新公共管理理念下陕西省地方税务局纳税服务提升研究

论文摘要

纳税服务是近年来世界各国现代税收征管发展的新战略、大趋势。作为税收征管的基础环节,纳税服务是衡量一国税收征管水平的重要指标之一,对于提高纳税遵从度、减少税收成本和加强征纳双方沟通等意义重大,直接影响现代税收征管新格局的构建。近年来,陕西省地税局在提高纳税服务质量,改进纳税服务措施方面进行了许多有益的探索和实践,并取得一定成效,但总的来说,纳税服务在全国还处于较低的水平和层次,与当前的形势需要和国外先进纳税服务体系相比还有一定差距。本文通过运用公共管理学的相关理论基础,对陕西省地税局纳税服务工作现状进行了分析,概括总结了其在纳税服务方面的现状和存在问题,提出了改进和创新纳税服务的思路,以便为改善陕西省地税局纳税服务职能,提高纳税服务能力提供参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 序言
• 1.1 研究背景和问题的提出
• 1.2 纳税服务的基本理论
• 1.3 国内外纳税服务的现状
• 1.4 本文研究的目的和意义
• 1.5 研究的思路和方法
• 2 纳税服务的理论依据
• 2.1 公共财政理论
• 2.2 税收遵从理论
• 2.3 新公共管理的基本理论
• 2.3.1 新公共管理的主要内容和特征
• 2.3.2 新公共管理理论对纳税服务实践的启示
• 3 陕西省地税局纳税服务现状评析
• 3.1 陕西省地税局实施纳税服务取得的成效
• 3.2 陕西省地税局纳税服务存在的主要问题
• 4 陕西省地税局纳税服务存在问题的原因分析
• 4.1 对纳税服务的认识存在偏差
• 4.2 税收执法缺乏规范性
• 4.3 缺乏纳税服务机制
• 4.4 税收征管信息化程度低
• 5 现阶段优化陕西省地税局纳税服务的基本思路和举措
• 5.1 继续推行税收执法责任制是解决问题,提升纳税服务的根本所在
• 5.2 建立和完善纳税服务机制
• 5.3 加强税收征管信息化建设
• 6 结论
• 参考文献
• 附录
• 致谢