宁夏第一建筑有限公司第十五分公司
摘要：目前，随着社会的不断进步，国有企业也蓬勃发展起来。企业的发展和对基层职工的管理工作息息相关。企业基层工会代表着广大职工群众的利益，所以在进行管理工作时，需要职工服从党的安排，从人民的利益角度出发，全心全意的服务于职工群体。在服务管理过程中，建立正确的服务宗旨，调动职工的工作积极性、挖掘职工的工作潜力，让全体职工同心协力的解决企业的发展管理问题，为企业的发展做出更突出的贡献。
关键词：基层工会；服务能力
引言
基层工会干部担负新时代党的工会工作的方针政策和工会组织各项惠民措施落地生根的第一责任，工作的好坏直接影响着党和工会的形象和威信。因此，基层工会干部的素养和能力要立足实际，修心养性，内强素质，外树形象，根植于职工群众、服务于职工群众，充分发挥好“纽带和桥梁”作用，努力做到组织靠得住，现场离不开，职工信得过。
1提高基层工会指导服务能力的重要性
1.1有利于充分发挥工会的作用
提高基层工会指导服务能力，可以充分发挥工会的作用，有利于建设和谐社会，首先，将广大职工的思想与党的总体规划进行统一，汇集职工的聪明才智，进而更好地服务党的总体规划目标，从某种意义上说，这是基层工会组织的重要职责；其次，在落实工会的各项工作时，基层工会既是组织者，又是推动者，尤其在协调劳动关系、建设社会主义和谐社会的过程中，基层工会的作用是其它组织不能代替的；第三，在维护职工合法权益、建立和谐稳定的劳动关系等方面，基层工会工作也发挥着重要作用。
1.2有利于增强基层工会的活力
提高基层工会指导服务能力是加强基层工会建设，增强基层工会指导服务能力的重要保障。所以基层工会组织在日常工作中，需要严格按照《关于进一步加强基层工会工作的决定》的要求，全面落实组织建设、机制建设工作，对职工评价、企业发展等工作进行统筹，全面建设企业工会。通过大力调研不同类型、不同规模的企业组织，准确把握当前企业改革发展的实际情况，结合企业职工遇到的问题和困难，以及企业工会工作过程中遇到的难点问题，提出建设性的政策和建议，并认真落实，充分挖掘基层工会的价值。
1.3有利于强化基层工会组织建设工作
提高基层工会指导服务能力有利于强化基层工会组织建设工作，在日常工作中，基层工会需要根据企业、职工发展的实际情况，制定完善的企业工会组织建设工作，吸纳更多的职工加入工会。无论是国有企业，还是集体改制企业，都要高度重视工会组织的整顿和重建工作，将工会组织重建、整顿工作作为一项重点工作；对于非公有制企业来说，面对激烈的市场竞争，需要建设规范性的工会组织，充分发挥工会组织的作用，尤其职工中有一部分属于进城务工人员，企业要积极探索这部分人员加入工会的形式，不断强化工会组织的凝聚力和影响力。同时，基层工会要组织好“职工之家”等各类活动，将工会工作、家庭工作结合在一起，确保工会工作顺利开展。
2基层工会思想工作应遵循的原则
2.1坚持以科学的思想理论为指导
工会作为一种群众组织，其性质以及要求需要和党中央的相关政策要求一致，受党的直接领导。对于国有企业基层工会工作来讲，就需要按照国家的相关政策要求，确保企业人员和国家利益的统一性，在这方面需要一丝不苟的做好相关工作。所以，相对于国有企业的基层工会工作来讲，在思想政治工作落实中就需要具有鲜明的时代特色以及爱国思想，将职工自身的主人翁意识不断增强，为企业的发展奠定良好的基础，从而为实现中国梦贡献自身的力量。
2.2坚持以职工为中心
在思想政治工作开展当中，其实施的对象主要就是人，因此在这当中就需要做好以人文本的思想核心，为了能够将国有企业基层工作合理的开展，就需要将人员做好中心，在对国家以企业和个人利益维护角度出发，对其之间的关系合理的处理，在企业实际的生产和发展中需要对准确的思想意识合理的融入，除了需要加强对思想动态的重视，还需要在这当中能够和每一个人自身的实际发展进行结合起来。
3提高基层工会指导服务能力的重要举措
3.1提高基层工会指导服务能力必须加强基层工会的规范化建设
从某种意义上说，加强基层工会的规范化建设，是提高基层工会指导服务能力的重要措施，首先完善并规范基层工会组织领导机制，建立健全不同职能的委员会，例如工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会等，不断丰富基层工会的组织形式，同时，选择综合素质强的员工充实到基层工会领导班子中，夯实基层工会积极分子队伍，打造一支综合素质过硬的基层工会工作队伍。其次加强并规范基层工会民主制度（例如工会会员大会制度、民主选举工会领导人制度、民主评议工会领导班子制度等），借助制度加快并推进基层工会民主化、法制化进程。通过强化和规范基层工会维权法制化，全面推进职工民主管理制度，从根本上切实维护好全体职工的合法权益。
3.2敬业创新，强化服务意识，提升职业素养
基层工会干部，直接和一线职工打交道，知道他们的喜怒哀乐、清楚他们的特长爱好，了解他们的工作、生活和家庭状况，所以，坚持以职工为中心，建好“职工之家”，团结和引领一线职工“当好主人翁，建功新时代”，必然成为基层工会干部的首要任务。要完成这个任务，基层工会干部，必须强化服务意识，提升职业素养，结合本车间、本部门、本班组人员和工作实际，创造性地开展工作。基层工会干部必须把个人置于群众之中，站在职工群众的立场上，为职工群众说话办事，以高度的责任心和使命感，全方位为职工服务，使职工真正体会到工会就是家。基层工会干部要自觉做到无私无畏、任劳任怨、拼搏奉献。做人不怕吃亏，视名利淡如水；做事不怕吃苦，看事业重于山，时时事事以职工之乐而乐，以职工之忧而忧，这样才不辜负职工的信赖，才能让职工从基层工会干部身上品味出“公仆”的真正内涵。社会在发展，人类在前进，新生事物层出不穷，前所未有的新问题、新情况日益增多。如果基层工会干部不能创新地开展工作，而是墨守成规，不仅不能适应企业改革发展的需要，还会被社会大潮淘汰。所以，基层工会干部必须强化创新意识，敢于“标新立异”，努力寻求开展工作的新方法和解决问题的新途径，开创工会工作的新局面。
3.3强化基层工会的评价工作
由于基层工会工作有着一定的复杂性，在日常工作当中，若是产生了考核制度不符合要求的状况，就很容易使得基层工会工作松弛。所以，相对于工会工作来讲，就需要在此基础上加强对考核制度的建设，并且在此基础上加强科学合理的评价。在这当中，首先需要加强对评议表的建设，确保评价方式的科学合理性，在此基础上实施相应的量化处理，对每一个细节工作合理的量化评价，这样就能够将相关的细节工作合理的量化并且评价，采用这种方式就能够对工会当中所存在的问题合理的发现，这对于基层工作的实施非常有利，也能够在一定意义上使得基层工作的作用不断实现完善。
结语
基层工会的活力与企业的发展息息相通、互为因果、互相促进。新形势下，工会工作要在服务生产、服务群众中找准自己的位置，以工会工作的促进力、亲和力、实效力来激发全厂“战寒冬、求生存、谋发展”攻坚战的创新力、凝聚力和战斗力，充分彰显基层工会的生机与活力，从而有力促进企业生产经营目标的实现。
参考文献
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