海量数据的出现，大数据时代的出现也就应运而生，逐渐被国内外企业所接受和运用。大数据营销依托互联网信息，基于海量数据，旨在为企业提供营销战略，制定其中极为重要的环节。而如何更好的利用大数据的优势来优化电力营销策略，是本文重点研究的问题，本文就此提出了几点策略，以供参考。
参考文献：
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[2]丰勇.大数据的电力营销管理创新研究[J].低碳世界，2017（14）：114-115.
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