电力短信综合服务系统的开发与应用

论文摘要

“电力短信综合服务系统”是集网络、短信、数据库、多媒体技术于一体,且从充分应用于供电企业实际工作、紧密配合电力营销业务、满足电力客户的多种用电需求、实现多业务短信收发的综合服务平台。本文以丰富客户服务手段和内容,提高工作效率和经济效益为目的,详细介绍了该系统的框架设计和技术实现方法,实现了基于短信平台的用电营销客户系统的集成和应用。文章的主要内容包括引言、系统总体设计、系统详细设计、系统实现与结论。本系统采用了Microsoft .NET的三层B/S架构体系,以及完全组件化的设计方式,能够为客户快速定制系统。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 第一章 引言
• 1.1 课题背景
• 1.2 国内外研究状况及发展趋势
• 1.3 主要研究内容和解决的问题
• 1.4 论文整体框架
• 第二章 系统总体设计
• 2.1 网络结构
• 2.2 设计思想
• 2.3 系统架构设计
• 2.3.1 主流软件系统架构
• 2.3.2 软件系统架构
• 2.3.3 技术特点
• 2.4 系统功能设计
• 2.5 小结
• 第三章 系统详细设计
• 3.1 应用软件功能划分
• 3.1.1 客户自助短信业务
• 3.1.2 人工服务短信业务
• 3.1.3 企业短信群发业务
• 3.1.4 企业内部办公业务
• 3.2 系统数据流程与工作模式
• 3.3 数据库表设计
• 3.3.1 短信发送接口表
• 3.3.2 短信发送日志表
• 3.3.3 短信接收自动处理接口表
• 3.3.4 短信接收人工处理接口表
• 3.3.5 自动业务配置管理表
• 3.3.6 员工表
• 3.3.7 部门关系映射表
• 3.3.8 用电业务接口表
• 3.4 系统通信服务设计
• 3.4.1 短信网关通信设计
• 3.4.1.1 网关结构
• 3.4.1.2 SP操作流程
• 3.4.1.3 协议包格式
• 3.4.1.4 接口函数描述
• 3.4.2 短信中心站通信设计
• 3.4.2.1 通道管理工作流程
• 3.4.2.2 手机短信编码/解码处理
• 3.5 小结
• 第四章 系统实现
• 4.1 功能模块描述
• 4.1.1 系统帐户管理模块
• 4.1.2 个人短信助理模块
• 4.1.3 通讯录管理模块
• 4.1.4 短信库管理模块
• 4.1.5 系统设置管理模块
• 4.1.6 信息发布管理模块
• 4.1.7 用户自助服务模块
• 4.2 系统编码实现
• 4.2.1 XML和Web Service的优势
• 4.2.2 系统配置信息
• 4.2.3 Web Service 接口的实现
• 4.2.4 通信服务COM+接口的封装
• 4.2.5 底层通信服务的实现
• 4.3 系统特点
• 4.4 系统创新点
• 4.5 小结
• 第五章 结论
• 5.1 主要研究成果
• 5.2 系统展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录 1 专业术语
• 在学期间发表的学术论文和参加科研情况